このたびは、お客様を大変不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
受話器の汚れに関しましては、再度清掃担当者に確認し指導いたします。また、室内点検項目の中にも組み込み、同じことが起こらないよう、改善していく所存でございます。
連泊のお部屋の清掃に関しましても、清掃項目を各担当者とすり合わせを行い、連泊・ステイにかかわらず、きれいな室内でお過ごしいただけるようあらためて参ります。
今後は、従業員一同、十分に気持ちを引き締めて業務を行い、このような御迷惑をお掛けしないように致します。このたびの件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　副支配人　田原