この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
ＧＷの貴重な休日をお過ごしいただく場所に松本を、またドーミーイン松本をお選び頂き、大変嬉しく思います。
観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？
駐車場に関しましては、説明が足りなかったようでご不便をお掛けいたしました。
敷地内の駐車場は１３時よりご利用いただけます（１泊６００円）。
また提携の駐車場は、入庫から２４時間まで６００円でございます。（出庫のたびに６００円です）
お早い到着で、入庫から停めたままで宜しければ
提携駐車場は何時からでもご利用いただけます。
なにかご不明な点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ところで、温泉を楽しみにして御来館頂けたようでご期待に副えましたでしょうか？
ビジネスホテルで御座いますので、旅館のような立派なものでは御座いませんが、こじんまりした中にも和の風情を大切にしております。
どうぞ日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、女性のお客様にも安心してご利用いただけるようにセキュリティーを強化しております。
ご安心してご入浴くださいませ。
また、朝食もお褒め頂き、嬉しく思います。
信州の家庭の味で御座いますので、どうぞお好きなものをお好きなだけお楽しみください。
これからも、お客様に再度ご利用いただけるようなホテルを目指して、従業員一同精進致します。
またの機会の御来館を笑顔とまごころのサービスをもってお待ちしております。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
快適にお過ごし頂けたとの事で、一同ほっと致しました。
当ホテルでは全室にシモンズ社製のベッドをご用意しております。
寝心地も良いと好評で御座いますので、ぐっすりお休み頂き、すっきりとお目覚めいただけるかと思います。
最上階の温泉では、疲れを癒して頂けましたでしょうか？
温かくなって参りましたので、虫さんも活動を始めたようでございます。
どうしても露天風呂に入りたい虫さんとの混浴が嫌なときは、是非網をご利用くださいませ。
虫が苦手なお客様はフロントにお申し付け頂けましたらお助けに参ります。
これからも、お客様にご満足いただけるように細部にまで気を配って参ります。
又の機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
最上階９階の天然温泉【梓の湯】には、疲労回復や健康増進の効能がございます。
お客様のお疲れを癒すことができ、誠に嬉しく思っております。

客室もお褒め頂きありがとうございました。
今後も清掃には気を配り、綺麗な客室を保っていけるよう私どもも努力致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。自慢の天然温泉”梓の湯”をお褒めいただきまして、嬉しく思います。
お仕事の疲れなど、大浴場にて癒していただきまして、お部屋では、心地よくぐっすりお休みいただきたいと思っております。松本にお越しにの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　小川

平素よりドーミーインチェーンをご利用頂き、又ドーミーイン松本にも御来館いただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
お客様のご希望の御部屋をご用意できず、さらに不信感を抱かせてしまう結果となり、反省しております。
禁煙の御部屋で空きがあったのは、エコノミールームというシャワーブースのない御部屋が１室で御座いました。お客様にご案内する際の説明が不足した事を含め、お気持ちを察する思いやりや、配慮に欠けておりました。従業員一同、深く反省し、今後このようなこと無いように注意して参ります。
まだまだ未熟で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいますが、日々少しずつでも向上して行ける様努力を重ねて参ります。
お客様にお許しいただけて、また御来館いただけました際に成長した姿をお認めいただけるよう、心からご満足いただけるおもてなしを目指して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして大変嬉しく思うと同時に、お客様のご期待にお応えできなかった事が申し訳なく、残念で御座います。
何かご不便な点などございましたでしょうか？
お客様のお気持ちに気づかず、お力になれなかったこと反省いたします。
もっとお心に寄り添ったおもてなしが出来るように、スタッフ一同力を合わせて精進致します。
また、松本にお越しの際にはご利用いただけるとのありがたいお言葉を裏切らないように、少しでも成長してお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

御部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルでは、最上階にご宿泊者専用の温泉をご用意しております。
こちらを是非御利用いただきたいという思いや、御部屋を出来る限り広く御利用いただけるように考えた結果、客室の入浴設備を簡素に致しました。
なにかご不便が御座いましたら、フロントにご相談くださいませ。

ところで、御部屋からアルプスが望めたようで、何よりでございました。
西向きに窓のあるダブルルームからは、天候が良いと素晴らしい景色がご覧頂けます。
春になり、山の色も変わって参ります。どうぞ四季折々の変化をお楽しみくださいませ。
これからも、お客様のお気持ちを大切にしたおもてなしが出来るように努力して参りますので、また機会がございましたら、ドーミーイン松本にお越しくださいませ。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はホテルドーミーイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食お気に召しましたようでレストランスタッフ共々喜んでおります。当ホテルの朝食は和食洋食３０品目のバイキング形式になっておりまして、信州ならではの食材や季節の旬を多く取り揃えご好評頂いております。また是非お越しの際にはお楽しみ頂ければと思います。

お姉さまとの松本観光はいかがでしたでしょうか。これから夏に向けての信州も見どころがいっぱいでございます。また当ホテルにご来館いただけます事を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ドーミーインチェーンでは、温泉（大浴場）をご用意しお客様に大きなお風呂で疲れを癒していただきたく思っております。
その為、客室にはシャワーブースがないものから、シャワーのみの御部屋、浴槽付きユニットバスの御部屋が御座います。
お客様のお好みに合わせて御部屋のタイプもお選びいただけますので、是非お問い合わせくださいませ。
館内のインテリアは、どの世代のお客様にも抵抗が無いように落ち着いた雰囲気で統一しております。また使い勝手も考慮しレイアウトもこだわっております。お客様が心から快適にお過ごし頂き、料金的にもご納得いただけるようなおもてなしが出来るように精進致します。
又の機会が御座いましたら、御来館頂けます様心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご希望の禁煙ルームにご案内でき、私どもも嬉しく思います。
天然温泉【梓の湯】では、疲れた身体を癒していただけましたようで、何よりで御座います。
露天風呂には替り湯と致しまして、菖蒲湯をご用意しておりますので、是非こちらもお楽しみ頂きたく思います。
朝食では、信州の春を感じていただけましたでしょうか？
小鉢など、山菜などを多く取り入れた地元の味をご用意しておりますので、たくさん召し上がっていただき、元気よくお出かけくださいませ。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して頑張って参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
お客様にとっての我が家としてリラックスしていただけておりますでしょうか？
ミステリープランでのご利用で御座いましたが、御部屋もお気に召したようで何よりでございました。
ラーメン屋さんをはじめ、様々な美味しいお店がたくさん御座います。
スタッフオススメの穴場も御座いますので是非フロントにお尋ねくださいませ。
いつもお帰りいただけるように、これからも精進して参ります。
フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いばかりさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様が感じたお気持ちを思い、私も胸が張り裂けそうです。
お子様にお怪我は御座いませんでしたでしょうか？
お子様連れでのご旅行は、特に大変な事で御座います。荷物も多くなりますし、又普段と違う環境でお子様も敏感になられたりと、ご両親の心労もある事と思います。
そうわかっていながら、手を差し伸べられなかった事はホテル従業員である前に、人として優しさに欠けておりました。
またお客様にリラックスしていただいたり、快適にお過ごしいただくホテルでありながら、今回のようにお客様への心配りが足りず、本当に本当に申し訳無く、猛省しております。
どのような言葉でお詫びしても、お客様がご不快に思って過ごしたお時間は戻って参りませんが、
今回の反省を深く心に刻み、二度と失礼な対応がないように、従業員一同厳しく律して参ります。
もしお許し頂き、機会が御座いましたら再度御来館いただけますようお願い申し上げます。
本当に申し訳御座いませんでした。

お子様が健やかに成長されますようお祈り申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。
ご指摘の通り、長野県にはたくさんの温泉があり、松本もその中の一つで御座います。
有名な浅間温泉や美ヶ原温泉へは、松本駅からバスで３０分ほどかかりますでしょうか？
松本に来たからには、是非温泉をお楽しみいただきたく【梓の湯】をご用意致しました。お忙しいビジネスのお客様や、電車での旅を楽しまれるお客様にお喜びいただけましたら嬉しく思います。
これからも、温泉を楽しみにお越しいただく皆さまのご期待に沿えるように、清潔で気持ちの良い温泉を守って参ります。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。さらにこの度ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたミステリープランはお客様にお部屋を喫煙か禁煙タイプ以外選択頂けない変わりにご料金をなるべくお安くご用意させて頂くプランではございますが、当ホテルでは一部のプランを除きまして、タオルなどアメニティは一セットずつのご用意でございます。ミステリープランに限らず基本の一セットでご利用頂き、ご希望のお客様にフロントにてお渡ししております。室内案内の不足によりご心配をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
大浴場の使い勝手などスタッフも利用した上で現在のセットにしておりましたが至らぬ点もあり大変申し訳ございません。
また、夕食でもご足労をお掛け致しました。当ホテルスタッフが利用した上でオススメの、蕎麦、グルメ、BAR、喫茶の４種の地図をご用意しておりましたがご希望に沿うお店が無くご不便をお掛け致しました。今後もスタッフのオススメマップを作成のため、お客様のご希望に沿うお店を発見すべく日夜精進致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
支配人　佐藤千里

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
２００７年のオープンからもうすぐ２年が過ぎようとしております。
日頃から当ホテルにお帰り頂き、心より嬉しく思います。
ところで、朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳なく思っております。
地元の味をご用意したく、２、３品のメニューを追加致しました。
信州味噌を使用したお味噌汁をはじめ、長野県の山菜をふんだんに使ったそば団子汁。
また野沢菜のお漬物や山菜の小鉢などがございます。
地元の味ではございますが、確かに派手さが無く
地味な印象になってしまいましたが、信州のお母さんの味を召し上がっていただき、ほっと心をほぐして頂けましたら嬉しく思います。
これからもお客様のお声を大切に、お喜びいただけるサービスをして参りたいと思います。
次回のお帰りを心より御待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
御部屋ではご不便な点はございませんでしたでしょうか？レイアウトがお気に召したようで何よりで御座います。お子様連れのお客様にもお喜び頂き、嬉しく思います。
また、消臭スプレーもご活用頂き何よりでございます。我が家のように便利にさりげなくご利用いただけるお助けグッズが他にも御座いますので、『●●ほしいな。』と思われたらまずはフロントにお尋ねくださいませ。
最上階の温泉では、日々の疲れや旅の疲労を癒して頂けましたでしょうか？
お子様も１年経ち、ご成長されたのですね。
大浴場にお一人でご入浴できたとの事で、大変ほほえましく、嬉しく思います。
ただ、温泉成分の影響で足元が滑りやすいですので、くれぐれも大人の方が付き添って見守っていただきますようお願い申し上げます。

９階の瓶の自動販売機をお子様がお気に召したようで嬉しく思います。お子様が美味しそうに飲んでいるお姿が目に浮かび、にんまりでございます。

当ホテルは松本駅から３００メートルで御座いまして、繁華街や観光スポットまでも徒歩で行かれる場所にございます。コンビニをはじめ、量販店や薬局も近くに御座いますので、何かお買い物に行かれる際は的確にご案内させて頂きたく思います。
また、滞在中はエコキャンペーンにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
エコカードをご提示いただいた場合は御部屋に入室致しませんが、必要なアメニティーやタオルなどはドアノブに掛けさせて頂きますので、ご安心してお申し付けくださいませ。

ところでロビーのパソコンがご利用いただけずご不便をお掛けいたしました。
点検をし、快適にご利用いただけるように最善を尽くします。
周辺のお店や交通案内、どんな事でもフロントが親身にお応えしたいと思っておりますので、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。

これからも、毎年訪れていただけるような我が家のようなホテルになれるようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
最後になりましたが、お子様が元気でたくましく育ちますようお祈り申し上げます。
次回お会いできます日を楽しみにしております。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族で信州の各地を巡られましたようで、とても嬉しく思います。
お客様より４月にお電話にてお問い合わせ頂いた際、念入りにご計画されておられるご旅行を何とか素敵な思い出にしていただきたく、私どもで出来る事はお力になりたいと思っておりました。
滞在中は、御部屋を変わっていただいたりと何かとご不便をお掛けし、心苦しく思っておりましたが、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し一同感激しております。
お客様のお心に寄り添った温かいおもてなしが出来るように、これからも精進して参りたいと思います。
また松本にお越しの際にお立ち寄りいただけます日を心より御待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
ツインルームは当ホテルで１番広い御部屋でございます。快適にお過ごし頂けましたようで、ほっと致しました。
また、全室にご用意しております消臭スプレーもご活用いただけたようで何よりで御座います。
寝具や衣類はモチロンの事、空間にもシュっとしていただけます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるような清潔な館内を保って参りたいと思います。
又の機会の御来館を心より御待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご用意させて頂きましたのは、禁煙ルームでは最上階の７階の角部屋で御座いました。
お天気がよいときは、アルプスが綺麗に望める御部屋で御座います。お喜び頂けましたようで、嬉しく思います。

朝食ではお気に入りのメニューは御座いましたか？
地元の食材や、郷土料理などもご用意して降りますので、おなか一杯お好きなものをお召し上がりくださいませ。
これからもお客様にお選びいただけるようなホテルになりたく、温泉や朝食などドーミーインの自慢を守って参ります。
次回の御来館を心より御待ち申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。
偶然の御予約との事で、ご縁があったようで嬉しく思います。
御部屋ではゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？シモンズ社製のベッドは寝心地もよく、温泉で汗を流し、ぐっすりとお休みいただけましたら幸いで御座います。
また朝食もお褒め頂きまして、ありがたく思います。お母さんの作る温かいご飯をモットーに、毎朝レストランスタッフが愛情を込めてお作りしております。たくさん食べて元気にお出かけくださいませ。
ところで、フロントスタッフがきちんと対応できず申し訳御座いませんでした。
お客様をお迎えするホテルの顔として、いつも明るく笑顔でおもてなしできるように、意識を高めて参りたいと思います。
お客様の心に残るような温かいホテルを目指し、一生懸命努力致します。
又の機会の御来館を御待ちしております。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロント　　内藤