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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.33
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.26
  • 食事4.07

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008-03-16 12:17:40

お風呂・食事・使い勝手の良さで、
何度か利用させていただいてます
今回も大満足でした

ただ、フロントで毎回過去の利用の有無を
尋ねられまるのが残念
初めて利用する場合は、お風呂の使い方など
説明すべきことがあるためなのはわかるのですが
過去の宿泊データは把握されてないのでしょうか?
身だしなみ(長い髪をまとめていない)なども
気になりました

むしろ、食堂の方のサービスが
臨機応変で配慮が感じられ、好感がもてました

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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008-03-16 19:05:19

当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。フロントの対応に関しましては、お客様に不快感をあたえてしまいまして深くお詫び致します。大変申し訳ございません。
お客様がおっしゃいますように、過去のデーターは、システム上把握できるようになっております。そのシステムを生かした対応に努めて参ります。身だしなみに関しましてもすぐに改善致します。貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

           フロント 小川