松本でのご滞在にドーミーインをお選びいただき心よりお礼申し上げます。
しかしながら、このたびのご滞在ではドーミーイングループにお寄せいただいておりましたご信頼を裏切るご対応となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
ワクワクしたお気持ちでお部屋に入られたお客様が感じたであろう残念なお気持ちを考えますと、本当にお詫びの言葉もございません。
一期一会のお出会いを大切に、快適な施設・お部屋・サービスのご提供により一層励んでまいります。
いつの日かふたたびお帰りいただきました日には、笑顔でご出発いただけますよう、初心に帰りまして、本日よりスタッフ全員が真剣に取り組んでまいります。
どうか挽回の機会をいただきたく、伏してお願い申し上げます。

フロント　梶