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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
食事4
温泉は最高でした!ただ部屋のお風呂が生臭いというか…生乾きみたいな匂いがしてトイレ行くたびに残念でした…ごはんは美味しかったです!サービスもよかったです!
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この度はドーミーイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ドーミーインでご好評いただいております、大浴場やご朝食お楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 しかしながら、客室内での臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様をご案内する前に確認すべき事柄でございました。原因を確認した所湿気に原因があったと考えられましたので、清掃スタッフ一同に共有させていただき清掃時の換気方法を変更しております。今後も同様のことないよう、お客様に快適にお過ごし頂ける客室づくりに努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非ドーミーイン松本をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 楢原
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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
温泉は最高でした!
ただ部屋のお風呂が生臭いというか…生乾きみたいな匂いがしてトイレ行くたびに残念でした…
ごはんは美味しかったです!
サービスもよかったです!
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この度はドーミーイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインでご好評いただいております、大浴場やご朝食お楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、客室内での臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様をご案内する前に確認すべき事柄でございました。原因を確認した所湿気に原因があったと考えられましたので、清掃スタッフ一同に共有させていただき清掃時の換気方法を変更しております。
今後も同様のことないよう、お客様に快適にお過ごし頂ける客室づくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ドーミーイン松本をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 楢原