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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
2.0
投稿日：2010-05-05 10:30:44
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
viancoさんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
予約は2泊、ダブルベッドとシングルベッド（3人部屋）2室であった。このうち1室（＃５０５）は問題なかったが、他の1室（＃５０８）は猛烈な下水臭がしていて耐えられないので変更して貰った。3人部屋がなく、シングル1室とダブル1室の別々になり、家族のためたいへん不便した。9階の温泉の汚水廃水処理施設が不十分なためではないかと推察したが、早急に対策を講じて欲しい。また、駐車場が満杯で隣の深志パーキングを案内されたが、これもインターネット上で充分案内すべきと思う。ゴールデンウイーク中は通常より料金が高い（6000円/人が8000円/人）ことを考えると相対的に不満の多い宿泊であった。
なお、他のサービスについては特に問題なかった。中野英樹
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この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
５０８号室の下水臭につきましては誠に申し訳ございません。
原因は９階温泉の汚水排水処理施設ではなく排水溝の不備によるもので修繕済みでございます。
替わりの部屋はゴールデンウイーク中でありお泊まりの２日間ともツインルームが満室であったためシングル1室とダブル１室で、しかも違う階へのご案内とさせていただきました。
せっかくのご家族でのお泊まりでありましたのに階の移動などご不便しましたことお詫び致します。
駐車場につきましてもその都度ご案内はしておりますが、ご指摘のとおりインターネット上で提携先の名前などの詳しい案内はしておりませんでした。今後は追加していく予定でございます。
不案内でご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また当ホテルをお選びいただけましたら、次回は万全の準備でお迎えできるよう従業員一同努めてまいります。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人 鈴木