ドーミーイン松本をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階にございます天然温泉【梓の湯】ではお寛ぎいただいてるご様子で嬉しく思います。
これからもドーミーイン松本をよろしくお願い致します。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　小川

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2014年3月5日リニューアルオープン！！
杜の湯ドーミーイン仙台本館は
『杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通』に生まれ変わります！
◇サータ社製のベッド全室導入！
◇全館Ｗｉ-Ｆｉ完備！
◇個別空調完備！
◇ランドリーコーナー増設！
◇全部屋シーリングライト完備！
◇30種類以上朝食バイキング！（¥900）
※ドーミーイン名物郷土料理もあります！！
◇平日数量限定夕食サービス！
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この度はご宿泊並びに御投稿をいただき、誠に有難うございます。お部屋の清掃が行き届いておらず本当に申し訳ございませんでした。拭きあげ等がしっかりと出来ていなかったと思われます。お恥ずかしい限りでございます。今一度、基本からスタッフ一同が取り組んで参る所存でございます。又、天然温泉や朝食に関しては御満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、又のご利用をお待ち申し上げております。

副支配人　和田

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉があるホテルという事で多くのお客様にお選びいただいており、大変嬉しく思います。
チェックインのお時間から夜通し翌朝１０時までお入りいただけますのでその点でもお喜びいただいております。

ドーミーインでは朝食にもこだわり、ご当地メニューにも力を入れており松本ですと、【そば饅頭】や【そば団子汁】がご好評いただいております。

またご利用していただける日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小川

ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。最上階の大浴場や、朝食にはご満足いただけた様子で、嬉しく思います。
　お部屋につきましては、御指摘の通りに少し狭くなっておりますので、機能的に成ってはおりますが、多少窮屈に感じられる面もある事と思います。その分、温泉でゆったりと疲れを癒して頂ければ幸いです。
　またのお越しをお待ちしております。

フロント：吉田

このたびは、ドーミーイン松本にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
サウナ付の天然温泉で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
サウナにつきましては、安全にご利用いただくため、深夜1時から朝の5時までは、電源を切らせていただいておりますが、大浴場は午後の3時から翌朝の10時まで夜通しご利用いただけます。
ぜひ、朝風呂もお楽しみくださいませ。
では、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　梶

このたびは、ドーミーイン松本へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当日はシングルルームに空室がなく、お高いツインルームへのご案内となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お広いお部屋でゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。
朝食につきましては、おいしくお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、次の機会も当館へお帰りくださいますようお願い申し上げます。
ご料金はお日にちにより変動いたします。
現在、「夏割 ＱＵＯカード付き」 などのお得なプランもインターネット上に掲載しておりますのでどうぞご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　梶

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
対応面などお勧めのホテルとのご感想を頂き恐縮いたしております。
“機能的でありながら、わが家のようにお寛ぎ頂く”ことをコンセプトにしておりますので、お仕事が捗られたということで何よりでございました。
料金面について触れられていらっしゃいましたが、当ホテルの温泉は、チェックインの１５時から翌朝１０時まで夜通し何度でもお入り頂けますので、お泊まりのお部屋はお風呂のスペースを取らずに広めのベッドを入れてぐっすりお休み頂けるようにというためのお部屋でございましたが、また曜日やシーズンによってもお得な日がございますので、ぜひご活用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧野

この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
15時のチェックインまでに部屋が出来あがらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次の予定がある中貴重なお時間を待ち時間に使わせてしまったこと深くお詫び致します。
清掃スタッフを含めたミーティングにより同様のことがない様、改善に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回機会がございまして当ホテルをお選びいただけましたお越しをお待ちしております。万全の態勢でお迎え出来る様日々精進致します。

支配人　鈴木

いつもドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋のニオイでは御不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
すぐに配管トラップなどを点検して参ります。
またニオイをはじめ、温度や光、音などの不愉快なものを取り除き心から快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう五感を最大限使って参りたいと思います。

また、お楽しみ頂いておりましたVOD無料のプランが終了し、心苦しく思っております。
大変ご好評を頂きましたので、いつかまたご用意できたら。。。と思っております。

今回のたび重なる不手際でお寛ぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、次回のご来館の際にはご満足いただけるように最善を尽くしておもてなしさせて頂きたく思っております。
どうぞお近くにお越しの際には私どもにチャンスを頂けますよう切に切にお願い申し上げます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
ありがたいお言葉、誠にありがとうございました。

フロント　内藤

この度は、ドーミーイン松本にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

シャワーブースや大浴場では、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。その他の居住空間を広く、ベッドを大きいサイズをご用意いたしまして、少しでもわが家のようにお寛ぎ頂きたいという思いから、少し狭めにシャワーブースをご用意しております。大浴場の洗い場は少なく、大変ご不便かと思いますが是非皆様でおゆずり頂いて、お入り頂ければと思います。大変勝手なお願いかと思いますが、何卒ご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。

ご朝食にご満足頂け、レストランスタッフも大変喜んでおります。通常の和洋食のおかずから信州の郷土料理まで、数々のお料理をご用意しております。お腹いっぱいお召し上がり頂いてお出かけ頂けましたでしょうか？

またの機会がございましたら、ドーミーイン松本にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　千葉

このたびはドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンの使い方が分かりにくかったようで、大変お寒い思いをさせてしまいまして心苦しく思います。
毛布のご用意もございましたのに、お気持ちを察することが出来ず、本当に申し訳ございません。
お風邪などひかれなかったかと、心配しております。
大浴場を含め、廊下やロビーなどの温度調節もこまめに行い、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。

お部屋の中にかかわらず、なにか分からないことやお困りの時には、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
これから一段を寒さが厳しくなって参りますので、ホテルにお帰りいただくお客様に心からほっこり温まっていただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　内藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場の足拭きマットにつきましては、ご不快な思いを与えてしまいまして、深くお詫び申し上げます。今後はより、注意をはらい、お客様皆様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。そして、お客様にお申し込みいただきました、プランの特典としてつきます、アメニティ１０点セットをお渡し忘れた事に関しましても、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。こちらの勝手な対応ではございますが、至急送らせていただく事をお許し下さいませ。今後はこのような事がないように、従業員一同気を引き締めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　フロント　小川

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きましたのに、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
御部屋の清掃が行き届いてないなど、弁解しようもなく猛省しております。
綺麗に掃除をしてあるからこそご利用いただけるホテルの客室でございますので、今後このようなことが無いように厳しく指導して参ります。
また、自動販売機コーナーは、機械による熱で暑くなってしまいご迷惑をお掛けし心苦しく思っております。少しでも改善できるように努力致します。
ところで、お子様のタオルなどに関しまして私どもの説明が不足致しましたようで、申し訳ございません。
小学生未満のお子様は、タオルや寝具、アメニティー、朝食など不要の【添い寝】で宜しければ、無料で御座います。
その際には御部屋にご用意するのは大人の人数分のみとなります。（追加のタオルはフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。）
また、小学生以上は大人１名と同料金となり全て一式ご用意致します。
何卒ご了承くださいませ。

この度のご利用では、ご満足いただけず申し訳御座いませんでした。
もしお許しいただけましたら、挽回のチャンスを頂戴いたしたく心よりお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとう御座いました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、連泊でご利用頂きありがとうございました。

連泊のお客様に快適にご滞在頂ける様に9階大浴場に無料で洗濯機と20分/100円でお使い頂ける乾燥機を設置しておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。

当館の大浴場の泉質は弱アルカリ性低張性低温泉でございます。
効能といたしましては、疲労回復・冷え性・打ち身・筋肉痛などの効果がございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　松冨

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽しい旅になったとのお言葉、大変嬉しく思います。
「天然温泉あづみの湯　御宿野乃松本」は今年４月に新しくオープン致しました。
全館畳敷きでございまして、セルフロウリュウのサウナなど、当館とは違った設備もございますので、また松本にご来訪の際には是非「御宿野乃松本」にもご宿泊いただければ幸いでございます。

また当館も、コンパクトなホテルではありますが皆様に安心してご利用いただけるようアルコール消毒などの感染症対策を引き続き行って参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランのコンパクトさや施設のハード面などでお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

当館はオープンから10年以上経ちますので、できたばかりのホテルと比べると劣る点が多くございます。皆様のご愛顧のおかげで近年御宿野乃やドーミーインの新棟が多く開業しております。
経年劣化の物などは修繕を行い、皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

サウナにつきましてはご堪能頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よしお待ちしております。

フロント　千葉

平素よりドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

まずは、お客様の滞在中におきまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館はオープンから１０年以上経ちますので、
経年劣化の物などは修繕を行ない皆様に
お気持ち良くお過ごしいただけるよう努め、
新しい棟にはない当館独自の温かみをお楽しみいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重な御意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場がございます9階では、15時～25時まではアイスキャンディー、朝5時～10時までは乳酸菌飲料をご用意しております。是非そちらも併せてお楽しみいただければ幸いでございます。

また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様の清々しい朝のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
現在は朝食の内容も春メニューに変わっておりますので、また機会がありましたら是非お召し上がりくださいませ。

今回頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　宮川

平素よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

まずは、お客様の滞在中におきまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの館内巡回を強化し、よりお客様にご安心頂けるような館内の環境づくりに努めます。

またご朝食に関しましてお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
すぐにメニューの追加をするという事は出来かねてしまいますが、メニュー考案の際、貴重なご意見として取り入れさせて頂きます。
そして皆さまに満足いただけるように、ドーミーインならでは、ドーミーイン松本ならではの朝食をご提供できます様、今後も試行錯誤を行って参ります。

このような中で、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きました事、深く御礼申し上げます。
お客様からのご期待を裏切ることの無いようスタッフ一同精進して参ります。
また松本にお越しの際は、当館にお戻りいただければと存じます。

この度はご多忙の中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　楢原