この度は、たくさんあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に靴べらがなく、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。今後、検討させて頂きます。
これから寒々しくなり、温泉が恋しい季節となって参りました。是非また当ホテルにお越し頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　フロント　宮澤

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。靴べらの件でございますが、各部屋のクローゼット内に備え付けております。たぶん、前日までに紛失したのではないかと思われます。今後は、清掃後に確実に備品の確認を行ってくよう指導いたします。申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　田原