この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルではお客様に存分におくつろぎいただくための工夫を随所に凝らしております。
清潔さはもちろんなのですが、例えばインテリアは落ち着いた時間をお過ごしいただけるよう、シックにまとめております。
また、天然温泉「梓の湯」の雰囲気もお気に召されたようで、嬉しい限りでございます。
温泉も健康増進や冷え性などさまざまな効能がございますので、どうぞ手足を伸ばしながら旅の疲れを癒してくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　新田

いつもホテルドーミーイン松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご朝食のために当ホテルをお選びいただいているにもかかわらず、いつもご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご朝食会場の設計につきましては、今すぐに改善できないことをどうかご了承くださいませ。案内の不備につきましては私どもの力不足でございます。それ以外は何も問題もなく順調、というお言葉をいただけた分、大変申し訳なく思います。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　新田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ミステリープランは、どのタイプのお部屋になるかわからないという不安点もございますでしょうが、お客様のように、広いツインルームにあたることもあり、お客様に楽しんでいただけるプランでご好評いただいております。
朝食につきましては、お身体に優しいヘルシーなものと感じていただき、大変嬉しく感激しております。温泉の塩素はご入浴される時間帯で強く感じられることがあるかと思います。申し訳ございません。これから夏本番になってまいります。
夏バテなどなさらないようお気をつけ下さいませ。また松本にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　小川　　　　

このたびは、ドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベッドがお気に召したようで、嬉しくおもいます。当ホテルでは、シモンズ社製のベッドに、羽毛掛け布団をご用意しており、大変好評でございます。また、蕎麦枕や低反撥枕など各種取り揃えておりますので、お客様のお好みに応じて
ご利用くださいませ。
御自宅以外でもお疲れを癒し、ぐっすりとお休みいただけるように、温かい家庭のようなおもてなしを大切にしお客様にとって、松本の第二のわが家になれる様努めてまいります。
また松本にお越しの際に、ドーミーイン松本へお帰りくださる日をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

このたびは、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉は、私どもの
何よりもの励みでございまして、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、朝食や大浴場などをご用意し、また室内の設備やインテリアにもこだわり、お客様に旅先でもゆっくりとお過ごしいただきたく考えております。
お客様がお帰りになってホッとできるような、温かいホテルを目指して日々精進してまいります。
またの機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度はドーミーイン松本をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルでは自慢の天然温泉が１５時から翌１０時まで楽しんでいただけます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食は手作りの和洋３０品目を取り揃えたバイキングでございます。美味しかったとのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
お部屋に関しましては、今後ともお客様のご期待に沿えますよう、オープン当時の清潔さを保っていく努力をしてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　新田

このたびは、ドーミーイン松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お喜びいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。

チェックアウトでは、お待たせし、本当に申し訳ございませんでした。通常、ペアで勤務しており、２名ともが中に入る事がないように留意しておりますが、何かの事情で同時に中に入ったのでは、と考えております。ただ、お客様がおっしゃるとおり、１０時前では常にフロントに立ち、お見送りすべきと思っております。不安なお気持ちにさせましたこと、お詫び申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで、快適にお過ごしいただるよう、従業員一同、技術の研鑽と知識の向上に励んでまいりたいと思っております。今後とも、ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

このたびは、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「梓の湯」では、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
レディースプランは、現在「お試しプラン」という形で、女性のお客様にご要望、アンケートを伺っております。ご要望の中から、皆さまにお喜び頂けるものを、と女性スタッフ一同はりきって、プラン作りにいそしんでおります。今しばらく、お待ち下さいませ。

最後になりますが、夜間での出来事、不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、同様のことがないよう、出入り時での確認を強化してまいります。本当に申し訳ございませんでした。全てのお客様に安心して、お寛ぎいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
松本にお越しに際には、再度ご来館いただけますよう、お願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

　この度は、ドーミーイン松本に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　立地もフロントもお部屋もパソコンも温泉も朝食もグ～ッ！！という事で、かなりのご満足いただけて、スタッフ一同感激いたしております。今回はお仕事でのご利用でございましたが、次回は是非、奥様とお越し下さいませ。クイーンサイズのベッドがあるダブルルームや、バスタブ付きのツインルームもございまして、お二人でも、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。また、近くの美味しいお店もご紹介いたしますので是非お越し下さい。　　　　　　　　　　　　　　
　高評価いただき本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　大橋
　
　　　　　　　　フロント　

このたびは、２度目のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。何よりも、お客様にごゆっくりしていただき、嬉しく思っております。
パソコンでは、お見苦しい点をお見せし、申し訳ございませんでした。早速手配し、修繕してまいります。
９階の「梓の湯」は、翌朝１０時までご利用でき、お客様の中には、３度４度とご利用される方もいらっしゃるようでございます。手足を伸ばしゆっくりとお浸かりいただければ、普段の疲れも癒されたのではないでしょうか。

梅雨があければ、本格的な観光シーズンが松本にもやってまいります。松本へお越しの際には、ぜひとも再度のご来館をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
温泉が良いとのお言葉を頂戴し、一同嬉しく思います。私どもは、お客様にゆっくりとお疲れを癒していただきたく、自家源泉の大浴場をご用意しております。夜通し営業しておりますので、是非何度でもご入浴下さいませ。替えのタオルなどはフロントにございますので、お気軽にお申し付けください。松本の陽気も夏に近づいてまいりまして、町並みはお花でいっぱいです。ぶらっとお散歩も楽しいかとおもいます。またの機会のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
　　　　　　　フロント　内藤

このたびは、お客様には大変不愉快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご存知かとは存じますが、ミステリープランは、基本的には私どもの勝手でお部屋を決めさせていただいております。今回のように、全員の方がエコノミーシングルの場合もございますし、また全員の方がツインやダブルの場合もございます。チェックインのときまで、お部屋のタイプがわからないことは、期待と同時に不安もあるかと思いますが、何卒プランの趣旨をご理解いただきたく、お願い致します。

また、当日お客様の希望を承ったことは、この趣旨に反することで、本来変更すべきではなかったと反省しております。ただ、担当者が少しでも違うお部屋をご用意したいとの配慮からのこと、(その時点で１部屋シングルの空きが発生していたため)何分お許しいただきたく存じます。

せっかくのご旅行で、ご気分を害されたかとは思いますが、お客様に少しでもお喜びいただけるよう、今後とも努力してまいります。
次回、お近くにお越しの際には、再度ご来館いただけますよう、切にお願い申し上げます

　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原
　　

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適だったとのお言葉、従業員一同嬉しく思っております。今度ともお客様により快適に過ごしていただけるよう、設備の保持と、サービスの向上に努めて参ります。
また、アンケートへの御協力、および貴重なご意見もありがとうございました。今後の参考にさせていただきたく存じます。
そして、換気扇の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。存分におくつろぎいただけるよう、清掃を徹底してまいります。
シモンズ社製のベットと、ご入浴後に楽しんで頂けるようにとご用意いたしました瓶牛乳、お気に召されたようで何よりでございます。

今回のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　新田

このたびは、ドーミーイン松本を御利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ベッドはシモンズ社製のものを使用しております。ぐっすりとお休みいただけたようですね。
次回お越しの際は、是非朝風呂もお楽しみくださいませ。
露天風呂では、おいしい空気と朝日を浴びた松本の絶景をお楽しみいただけると思います。
女性用アメニティについてですが、フロントで販売を行っております。
また、現在、女性限定プラン稼動に向け、アイディアを練りに練っているところです。
女性スタッフによる、女性のお客様のためのプランとなっておりますので、プランができましたらそちらもご利用いただけたら幸いです。
より快適にお過ごしいただけますよう、お客様の率直なご意見を頂戴し、取り入れていきたいと考えておりますので、ご希望等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　櫻井

先日は、ドーミーイン松本に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルを気に入って、頂いたようでスタッフ一同嬉しく思います。信州の旅は、いかがでございましたでしょうか？緑豊かな自然の中で、ごゆっくりお寛ぎいただけたことかと思います。まだまだ、ご紹介したいお店や、お出掛けスポットなどございますので、また、松本へお越しの際は、ぜひ、ご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　フロント　　大橋

このたびは、ドーミーイン松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サムエでは、嫌な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。以前より、同様のお声がありましたので、今回は必ずゴムの調整を致します。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。お言葉を励みに、本当にお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。
松本にお越しの際には、再度ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
このたびの、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

このたびは、ドーミーイン松本をご利用いただき誠に、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、またお客様にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。設備機器は、いつまでもオープン時の状態で保ち続けるよう努力してまいります。またサービスは、オープン時よりも向上していくよう、日々精進して参りたいと強く思っております。
夏に向け、各種プランのご用意も考えております。お近くにお越しの際には、再度ご来館いただけますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
非常に高い評価を頂戴し、一同嬉しく、気持ちが引き締まる思いでございます。
私どもは、お客様に心からリラックスして、お疲れを癒していただけるように、家庭の温かさを大切に考えております。
シモンズ社製のベッドの寝心地をお気に召しましたようで、何よりでございます。ホテルでもぐっすりとお休みいただきたく、毛布や、各種枕も取り揃えております。どうぞお気軽にフロントにお申し付け下さい。
朝食につきましては、休日はお待たせし、申し訳なく思っております。込み合う時間帯をチェックイン時にお伝えするなどしており、お客様のご理解とご協力に感謝しております。
まだまだ至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることもございますが、真心をこめてお客様をお迎えして参ります。
またの機会のお客様のお帰りを従業員一同、お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
　　　フロント　　内藤

このたびは、ドーミーイン松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
ベッドは、シモンズ社製のものを使用しております。ゆっくりとお休みいただけましたようで、何よりでございます。「第２のわが家」を目指すものとして、最高の褒め言葉でございます。
朝食会場では、日曜の朝で満室ということもあり、バタバタし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・レストランスタッフともどもまだまだ未熟ではございますが、お客様にお喜びいただこうという気持ちで働いております。
近くにお越しの際には、再度御宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原

このたびは、ドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
内風呂の件でございますが、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。他のドーミーインでも同様ですが、大浴場をなるべくご利用いただきたいとの願いと限られた室内のスペースを有効に使用したいとの考えから、あえて浴槽を省いた経緯がございます。お部屋の料金もそのことを考慮したものになっております。何卒、ご理解の程、お願い致します。これからもご期待にお応えできるよう、精一杯精進して参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひとも再度のご来館をお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　副支配人　田原