楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.32
  • 食事3.93

部屋1

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-11 23:16:09

持参したタオルが無くなったので、フロントに探してもらうことを依頼した。翌日チェックアウト。朝、探して電話すると責任者は言ったが結局何の電話も伝言もない。弁償もしないし、本当に酷い対応、サービス。嘘をつくな!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-08-13 15:53:04

この度は、ドーミーイン松本をご利用いただき誠に有難うございました。タオルの件では、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。又、チェックアウトされた11日にご連絡する事が出来ずに、翌日のご連絡となってしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
内容につきましては、個人メールにてご案内させていただいた通りでございます。何卒、ご了承いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
今後は、今回のような事がないようにスタッフ一同が、基本に立ち返り努めて参る所存でございます。今後もどうか当ホテルをご愛顧いただきたく宜しくお願い申し上げます。

副支配人 和田 賢一

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】癒しのシンプルステイ♪最上階天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングルルーム~シャワー設備・眺望なし~】

このページのトップへ