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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
GWだったので、温泉が混んでるかと思っていましたが混み時間の予告?があり、避けて入るとゆったり入れました。部屋も、お洒落で落ち着いていて過ごしやすかったです。でも、フロントの女性が何しゃべっているか全然わからなかったのと・・・朝食バイキングで、男性スタッフに忙しなく片付けられてしまったのが少し残念でした。【ご利用の宿泊プラン】喫煙ダブルルーム★朝食無料サービス
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このたびは、当ドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋では、お気に召されましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。ところで、フロントの対応でのお聴き苦しかった点は、誠に申し訳ございませんでした。お客様の方を向き、ゆっくりと話しかけることは、当たり前のことと存じております。再度、従業員全員に確認して参ります。また、レストランでも失礼があり、申し訳ございませんでした。どんなに忙しい時でも、常にお客様の状況を把握し、その状況に見合ったサービスを心がけるよう今後は、十分留意いたします。せっかくお食事を楽しみにされていたにもかかわらず御期待に背くことになり、重ね重ねお詫び申し上げます。再度、オープン時の初心に戻り、お客様のご期待に沿えるよう精進してまいります。次回ご利用いただけますこと、切にお願い申し上げます。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 副支配人 田原
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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
GWだったので、温泉が混んでるかと思っていましたが
混み時間の予告?があり、避けて入るとゆったり入れました。
部屋も、お洒落で落ち着いていて過ごしやすかったです。
でも、フロントの女性が何しゃべっているか全然わからなかったのと・・・
朝食バイキングで、男性スタッフに忙しなく片付けられてしまったのが
少し残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ダブルルーム★朝食無料サービス
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このたびは、当ドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では、お気に召されましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
ところで、フロントの対応でのお聴き苦しかった点は、誠に申し訳ございませんでした。お客様の方を向き、ゆっくりと話しかけることは、当たり前のことと存じております。再度、従業員全員に確認して参ります。
また、レストランでも失礼があり、申し訳ございませんでした。どんなに忙しい時でも、常にお客様の状況を把握し、その状況に見合ったサービスを心がけるよう今後は、十分留意いたします。せっかくお食事を楽しみにされていたにもかかわらず御期待に背くことになり、重ね重ねお詫び申し上げます。
再度、オープン時の初心に戻り、お客様のご期待に沿えるよう精進してまいります。次回ご利用いただけますこと、切にお願い申し上げます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 田原