この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
多くの点でご満足いただきましたのに、そのお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、本当に申し訳なく思います。
ご指摘の通り、【梓の湯】は源泉の湯量の問題から循環ろ過式でございます。週末など多くのお客様で混み合った直後などはお湯をろ過するのに時間がかかる事も確かでございます。
いつご利用いただいても清潔で快適にご入浴いただけるように、知恵を絞って改善策を模索してまいります。（例えば、お湯の汚れがひどいときは、加水をして一時的に掛け流しにする。その場合は温泉成分が薄くなります）
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後のホテル作りに生かして参る所存でございます。
もしお許しいただき、またお近くにお越しの機会がございましたら、再度の御来館を切にお願い申し上げます。
この度は大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。

フロント　　内藤