この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
自動販売機の扉の音で、ゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
自動販売機コーナー利用は時間を問わないため、廊下などに音が漏れないように扉を設けておりましたが、盲点でございました。今後、調節を行い
お客様にぐっすりとお休み頂けるように改善いたします。
松本にお越しの際は、再度ご来館いただけると嬉しく思います。
御投稿ありがとうございました。

　　　フロント　浅田

追伸。2/20に調整を行い、現在は静かに開閉できるようになりました。
ご安心くださいませ。　浅田

　いつも、ドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　この度は、清掃の件で、大変不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントスタッフの確認不足でございます。再度、指導・教育を徹底いたします。
　　　　　　　フロント　　大橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。レストランのスタッフにも、お客様からのお言葉、必ず伝えていきます。

ところで、大浴場のシャンプー類の表示についてでございますが、ご指摘の通り、細い字で確かに読みにくいものでございます。どなたにも見やすいものに変更するように致します。
また、冷水機でございますが、時間帯により、排水溝から臭気があがっているようです。至急、改善していきます。

まだまだ、寒い時期ですが、お風邪などひかれぬよう、ご自愛下さいませ。
このたびのご投稿、ならびにご宿泊、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　フロント　　田原

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。お恥づかしながら、接客マニュアル自体なく、「お客様を大切におもてなししよう」という気持ちだけで、お迎えしている状況です。
また、ご意見のお子用のアメニティキッズについては、すぐに導入していくつもりでございます。

当日は、禁煙室の空きがなく、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お出掛けの際に、脱臭することもできず、次回同様のケースの場合、必ず脱臭するよう確認していきます。

まだまだ、寒うございますが、風邪などひかれないようご自愛下さいませ。
再度のご来館をお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の場所につきましては、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の居住性を考え、最大限に広くお使い頂ける様に、現在の場所に設置させていただいております。お客様のお声は、これからの新棟建設の参考にさせて頂きたくおもいます。
当ホテルは、ご自宅と同じような暖かみのあるサービスを提供して参りたいとの思いから、大浴場をご用意しております。こじんまりとしておりますが、是非日々のお疲れを癒しにゆっくりと温まってくださいませ。
今後も、清潔で快適なホテルであるように努力してまいります。
松本にお越しの際には、お立ち寄りいただけると嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
　　
　　　フロント　浅田

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけたようで、私どももとても嬉しく思っております。
お仕事でご利用のお客様も観光でのお客様も、ゆっくりとお寛ぎいただきたく、天然温泉の大浴場をご用意しております。ぜひ手足を伸ばして心と体をリフレッシュしてくださいませ。
また、一日の元気は朝食から！！ということで、手作りのメニューをお出ししております。
たくさん召し上がっていただき、素敵に一日をスタートさせてください。
松本にお越しの際は、またご利用いただけるとありがたく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　フロント　浅田

この度は、当ホテルに　ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒め頂きましたのに、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の担当者と話し合い、改善してまいります。
お客様に気持ちよくお使いいただけるように、努めてまいります。
松本にお越しの際は、再度ご来館いただけますよう御願いいたします。
またお会いできますことを、心より楽しみにしております。

　　　フロント　浅田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、温泉・ベッド・朝食で、お喜びいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

大浴場の冷水機では、不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。先日も、同様のご意見を頂戴し、確認したところ、異常（異臭)が見られず、そのままにしておりました。再度確認し、修繕いたします。また、客室内の水栓に関しましては、お客様のご意見の通りだと存じます。すぐには、改修できませんが、時期をうかがい実施してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

雪の露天風呂は、最高ですが、春の松本もすがすがしく、冬とは違った風情の露天風呂を楽しめると思っております。お近くに、お越しの際には、再度のご来館をお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、ドーミーイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。まだまだ至らない点が多くございますが、お客様に快適に過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
また、当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂けたようでなによりです。温泉は弱アルカリ性で神経痛や筋肉痛・疲労回復などに効果がございます。寒々しい今の季節、温かいお湯に浸かって心と体を癒やして頂けたらと思っております。
松本にお立ち寄りの際は、またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　清友

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

手足を伸ばして、心も体もリフレッシュして頂きたいとの思いから、天然温泉・露天風呂・サウナをご用意しております。お客様に、当ホテルの自慢でもあります温泉大浴場を楽しんで頂けたましたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきましたヘアドレッサーにつきましては、ゆっくりと落ち着いて身だしなみを整えられますことを念頭に置きまして、今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を、ありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ちしております。



　　　フロント　木原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご予約では、説明不足で、申し訳ございませんでした。当初、シャワー付きのシングルのみだったのですが、お客様のお声から、エコノミーシングルを導入した経緯がございます。(シャーワーなしで、もっと価格を抑えて欲しい）何卒、ご了承の上、次回からご利用いただけますよう、御願い申し上げます。

テレビの件に関しましては、朝早くから、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃スタッフに確認し、今後同様のことが起こらないよう、充分指導いたします。

まだまだ、行き届かない点も多々あるかとは、存じますが、再度のご来館を切にお願い申し上げます。このたびのご投稿、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

ところで、椅子の件でございますが、当初ゆったりとお部屋でくつろいでいただくことを観点に現行の物を導入した経緯がございます。お客様がおっしゃるように、ビジネスマンの方を考慮するとそのほうが良いかもしれません。ありがたいご意見、ありがとうございます。
他にも、ご意見等、ございましたら、いつでもご遠慮なく、お申し付け下さいませ。

今後とも、宜しく御願いいたします。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、私どもも大変嬉しく思っております。「住むホテル」を目指し、今後とも精一杯、お客様にお喜びいただけますよう精進して参ります。

次回、３月もご予約をいただいているようで、お会いできることを楽しみにしております。３月には、冬とは一味違った松本をぜひ、ご覧くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、非礼がありながらも、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
清掃担当者には、再度終了時の確認を徹底いたします。また、マッサージの指圧師の者には、お褒めの言葉を頂戴したことを伝えていきます。
温泉・室内の居住性・朝食でお褒めいただくことがございますが、フロントの対応は、まだまだ未熟で、お客様にはご不満な点も多々あると存じます。今回のお言葉を励みにし、従業員一同「ご家庭のようにゆっくりと寛げるホテル」を目指していく所存でございます。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
松本は、まだまだ寒うございますが、雪の中での露天風呂も、また格別でございます。お近くにお来しの際には、再度ご来館いただけますよう、お願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただき、私ども従業員も大変嬉しく思っております。また同時に、お客様のご期待以上のものを提供し続けなければ、と心を新たにしていく所存でございます。
当ドーミインは、お客様に「ゆったりとご家庭のように寛いでいただく」ことを常に考えております。まだまだ、至らない点も多うございますが、今後とも宜しく、お願い致します。

お近くに、お越しの際には、再度のご来館を切にお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
窓からの景色につきましては、お部屋のタイプによって変わってまいります。立地が駅周辺でございますが、町並み（ビルなど）の向こうに北アルプスを望むことができます。是非とも次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。
当ホテルは【住むホテル】を目指しており、お客様がご自宅でお過ごしいただくように、ホテルでもお寛ぎいただければ・・・と思っております。
ビジネスホテルではございますが、女性のお客様やお子様連れのご家族にも安心してご利用いただけるように、これからも知恵をしぼってまいります。
松本にお越しの際は、再度ご来館いただけると嬉しく思います。
御投稿ありがとうございました。

　　　フロント　浅田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご紹介くださり、感想をおしらせ頂きまして、心より感謝申しあげます。
お部屋ではだだ睡眠をとるだけでなく、テレビ（映画）をみたり、仕事をしたり・・・いつもと変わらない生活を送って頂けるように細部にこだわっております。気に入っていただけたようで、大変嬉しくおもいます。
お風呂は自家源泉の温泉大浴場をご用意しております。日頃のお疲れを癒してくださいませ。
また、皆様そろってお越しいただけますよう、お願い申し上げます。従業員一同、お会いできますことを楽しみにしております。

　　　フロント　浅田

いつもドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
松本へ来る機会がなくなってしまうとのことで、大変残念でございます。
お客様にとって第二のご自宅になれましたでしょうか。また“お帰りなさいませ。”とお迎えできる日を楽しみにしております。
そしてゆっくりとお部屋でお寛ぎいただき、温泉でじっくりと温まって下さいませ。
まだまだ長野は冷えますので、体調を崩されませんように、どうぞご自愛くださいませ。
いつも御投稿いただきありがとうございました。

　　　フロント　　浅田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、この度は同僚の方々にお奨めいただき、嬉しく思います。
宿泊費に関しましては、高いか安いかは一概には申し上げられませんが、お日にちによっては割引させていただいております。こちらは、お電話でお問合せくださいませ。
設備等、満足していただけたようで何よりでございます。これからもお客様に喜んで頂けて、料金にも納得して頂けるサービスをしてまいります。
皆様での、またのお越しを心よりお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

　　　フロント　浅田

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
前日の晴天が嘘のような大雪でございましたね。
交通機関の乱れもあり、お客様が何事もなくご出発されますように・・・とひやひやしておりました。この御投稿を頂き、ご無事にお帰りになられたようでほっといたしました。
部屋の臭いに関しましてはご不快にさせてしまい申し訳ございません。オゾン脱臭をかけるなど、出来る限り努力させていただきます。
まだまだ未熟な私どもではございますが、お客様のために何かしたい！という気持ちは誰にもまけません。どんな些細なことでも、是非ご相談くださいませ。
またのご来館を、従業員一同お待ちしております。

　　　フロント　浅田