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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)(DUSIT BEACH RESORT GUAM) クチコミ・感想・情報

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:3147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.93
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2020-02-12 17:57:34

立地がとても最高で楽しめました。特に雨に濡れずに買い物が出来たりとグアムの中でも一番立地がいいホテルではないでしょうか。プールも楽しめてサービスもすごく良くて大変助かりました。ただフロント女性スタッフの一人に事前精算をしたいと伺うと、日本人は向こうで、私は韓国専用だと言われました。確かに日本語でもOKかは聞きましたが、片言の日本語で日本語話せないと言われたので英語で説明するも、日本人はあっちで私は韓国専用だと片言の日本語で説明する一点張りでした。おそらくホテル側の対応というよりかはその方個人の対応で差別的な以美では無いとは思いますが非常に残念な気持ちになりました。
その他はとても楽しい時間を過ごせていい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2020-02-12 18:36:49

ハファデイ!アウトリガー・グアム・リゾートにご宿泊を承り誠にありがとうございました。この度はご指摘にございましたご無礼なご対応により、ご迷惑、残念な印象を与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。立地の良さに劣らぬ様、日々のサービスの向上に向け、改善するよう努めて参ります。この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンビューデラックス(36平米/7~18階) Wi-Fi無料】

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