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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
二日間の連泊でした。同系列のホテルはよく泊まりますが、初めて夜鳴きそばを楽しみにして9時過ぎに到着しましたが、特に案内なしで、開始時間も自分から聞けず、少し残念でした。エレベーターの前に案内があり自分で確認しました。露天風呂は一日目は熱いお湯でしたが、二日目はぬるくてガッカリでした。他に入浴されている方々も口々にぬるいと言っていました。その日はシャワーのお湯の温度設定も最大熱くしてもぬるかったので、電気系統の問題でしょうか。いずれにせよ少し残念な印象でした。
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いつもドーミーインチェーンをご利用いただきありがとうございます。松本にも、昨年7月に続きお帰りくださいまして、重ねてお礼申し上げます。せっかく夜鳴きそばを楽しみにお越しいただきましたのに、わたくし共のご案内不足から開店のお時間さえお伝えせず、誠に申し訳ございませんでした。さらに大浴場においても、ぬるいお風呂でお気持ちよくお入りいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。お風邪などひかれませんでしたでしょうか。このお寒い時期に本当に申し訳ございません。当日は、温度調整機器に不具合が発生しておりましたが、ご指摘を頂戴してからの対応となってしまいましたこと、改めてお詫びいたします。スタッフが実際にお湯の熱さを確認し、適正な温度での営業を心がけてまいりましたが、毎日の同じ業務の中で、ともすると怠慢があったのかもしれません。お客様おひとりおひとりを大切に、ひとつひとつの業務に心をこめて、以後このようなことがないよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしに努めてまいることをお約束いたします。勝手なお願いではございますが、どうか次回も松本にお越しの機会には、当館にお帰りくださいますよう切にお願い申し上げます。フロント 梶
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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(長野県)
3.0
投稿日:2015-02-14 12:37:09
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サービス3
gggfantaさんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
二日間の連泊でした。
同系列のホテルはよく泊まりますが、初めて夜鳴きそばを楽しみにして9時過ぎに到着しましたが、特に案内なしで、開始時間も自分から聞けず、少し残念でした。エレベーターの前に案内があり自分で確認しました。
露天風呂は一日目は熱いお湯でしたが、二日目はぬるくてガッカリでした。
他に入浴されている方々も口々にぬるいと言っていました。その日はシャワーのお湯の温度設定も最大熱くしてもぬるかったので、電気系統の問題でしょうか。
いずれにせよ少し残念な印象でした。
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いつもドーミーインチェーンをご利用いただきありがとうございます。
松本にも、昨年7月に続きお帰りくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく夜鳴きそばを楽しみにお越しいただきましたのに、わたくし共のご案内不足から開店のお時間さえお伝えせず、誠に申し訳ございませんでした。
さらに大浴場においても、ぬるいお風呂でお気持ちよくお入りいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
このお寒い時期に本当に申し訳ございません。
当日は、温度調整機器に不具合が発生しておりましたが、ご指摘を頂戴してからの対応となってしまいましたこと、改めてお詫びいたします。
スタッフが実際にお湯の熱さを確認し、適正な温度での営業を心がけてまいりましたが、毎日の同じ業務の中で、ともすると怠慢があったのかもしれません。
お客様おひとりおひとりを大切に、ひとつひとつの業務に心をこめて、以後このようなことがないよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしに努めてまいることをお約束いたします。
勝手なお願いではございますが、どうか次回も松本にお越しの機会には、当館にお帰りくださいますよう切にお願い申し上げます。
フロント 梶