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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2010-08-11 23:40:35
設備・アメニティ5
uni-pさんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
8月7日から3泊しました。
立地、清潔な施設、常に暖かい料理が並ぶ朝食、ビジネスホテルとしての過不足のないサービス、十分な温泉施設など（恐らく）限りある人員の中でできうる最良のサービスを提供いただけたと思っています。
唯一、宿泊翌日の朝食時に予約した時間に空席がなく「空きが出るまで部屋で待つよう」に言われたものの、こちらから連絡を入れるまでそのまま1時間忘れられた点がマイナスです。十分に謝罪をいただいたこと、忙しい時間帯の人的ミスであることも考慮し、今後再発しないようこの失敗を活かしていただけることを信じて、総合評価を「4」とさせていただきました。
次回、松本を訪れる機会があればまた利用したいと思っています。
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この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊翌日の朝食での件、人的ミスによるもので貴重なお時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。今後は再発防止に努めて参ります。
これだけの失敗がありながらもサービスや朝食に関しましての温かいお言葉をいただき感謝致します。
またお越しいただけましたときには万全の状態でお迎え出来ます様日々精進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
支配人 鈴木