こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-05-25 22:06:26
4.0
投稿日：2023-05-25 21:33:42
3.0
投稿日：2023-05-25 21:05:18
4.0
投稿日：2022-11-17 09:57:28
4.0
投稿日：2022-03-03 10:43:17
総合4
yuuko39さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ホテルステイが好きで、いくつかお気に入りのホテルがあり、その中の一つです。信州割前売り券を買ったので、規定の値段以上にするには、ファミリーツインルームを選ばないとなりませんでした。前回はツインで広かったのですが、ファミリーはベットの幅が長いせいか？狭く感じました。
加湿付空気清浄機は、部屋になかったので、持ってきてくださり、良かったです。
大浴場が良いです。女性の方は混んでいても３人くらいで、グループの人たちがいなかったので、良かったです。グループの人たちがいると、おしゃべりをするので（マスクなし）湯上がりサービスも良いです。
朝食も、いろいろ食べれて、良いです。
今回気になったのは、夜鳴きそばの時、２１時半過ぎているのに、スタッフの声掛けがなかったことです。厨房にスタッフがいるのに、１番前で並んでいる人に、声をかけないから、列が出来ていました。
前売り券がまだあるので、また泊まりに行きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルドーミーイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場は7月からシャンプーバーを実施し、定期巡回もこまめに行う等感染症対策も取っておりす。また朝食についても旬の食材を多数取り入れており、好評でございます。
お部屋についてですが、お客様の仰るようにファミリーツインルームは、通常のツインルームよりもベッド幅が40センチ程広くなっております。信州割りにも柔軟に対応出来るよう、様々なプランを用意してお客様のお越しをお待ちしたいと思います。
夜鳴きそばの件についてですが、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご案内時間が過ぎお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は厨房スタッフとの連携をより密に行い、お客様をスムーズにご案内出来るよう改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のお客様のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 平野