この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場を御骨いただき喜ばしい限りでございます。
大浴場は弱アルカリ性の優しいお湯は、疲労回復に最適でございます。
湯上り後のアイスの無料サービスもございますのでご利用下さいませ。
これからも客様に満足していただけるよう精進して参ります。

これからもドーミーインをご贔屓いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント菅沼

平素よりドーミーイン松本並びにドーミーイングループを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は2007年のオープンから皆様にご愛顧いただき、今年で16年目を迎えます。
新しいドーミーインのグループホテルと比較すると、どうしても設備面の老朽化や経年劣化が否めないのは仰せの通りでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるようより一層、館内美化や劣化箇所の手入れに力を入れて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
当館は松本駅から徒歩5分程でございますので、周辺にい多くの飲食店が立ち並び、散策にも便利な立地かと思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

美ヶ原高原と上高地の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
アルプスの山々に囲まれ壮大な自然を感じられるスポットとして大変人気な観光地でございます。

当館のお部屋やサービス、設備に関して様々な面からお声を頂き大変ありがたく存じます。
当館でお過ごしいただくお時間が皆様にとって『思い出』となるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。

夏休み期間中という事もあり、大浴場やご朝食、夜鳴きそばの会場はお日にちによっては混雑してしまうこともございます。お部屋のテレビ画面から混雑状況をリアルタイムで確認する事が可能でございますので是非ご活用いただければと思います。

当館では2022年4月より喫煙部屋を除いて敷地内全面禁煙とさせていただきました。喫煙されるお客様には近隣の喫煙可能スペースでお召し頂くようになります。大変ご迷惑をお掛け致しますがご協力の程よろしくお願い致します。僅かではございますが喫煙可能なお部屋もございますのでご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

平素より「天然温泉梓の湯　ドーミーイン松本」のご利用並びに投稿迄お寄せ頂き、誠に有難う御座います。
また「非常に良いサービス」とのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

御利用頂きましたファミリーツインルームにつきましては開業以来、ご家族連れの方々に御好評を頂いております。従来のツインルームとまた雰囲気が異なるお部屋ですので、また次回御利用の際も検討頂ければ幸いでございます。

しかしながら折角ご利用頂いたにもかかわらず、客室カーテンにて御不快の念をお与えし、誠に申訳ございませんでした。
ご指摘頂きました遮光性につきましては私共にて再度検証の上、是正致します。

またレストラン会場での消毒のアナウンスが欠けていた点につきましても改めまして全スタッフに共有の上、お声掛けの徹底を行う様指導致しました。

文末ではございますが、この度は率直な御意見並びに感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に於かれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食時のドリンクの補充が間に合わず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、私々も大変嬉しく存じます。

当館は自家源泉による大浴場を完備しております。汲み上げてきたお湯には疲労回復や血行促進、保温効果など複数の効果が期待できる成分が含まれております。日々のお疲れを当館の温泉で癒して頂ければ幸いでございます。

ドーミーインではその他様々なサービスを展開致しております。無料サービス等も複数ご用意致しておりますので、是非ご利用いただければと思います。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中

平素よりドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
当館の大浴場は天然温泉という事もあり、
観光やビジネスなどでお疲れの皆さまに大変好評を頂いております。
山々に囲まれた松本市ですので、露天風呂で綺麗な星空を堪能いただければと存じます。
また、ドーミーイングループではアイスや乳酸菌飲料などの無料サービスも行っておりますので併せてお楽しみ頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。

ドーミーイン松本　フロント田中

この度は数多くの施設の中より「天然温泉梓の湯　ドーミーイン松本」のご利用頂き誠に有難う御座います。

しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、当館の朝食に於きまして御満足頂けず、私共も心苦しい限りでございます。

御寄せ頂きました御意見は真摯に受け止め、試行錯誤しつつ、今後の運営に活かせる様励んで参る所存です。

文末では御座いますがこの度は御多忙の所を率直な御意見並びに感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度は「天然温泉梓の湯　ドーミーイン松本」を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、館内着の件にて御不快の念をお与えしました事、深くお詫び申し上げます。
御指摘の点につきまして館内着のセッティング時に臭い含め、お客様に気持ちよくお使い頂けます様チェックして参ります。

また朝食に於かれましても御満足頂けず私共も心苦しい限りでは御座いますが、今後も試行錯誤しつつ、皆様に御満足頂けれる様工夫して参る所存で御座います。

文末にはなりますが、この度は御多忙の所を率直な御意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度はドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

夜鳴きそば・大浴場ともに温かいお言葉ありがとうございます。また、フロントスタッフは24時間対応しておりますので、何かお困りの際にはお声がけ頂ければ幸いでございます。
これから暑い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。次回もご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　小沢

　この度もドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ドーミーイン名物の夜鳴きそばハーフサイズの
醤油ラーメンでございまして皆さまにご好評いただいております。

今後もサービスの向上に努めより良いホテルにして参ります。

ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小川

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドーミーインならではのサービスにご満足頂けたご様子が文面より伺え、大変嬉しく思います。
温泉で温まった後のアイスクリームと乳酸菌飲料のサービスは皆様にご好評をいただいております。

また、お部屋の広さにご満足頂けず、心苦しい限りでございます。
更に広めのお部屋でございますと、ツインルームのご用意もございますので、次回ご利用の際にご検討いただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばをはじめ
湯上り後に是非どうぞということで、
４種のアイスバーや乳酸菌飲料のサービスを
行なっております。（これらのサービスには時間制限がございます。）
オリジナルサービスをご堪能していただければ幸いでございます。

しかしながら大浴場のロッカーの上の清掃が行き届いておらず、お客様には不快感を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。

もう一点私共の対応につきましても残念な思いを
させてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
笑顔は接客においてお客様に安心を与える最も
大切なことでございます。
フロントスタッフ全員で再認識し取り組んで参ります。

至らぬ点があったにもかかわらず温かなお声を
頂戴しありがとうございます。

今後もドーミーイン松本を宜しくお願い申し上げます。

フロント　小川

この度は、ドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉で温まった後のアイスのサービスは、皆様に大変ご好評をいただいております。
当館の「天然温泉　梓の湯」にて、手足を伸ばして冷えた体を温めていただくとともに、日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、朝５時～１０時の間には乳酸菌飲料のサービスもございますので、ぜひそちらもお楽しみいただければと思います。

夜鳴きそばも、多くのお客様よりご好評いただいております。
大晦日には、毎年、ラーメンではなく、年越しそばをご提供させて頂いております。

少しでも、季節感を感じていただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

フロント　楢原

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は松本駅から徒歩5分ほど、国宝松本城や縄手通りなどにも徒歩10～15分の立地にございます。
また、駅から観光スポットの中間に位置しておりますので、チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預け頂いてからゆっくりと観光地を巡ることも可能でございます。
上高地、松本市内は楽しまれましたでしょうか？

大浴場もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
湯船で手足を伸ばし1日の疲れを癒していただければと思います。

また、スタッフの接遇や各種サービスに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、慢心することなく今後もご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　鳴瀬

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


この場をお借りして数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことに感謝申し上げると共にご朝食ご満足頂けなかった内容だったこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。


ご朝食についてご意見いただきましたこと
真摯に受け止め、少しでもご満足いただける内容となるようスタッフ一同話し合い努力して改善に努めて参ります。



ご多忙な中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　後藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。

当館自慢の大浴場、ご朝食共にご満足頂けたようで大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。

肌寒い季節となってきましたが
お身体ご自愛いただき秋の紅葉シーズンの際にまた当館をご利用いただきたいです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙な中誠にありがとうございました。

フロント　後藤

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スリッパにつきましてはご不安なお気持ちを与えてしまい心苦しく思います。
リクエスト用として使い捨てのスリッパもご用意
しております。数に限りはございますが、
フロントにお申し付け頂ければと思います。

お客様が安心してご利用いただけますよう
コロナ感染拡大対策を今後もしっかり行って参ります。

ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　小川

この度はドーミーイン松本ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？

今回のようにシーツなどリネン類が汚れてしまった場合すぐに交換の対応させていただきますので
遠慮なくご連絡下さいませ。

その他にもご滞在中お困りのことありましたらフロントスタッフができる限り対応させていただきます。

お客様のご滞在中にご不便おかけしないようにスタッフ一同努めて参ります。

次回もご利用いただける機会ございましたら
ぜひ当館をご利用くださいませ。


お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　
後藤