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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)(DUSIT BEACH RESORT GUAM) クチコミ・感想・情報

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.93
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合4

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月24日 21:29:51

4月8日から2泊「オーシャンフロントへアップグレード」プランで宿泊しました。チェックインの時、7階だった部屋を高層階に変更をお願いしたところ、快く12階の部屋にして頂けました。部屋のカーテンを開けた瞬間、目の前に真っ青な空と眩しい太陽、そして海、家族揃って感動しました。アウトリガーを選んで良かったなぁと思わせる最高の眺めでした。子どもが寝てる合間に交替ですぐにショッピングに出れる立地はとても良かったです。パームカフェでのバイキングの朝食は、ご飯は口に合わなかったですが、パン類はとても美味しかったです。ご飯は、是非、おいしい日本のお米を希望したいです。来年は和食派の両親も一緒にと考えてますので、よろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年04月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年05月26日 16:29:59

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

オーシャンフロントのお部屋は勿論、高層階をご希望されるお客様も多いのですが、実は下の階ではビーチと海と空をお楽しみ頂けるという利点もございます。
上の階になればなるほど、海と空のみとなってしまいますので、お好みではございますが、当ホテルのオーシャンフロントのお部屋は皆様に絶賛いただいておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。

お食事のお米に関しましては、担当者の方にお伝えさせていただきます。

それでは、またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
o(^O^*楽天海外大セール.:。+゜オーシャンフロントルームへアップグレード+お食事付-HOT7
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントルーム ■朝食またはランチ付き■W-BF】

総合5

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月22日 20:38:36

春休みの旅行に5泊させていただきました。
オーシャンフロントのお部屋、眺めもすばらしく、満喫できました。
立地もとても良く、心配していた部屋の水はけの悪さもなく、
快適に過ごすことができました。
朝食のクーポンを昼食のバイキングか、セットメニューにも使えるの
が良かったです。
(昼食のセットメニューのパスタがすごく美味しかったです。)
部屋にプレゼントの浮き輪がありませんでしたが、フロントに言ったらすぐにもらえました。
従業員の皆さんの対応もとても気持ちの良いものでした。

またグアムに行く事があったらぜひ泊まりたいと思います。



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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年05月26日 16:26:07

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

オーシャンフロントのお部屋、立地、そしてお食事とご満足いただけましたお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

朝食またはランチにお選び出来ます様にプランを変えさせていただいてからは、特に深夜ご到着、または早朝ご帰国のお客様にお食事をする数が減らない様にと配慮させていただきました。
また、クーポンには滞在期間が記載となっておりますので、ご都合により同じ日に朝食、ランチをご利用出来る様にもなっております。

是非また機会がございましたら当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
o(^O^*楽天海外大セール.:。+゜オーシャンフロントルームへアップグレード【朝またはランチ付】
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントルーム ■朝食またはランチ付き■W-BF】

総合5

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 00:54:18

アウトリガー最高でした!
オーシャンフロントの部屋で大正解。もう、海が目の前でした。海側へのせり出しは他のホテルには比べ物にならないくらい。朝から晩までずっと窓を開け、プールの滝の音と、海の波の音を聞きながら、オーシャンフロントを満喫させていただきました。
部屋も広く、とってもリラックスできました。ホテル自体に古さは感じますが、それなりの手入れがされていて、満足レベル。到着して直ぐも、バス栓が壊れていて、連絡して直してもらえました。
とにかく立地が最高です。ショッピングにも、海にも、プールにも、全くストレス無く、便利すぎです。海でのアクティビティもファミリーで丸二日間使いたい放題で$50で大満足です。シュノーケリングセットはもちろん、手漕ぎ、足漕ぎボートも使いたい放題でした。
パームカフェでの朝食、ランチ、夕食ともとってもダイナミックでお腹いっぱい。食べ放題は色々選べるし、単品で頼んでも、ビックリするくらいの量でした。お肉も、ツナも最高でした。コーヒーがこれまた美味かった!
成田の飛行機事故に遭遇し、朝の便は欠航になってしまいしたが、電話連絡で夜中便への迎えの変更も快く対応いただきました。
最後に、ホテルスタッフにとてもよく対応いただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年05月26日 16:22:30

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在をご満足いただけましたお声を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルのオーシャンフロントのお部屋はご記載いただきました通り、通常のホテルのオーシャンフロントより、よりビーチに迫りでた形でのお部屋となっておりますので、皆様ご満足いただいております。

立地も唯一のプレジャーアイランド内ホテルといたしまして、道路側はDFS、建物続きにブランド品も数多く入っておりますThe Plaza,そして反対側がビーチと大変便利ではないかと思います。

お食事に関しましても、ご満足いただけた様で、是非また機会がございましたら当ホテルのご利用をいただきたくお願い申し上げます。

スタッフの方にもお客様のお声をお伝えさせていただきます。

この度のご意見誠にありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
o(^O^*楽天海外大セール.:。+゜オーシャンフロントルームへアップグレード+お食事付-HOT7
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントルーム ■朝食またはランチ付き■W-BF】

総合5

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月07日 00:52:46

3/30~4/2家族4人でキャンペーンの部屋を予約しました。41~43平米のはずが70平米 キングベッド+エキストラベッドの広い部屋でびっく、家族みんな大喜びでした。
朝食券3日分、ディナーA 1日分、ウエルカムドリンクも付いていました。
またオーシャンフロントの南側だったので眺め+日当たり+夕日はとても綺麗でほんと良かったです。
騒音は感じませんでした。
バルコニーには椅子が2つ有り真下はプールで眺めが良すぎて、少し怖いくらいでした。

楽天もフィエスタに入っており安心感がありました。
オプショナルツアーは連絡手段が分からなかったため、他でインターネット予約しましたが、現地楽天ツアーディスクとの連絡は楽天のeメール問い合わせで連絡が取れるそうです。

繁華街の中心でABCストワーなど庶民的な店も有り便利、パームカフェでの食事も満足でした。

222$/日では考えられない部屋で、贅沢をさせていただき、ありがとうございました。
またグアムに行く場合は利用させていたいただきます。

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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 15:49:50

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度御申し込みいただきましたオーシャンフロントのお部屋が手配できず、当ホテルにて他のアップグレードさせていただきましたお部屋をご用意させていただいていた様でございます。

ただし、お気に召していただけた様で幸いでございます。

当ホテルのオーシャンフロントのお部屋は海に面したお部屋でございますので、(この度ご宿泊いただきましたお部屋もオーシャンフロントの1部のお部屋となっておりました)グアムのオーシャンフロントのお部屋の中では景色は一番では良いのではないか!と密かに思っております。

また、唯一1店舗ございます、楽天トラベル様の会員専用ラウンジもアウトリガーグアムリゾート建物続きのThe Plaza内2階にございますので、皆様大変便利だと思います。

楽天トラベル様のグアム支店では、オプションのご相談も下記メールアドレス(日本語対応可能)にて可能となっていらっしゃいますので、ご出発前にお問い合わせをされたい方は下記メールアドレスにお問い合わせが可能との事でございます。

info@rakutenguam.com

当ホテル敷地内、周りの繁華街等、ビーチ、レストラン等、グアムのご旅行をご満足いただくため少しでもお役に立てさせていただけましたら幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
o(^O^*楽天海外大セール.:。+゜オーシャンフロントルームへアップグレード+お食事付-HOT7
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント ■朝食またはランチ付き■トリプルW-BF】

総合3

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投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 10:54:43

2009/3/28より4泊で家族4人でOUTRIGGER GUAM RESORTを利用しました。プラザビル屋上の室外機がうるさいとありますが本当にうるさいです。オーシャンビューなのですが半分しか海は見えないし、室外機がうるさいく波の音も聞こえないしバルコニーには椅子もテーブルも置いてないし置けるスペースも無いので少しがっかりです。

フロントのスタッフも日本語が話せる現地の方でしょうが、男性の方の対応は最悪でした。女性の方はまだ話を聞いてくれますが、あの男性の嫌そうな態度と対応は日本人には最悪です。プールも冷たすぎて親の私たちは入れませんでした。いくら常夏でもこの冷たさでは入れないので改善をして下さい。結局ターザと言う50$払ってターザに行きました。

食事ですがボエジャーズラウンジ利用だったので朝食は21階でしましたがあまりにも毎日一緒で数も3~4品、味もとても美味しいとは言えなくて結局下の朝食バイキングに行く羽目になりました。ボエジャーズラウンジの中でも最悪でした。

立地とお値段もそこそこで満足なのですが少し出せるならハイアットかニッコーにすれば良かったかと思ってしまいました。

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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 15:00:10

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフに関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

担当部署にも報告を上げ、スタッフの教育を今一度見直しします様改善を尽くさせていただきます。

ボェジャーズクラブラウンジのお食事に関しましても、担当部署に報告を上げさせていただきましたので、今後改善に最善を尽くさせていただきます。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用のお部屋
【ボエジャーズクラブオーシャンビュー (トリプル)】

総合4

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 13:03:54

初めての利用でしたが、スタッフの皆様の対応がとても親切で心地よい休暇を楽しむことができました。
12歳の息子が車椅子を利用しており、その旨を事前にホテルへ伝えたところ、車椅子対応の部屋を準備していただきました。
空港からの送り迎えのスタッフも息子の移動については積極的にサポートしていただきました。
最終日は目の前のビーチで一日のんびりしたのですが、昼食も含めてすべて部屋支払いが可能なので貴重品をもたずにすみ便利でした。
本ホテルについてではありませんが、日本人が多いホテルですが、日本人の朝食や夕食のマナーの悪さや愛想の悪さが目につき残念でした。

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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 14:44:02

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またご滞在をご満足いただけ大変嬉しく思います。

当ホテルでは車椅子ご利用のお客様等に快適にご滞在をお過ごし頂ける様に、ドアから入りました通路が広めだったり、トイレのドアがスライドであったり等、ご依頼によりお部屋をご用意させていただく事が可能となっております。

メールにて事前にご連絡いただけておりましたので、迎えのスタッフにも情報を渡す事が出来、少しでもお役に立てました事幸いに思います。

プールサイドにございます、オハナビーチクラブまたはビーチにございます、イッサアクアというビーチアクティビティーのテナントにてのお支払いに関しましては、当ホテルまたは姉妹ホテルでございますオハナベイビューグアム、オハナオーシャンビューグアムにご滞在のお客様はルームチャージにすることが可能でございますので、便利にお使いいただけたかと思います。

是非また機会がございましたら当ホテルのご利用をご利用くださいませ。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
♪:(ゝv・)春たびフェアー!アップグレード【朝またはランチ付】+【ディナー1回】HARUTABI
ご利用のお部屋
【●オーシャンビュー デラックスルーム ●トリプル(プラン用)】

総合4

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 11:27:53

DFSは目の前だし、いろいろなお店も近いので、家族はプールで泳いで、私はひとりで買い物に行くことができました。楽天ラウンジも同じ建物内にあって、ツアーの申し込みもすぐにできたし、とても便利でした。

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宿泊年月
2009年03月
デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 14:03:39

この度は当アウトリガーグアムリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご記載いただきました通り、DFSギャラリアが道路を挟んで目の前でございますし、反対側はビーチとなっておりますので、小さいお子様がいらっしゃるご家族連れのお客様にも大変便利かと思います。

楽天トラベル様の会員様専用ラウンジも同じ建物続きのThe Plaza2階にあり、こちらのラウンジではオプショナルツアーの御申し込み、バスやトローリーの乗車券もご購入出来ますし、インターネットも無料でご利用可能とのことでございます。

その他にもレストン等のご相談も出来ますので皆様ご滞在中1度はお立ち寄りになられていると伺っております。

また機会がございましたら是非当ホテルのご愛顧をいただけます様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

ご利用の宿泊プラン
★☆楽天ファミリールーム☆★ ツインユース -Family-room
ご利用のお部屋
【☆*オーシャンビュースタジオ*☆(OVST)】

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 21:14:36

ビーチの近くに立地し、遠浅になっていて魚がたくさん見るこができ満足できました。部屋も広く設備も清潔、又買い物にも非常に便利で今度来たときも利用したい。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 13:59:15

この度は当アウトリガーグアムリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル目の前にございます、タモンビーチは特に魚が多いと評判でございます。
スノーケリングでも十分海の中を楽しめるとの事でございますので、次の機会に是非お試しされてはいかがでしょうか。

是非次回のご予約お待ちしております。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 10:46:11

3月25日から4泊しました。キャンペーンでアップグレイドされたオーシャンビューのお部屋は眺めがサイコー!でお部屋も広くてとても良かったです。いただいた朝食OR昼食券はほとんど昼食に利用しました。ビュッフェのメニューは毎日変わり、モンゴリアンバーベキューの日は、その場でおじさんがお肉や野菜を焼いてくれて、おいしかったです。ビーチに行くにも、ショッピングにもグアムでは一番の立地ではないでしょうか。キャンペーンに記載されていた、レモネード券と浮き輪がついてなかったので、フロントに行ってもらいましたが、確認に時間がかかったのが残念です。空港の送迎もついていましたし、全体でみて、大変満足のいくホテルでした。次回もまた利用したいです。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 13:23:32

この度は当アウトリガーグアムリゾートのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

この度ご宿泊いただきましたお部屋はオーシャンフロントのお部屋でございまして、全室600部屋中45部屋のみとなっており、広さも43㎡となっておりますので、ご満足頂けたのではないかと思います。

またランチに関しましては、ご記載いただきました通り、日替わりとなっておりまして、月曜日がアジアンフュージョン、火曜日がメキシカン、水曜日がイタリアン、木曜日がモンゴリアンバーベキュー、金曜日がハファダイビュッフェ(地元チャモロ料理)、土曜日はメニューからのみとなり、ビュッフェはございませんが、日曜日がサンデーブランチとなっております。

大抵のお客様のご宿泊は3泊4日となりますので、全てお試しいただけないかとは思いますが、ご滞在中曜日によりお楽しみいただけたらと思います。

またのご予約をお待ちしております。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 22:48:48

20日から4泊利用させていただきました。初めてのグアムだったのですが、空港-ホテル間の送迎も時間通りで問題なく、早朝到着の不安も解消されました。

立地条件も申し分なく、家族連れや買い物目的の方達にも非常に便利なホテルと言えます。プールも小さいお子さんが楽しそうに遊んでいました。
惜しいのは、バスタブの清掃が行き届いていなかった点。大変きれいな日本的清掃に慣れている方にとっては、バスタブには不満が残るでしょう。
また、他の方達も挙げていますが、水回りに問題があり、バスタブからの排水がなかなか終わりません。(トイレ、洗面はOK)
複数名で宿泊する際は、次の方のために気を遣うでしょう。滞在中、2度ほどみてもらいましたが、いっこうに改善せず、古い施設のため仕方ないのかも知れません。

ホテルスタッフは、フレンドリーな印象でした。日本語を話せるスタッフも複数いて、英語の苦手な方も困ることはないと思います。

案内になかった?点では、ホテルのロビーがインターネット無線LANがフリーで使え重宝しました。成田の事故があり情報不足のため、帰国できるか不安でしたが、念のために持って行ったパソコンが接続できてありがたかったです。ちなみに夕方は、パソコン利用の方がロビーでたくさん見受けられます。

次回、グアムを訪れた際は、水回りの改善があればもう一度利用したいと思います。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月08日 12:34:15

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着の際の空港送迎、立地、プール等ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。

ただし、ご滞在中お部屋の不備、また不手際によりご不愉快な思いをさせてしまいました事を深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。
今後の改善に最善を尽くさせていただきます。

またホテルスタッフの対応に関しまして、当ホテルは地元チャモロ文化の精神(イナフォモーレック、互助の精神)を取り入れたお客様サービスを心がけており、ご滞在いただきますお客様にご滞在をご満足いただけます様、日々努力をさせていただいております。
今後もご滞在いただけますお客様皆様に最高のサービスをご提供出来ます様、努力していく所存でございます。

また、無線ラン機能に関しましては、”施設案内”には記載させていただいておりましが、当ホテルは全室無線ランが無料にてご利用可能でございます。
またご指摘通りロビーエリアも無料にてご利用可能でございますので、パソコンをご持参のお客様は大変便利かと思います。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がございましたら当ホテルのご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 00:38:05

立地は大満足でした。2131号室、部屋の広さは十分な広さでした。ラウンジのサービスは夕方は良かったのですが、朝食は非常に食べるものも少なく、物足りず、1階のバイキングを食べに行ったのですが、朝食付きにもかかわらずお金を取られたことにはビックリしました。部屋のバスルームは、各所の塗装などもはがれていたり、シャワールームの電球が点いたり消えたりして、点検もしてもらいましたが一向に直らず、諦めました。部屋の全体の点検をしたほうが良いと思います。

楽天のデスクの方々は非常にやさしく、わかりやすく、明るい対応に感謝します。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月04日 21:44:36

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、21階にございますボェジャーズクラブラウンジに関しまして、ご朝食がご満足いただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。

担当部署に報告を上げ、改善の最善を尽くさせていただきます。

また、この度お申し込み頂きましたご予約はボェジャーズクラブオーシャンビューのお部屋のカテゴリーとなっておりまして、20階、21階のみのクラブフロアーとなり、得点といたしまして、最上階にございます、クラブラウンジを朝食とカクテルタイムのご利用が可能となっており、ロビーエリアでのパームカフェレストランは別料金となってしまう旨ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

なた、ご滞在中お部屋の設備不備によりご迷惑をお掛けいたしました事も心よりお詫び申し上げます。

現在改装を始めたばかりでございますので、塗装などの不備は今年中には改善させていただきます。

この度の貴重なご意見誠にありがとうざいました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 19:05:30

今回、3月の連休で急遽宿泊ホテルを探すことになり、楽天さんで予約させていただきました。
以前、WE●TINさんに宿泊したときに、もっと中心地だったら、、、という事で、今回アウトリガーさんに宿泊させていただきました。
お部屋は「オーシャンフロント」にアップグレードされた朝食つきのプランでした。景色も良く、総合的に大変満足しました。とつきなみな話で終わっては読んでいらっしゃる方が面白くないかもしれませんので、ちょっと具体的な話。。。

朝食・・・期待しない方が良いです。便利に食べれるだけ。ソバがありますが、食べられません。麺のゆで方が異常です(日本人にとって)。コーヒーのお替りは、他のホテルほど頻繁にリフィールされません。
昼食・・・アラカルトでスパゲッティー食べました。美味しかったので皆様にお勧めです。また食べたいです。朝食券が昼食に使用可能でしたら、昼食として使用勧めます。
夕食・・・非常に美味しかったです。お肉は、好き嫌いがあるかもしれません。カニはすっごく美味しかったです。「カニスプーン」が無いために、更に、フィンガーボールも無いために、食べるのが困難です。カニの味付けは非常に良いです。 デザートは、すっごく美味しく、いかにも「アメリカ」的な感じが好印象でした。。

シャンプー・ボディーソープの香りが良かったです。
バスローブの着心地が最高でした。(買いませんでしたが、買いたくなるほど。)
1Fの夜の生演奏のカフェ、いい感じでした。演奏&歌うまい。次回はバーで音楽鑑賞したいです。

浮き輪、私にも付いてなかったです。なぜか、予約時の値段より数ドル高く、その分?ディナー券1日分が付いていました。
「予告なく変更されます」の範囲内かと思いました。
交渉するほど英語も達者でないため、そのまま浮き輪なしで、夕食1日分付き、朝食2日分付きで予約時の値段より数ドル高い、の条件で過ごさせていただきました。

満足です。家内もそれで良かったと言っております。

結論。
立地が良く、案外気持ち良く過ごせる、手頃な値段(楽天さんのお陰か?)の良いホテルです。
私は、次回もアウトリガーさんに泊まりたいですし、皆さんにもお勧めします。「朝食」以外を。



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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月04日 21:28:10

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度お申し込みたいだきましたプランは楽天トラベル様の特別セールのみにて提示させていただいておりますプランで、大変人気のプランでもあり、皆様ご満足いただけるお声を頂戴出来ますので大変うれしく思います。

朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見を担当部署にもお伝えさせていただきましたので、今後の改善に最善を尽くさせていただく所存でございます。

また、ランチやご夕食に関しましてはご満足いただけた様でうれしく思います。
お客様がお召し上がりになりましたディナーは土曜日のみの”アラスカンキングクラブ&プライムリブ”のブッフェで、通常ローカルや軍人の方々にも大変人気があり、予約がない場合お席がお取り出来ない場合もございます。

またシャンプー等に関しましては、当ホテル内にマンダラスパがテナントにてございますので、マンダラスパで実際使用されているものを小瓶に入れ、全室同じものをアメニティーとして設置させていただいております。

また、この度は当ホテルの手配ミスによりご提供させていただきました内容が多少異なっていた様で大変申し訳ございませんでした。
結果ご満足いただけたとの事でほっとしております。

是非また機会がございましたら当ホテルをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

この度のご意見、誠にありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月22日 16:54:21

3月連休期間にグレードアッププランで宿泊しました。
何より立地に魅かれて決定しました。
やはり立地は最高。ベビー連れのわが家にとってはとても便利でした。
ただ、他の方も書いているとおり、排水が洗面、バスタブ、トイレともに悪く、トイレは一度あふれてしまいました。
でもすぐにメンテナンスの方が来て直して下さり(慣れた様子でした)、その後私達は食事に出かけたのですが、ハウスキーパーの方が掃除もして下さっていました。
ホテルの従業員の方とは難しい言い回しの日本語でなければたいがいは通じるし、こちらも単語だけでも英語を使えば理解しようとしてくださり、コミュニケーションに問題はありませんでした。
ベビーのミルク用のお湯は、湯沸しポットが貸し出し中で使えなかったので、コーヒーメーカーを利用しようかと数度お湯を沸かしてみたのですがコーヒーの油のようなものが浮いてくるので使えず、1階のレストランにもらいに行きました。うち利用しませんでしたが楽天のツアーデスクでも5ドルで貸してもらえるそうです。

多少のトラブルは何とも感じないほどの立地で心地よくすごすことができました。また利用したいです。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年04月04日 21:18:17

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立地に関しましては、皆様ご満足していただけ大変うれしく思います。
グアムでもタモンの中心地、プレジャーアイランド内の唯一のホテルといたしまして、目の前はDFS,建物続きにThe Plaza,そして反対側はすぐビーチと、ご家族やお友達同士、そして最近増えております、母娘様でのご旅行に最適な場所ではないかと思います。

ただし、この度ご滞在中に排水等の不備によりご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

現在、当ホテルは設立10年となり、お部屋の改装に入っております。
ただし、ご滞在いただきましたお客様はお気づきになられなかったと思いますが、フロアーごとに閉めての改装のし方となっており、現在は5階から始めて、今月には始めてのフロアー、5階の改装が終わるところでございます。
改装しておりますフロアーはエレベーターも止まらない様に設置しておりますので、お客様の目には一切入らない様、ご迷惑をお掛けしない様な改装のし方をしておりますので、気にならないと思われます。
改装は予定では今年中に全室終わらせる予定で、ございまして、立地のみでなく、これからは中身も充実したホテルといたしまして、お客様にご滞在をご満足いただけたらと思います。

また、湯沸しポットに関しましては、在庫がある場合はフロントまたはコンシェルジェにてお貸し出しもさせていただいておりますが、数が限られており、皆様にご提供させていただく事が大変難しいのも現状でございます。

記載いただきましたとおり、楽天トラベル様の会員様専用ラウンジがアウトリガーグアムリゾート建物続きのThe Plaza2階にございますので、そちらの方で、湯沸しポットや、ベビーカーの貸し出しもされております。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月09日 20:28:20

子供とプールを利用したくて立地の良いアウトリガーにしましたが
プールの水はあまりきれいでなく、ビーチチェアーも
カビてて座るのが気持ち悪いくらいでした。
キッズプールも水温が低く、結局ビーチで遊びました。
立地は、良いけど、その他は普通で特別良くもなく悪くもなくと
いった感じ。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年03月12日 17:32:54

この度は当アウトリガーグアムリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

プールのお水に関しまして、定期的に業者が入りお掃除はさせていただいておりますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を無駄にしない様、今後は改善していく旨、担当者に報告を上げさせていただきました。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月07日 17:14:43

立地はとてもよかったですが、プールでもビーチでも通りでも地元軍人さんらがはしゃぎすぎで、ちょっと怖かったです。
ホテルのインターネットがつなげなかったり、セーフティボックスが壊れたりとすこしトラブルありました。日本人スタッフの電話はいつも留守番電話で、なんどメッセージを入れても、結局お返事はいただけませんでした。
プライベートビーチでは、パラソルを借りれば、ビーチ遊びし放題です。
大人二人、子供一人で50ドル。ルームチャージOKです。
カヌーやシュノーケルなど、遊びまくりました。
買い物も便利です。楽天トラベルがあり、いろいろ手配をお願いできました。

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年03月12日 17:13:31

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用頂きまして誠にありとうございました。

この時期は確かに海軍の船がグアムに停泊するため、軍人の方々が毎年いらっしゃいます。
ただし、軍人の方々は規制がございますので、大騒ぎする様な事もございませんので、ご心配はないと思います。

また、コンシェルジェの留守番電話に関しまして、折り返しのお電話を差し上げなかった様で大変申し訳ございませんでした。
この件に関しまして担当マネージャーに報告を上げさせていただきましたので、今後はこの様なことがない様、改善させていただきます。

ビーチでのパラソル、カヌー等はイッサアクアと言うビーチアクティビティーがテナントでございますのが、当ホテル、または姉妹ホテルでございます、オハナベイビューグアム、オハナオーシャンビューグアム共にルームチャージが可能でございますので、現金を沢山持ち歩かずに済み便利かと思います。

また機会がございましたら当ホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

投稿者さんの デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月01日 16:28:45

アウトリガーホテルボイジャークラブ21階に宿泊しました。立地条件が良くビーチにも繁華街にも近く、また唯一の楽天ラウンジもあるホテルなのでとても便利でした。ホテルではラウンジ利用が出来ると言うことでしたが、オープン時間が短く、同じ時間に人が殺到したため入れなかった時もあり、ほかのホテルでは長時間オープンしているので、時間的にもう少し余裕があれば良かったと思います。一方、子どもが体調を崩し病院で点滴治療をした後に ルームサービスメニューにないお粥の注文にも応じて頂きお世話になりました。ホテルの対応が本当に親切で良かったです。またアウトリガーを利用したいと思います。(前回はリーフ)

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デュシット ビーチリゾートグアム (旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート) 2009年03月12日 14:26:18

この度は当アウトリガーグアムリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度ご滞在いただきましたボェジャーズクラブは20階、21階のみとなっており、朝食またカクテルタイムにお食事とお飲み物がご自由にお召し上がれるボェジャーズクラブラウンジ利用可能という特典となっており、得にゴールデンウィーク、お盆、年末年始のご予約は人気があるため大変取りにくくなっております。
現在も既に今年の年末のご予約をこの楽天トラベル様のご予約サイトより御申し込みいただいてる状況でございます。

楽天トラベル様の会員様専用ラウンジも建物続きのThe Plaza2階にあり、オプショナル等のご相談にも載っていただけるので大変便利かと思います。

現状楽天トラベル様のラウンジがございますのはご指摘の通り唯一当ホテルのみとなっておりますので、当ホテルにご宿泊いただきますお客様は皆様ご利用されている様でございます。

お子様が体調をくずされた際にご提供出来ましたお粥はレストランにもメニューはございませんが、日本人のお客様の場合まれにご注文がございまして、ご依頼いただきますと特別にご用意させていただいております。
少しでも体調が悪かったお子様のお役に立てたのでございましたら幸いでございます。

今後もご滞在いただきますお客様皆様にご満足いただけます様サービス向上をスタッフ一同努力していく所存でございます。

是非また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

アウトリガーグアムリゾート

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