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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.31
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.26
  • 食事4.00

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008-10-14 18:35:33

快適に利用させていただきました。ただ。残念ながら、喫煙可の部屋しかあいておらず、部屋がたばこ臭かったのがとても残念です。もっと早く予約すればよかったです。シャワーのお湯がでないと言って朝早くからスタッフの方が風呂の前に立ってお詫び指定余した。大変だなと思いましたが、その誠実な姿勢はすばらしかったと思います。食事もおいしく、満足できる宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
1日の活力【朝食】付きプラン!和洋約30品目からお好きなだけお召し上がり下さい。
◆喫煙OK◆ダブルルーム(シャワーブース(浴槽無し))

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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008-10-19 16:01:45

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たばこの臭いにより、お客さまに御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙の部屋では、前日のお客さまのたばこの量により臭いが残ってしまうことがございます。禁煙の部屋をご用意できない場合、お電話でその旨お伝えしていただくか、御予約の際にお名前の後ろに「きんえん」とつけていただければ、脱臭をかけさせていただくことが可能でございます。お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お湯の件では御不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客さまにそのように言っていただけて、うれしい気持ちとともに申し訳なさでいっぱいでございます。今後このようなことがないよう点検等徹底いたします。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

               フロント 千葉