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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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満足していることを前提に、さらに良くして頂くために以下改善を推奨します。① 連泊・単泊更には、使用されたかどうかに関係なく、食器類（湯のみ・ コップ）は洗浄ください。 ⇒ 前泊者が、ジュースのような物を注いだ湯飲みを、お盆に未使用のよ うに置かれておりました。（お盆にべったり貼り付いておりました） これが、単に水を飲まれただけでしたら、・・・！ お客の衛生管理は生 命線です。十分配慮ください。 ⇒ 同様の観点で、スリッパも毎日交換されるべきです！② 洗面所の排水状態があまりよくありません。部屋によりた多少の差はあ りますが、今泊まっている６１７室は、対処していただいたはずでも悪す ぎます。（他の方の投稿にもあるようですので、一度メンテナンスされた ほうがよいのではないでしょうか）【ご利用の宿泊プラン】ミステリープラン★今夜はどの部屋★
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、及び不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。①についてでございますが、お客様がおっしゃるように、連泊・単泊に関わらず、全ての清掃を実施すべきと考えております。お客様がおっしゃる通り、特に食器類は、衛生上の問題も含め、重大なことであると認識しております。再度、清掃担当者に確認・指導し、確実にしていく所存でございます。②に関してでございますが、６１７号室以外にも排水でご迷惑をお掛けしている部屋もあり、早急に全室対応していくように致します。せっかく、長い期間ご利用いただいているにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ほかにもお気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。ご投稿、ならびにご宿泊、誠にありがとうございます。 副支配人 田原
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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
満足していることを前提に、さらに良くして頂くために以下改善を推奨します。
① 連泊・単泊更には、使用されたかどうかに関係なく、食器類（湯のみ・ コップ）は洗浄ください。
⇒ 前泊者が、ジュースのような物を注いだ湯飲みを、お盆に未使用のよ うに置かれておりました。（お盆にべったり貼り付いておりました）
これが、単に水を飲まれただけでしたら、・・・！ お客の衛生管理は生 命線です。十分配慮ください。
⇒ 同様の観点で、スリッパも毎日交換されるべきです！
② 洗面所の排水状態があまりよくありません。部屋によりた多少の差はあ りますが、今泊まっている６１７室は、対処していただいたはずでも悪す ぎます。（他の方の投稿にもあるようですので、一度メンテナンスされた ほうがよいのではないでしょうか）
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、及び不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
①についてでございますが、お客様がおっしゃるように、連泊・単泊に関わらず、全ての清掃を実施すべきと考えております。お客様がおっしゃる通り、特に食器類は、衛生上の問題も含め、重大なことであると認識しております。再度、清掃担当者に確認・指導し、確実にしていく所存でございます。
②に関してでございますが、６１７号室以外にも
排水でご迷惑をお掛けしている部屋もあり、早急に全室対応していくように致します。
せっかく、長い期間ご利用いただいているにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ほかにもお気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。ご投稿、ならびにご宿泊、誠にありがとうございます。
副支配人 田原