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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて泊まりました。サービス・温泉、共に十分満足しました。ただ、気になる事が２点。・ビデオシアターのリモコンの反応が、悪く一定の角度からではないと調整出来ませんでした。・朝食のごはんに、ちょっと気になる臭いが付いています。何の臭いかは、うまく説明できませんが！松本出張時は、また泊めさせていただきたいと思います。
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この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ビデオシアターにつきましては、接触不良かと思われますので早急に点検・改善致します。御朝食のごはんに臭いが付いていたとの事で、美味しくお召上がり頂けず心苦しく思っております。使用する米の品質を再度確認し、いつも美味しく炊きあがるように水加減や保温などの管理を徹底して参る所存でございます。合わせてスタッフが毎朝（3名）検食し、安心・安全にご提供できるよう努めて参ります。サービス、温泉では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂いただけに、この度の不手際を猛省しております。またご利用頂けるとの寛大なお言葉に心から感謝すると共に、そのお気持ちを裏切らぬように全力で対応させて頂きます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。フロント 伊藤
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて泊まりました。サービス・温泉、共に十分満足しました。
ただ、気になる事が２点。
・ビデオシアターのリモコンの反応が、悪く一定の角度からではないと調整出来ませんでした。
・朝食のごはんに、ちょっと気になる臭いが付いています。何の臭いかは、うまく説明できませんが！
松本出張時は、また泊めさせていただきたいと思います。
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この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
ビデオシアターにつきましては、接触不良かと思われますので早急に点検・改善致します。
御朝食のごはんに臭いが付いていたとの事で、美味しくお召上がり頂けず心苦しく思っております。
使用する米の品質を再度確認し、いつも美味しく炊きあがるように水加減や保温などの管理を徹底して参る所存でございます。
合わせてスタッフが毎朝（3名）検食し、安心・安全にご提供できるよう努めて参ります。
サービス、温泉では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂いただけに、この度の不手際を猛省しております。
またご利用頂けるとの寛大なお言葉に心から感謝すると共に、そのお気持ちを裏切らぬように全力で対応させて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 伊藤