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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.31
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 11:55:40

2度目の利用でした。
部屋をダブルにアップグレードして頂き、快適でした。
大浴場が広く、心地よかったです。
空気清浄機の貸し出しがあれば、なお良いと思いました。
また、利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月12日 12:04:50

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
前回に続き当ホテルをお選び頂けました事、本当にうれしく思います。
今回はベッドがクイーンサイズのお部屋をご用意させて頂きました。
お喜びいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋タイプによって窓からの景色やお部屋内のレイアウトが変わりますので、どうぞお好みのお部屋を見つけていただきたく思います。
ところで、空気清浄機の貸出が無くご不便をお掛けいたしました。
各部屋のエアコンにか空気清浄機の機能がございますので、こちらをご利用いただけたらと思います。お客様へのご案内に関して見直して改善して参ります。
なにか困った事や、質問などどんな事でもまずはフロントまでお問い合わせいただけましたら、できる限りの対応をさせて頂きます。
24時間遠慮なくお尋ね下さいませ。
また松本にお越しの際には、再度御来館いただけますようお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント  内藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~素泊まり~1日15室限定!
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 11:10:38

2度目の宿泊になります.添い寝を含め家族4人でうかがう予定でしたが,予約当日近くになって宿泊人数が減ってしまいご迷惑をおかけしました.しかしながら電話する度に気持ちよく対応していただけ,安心してうかがうことができました.部屋も風呂も快適,お食事もおいしかったです.浴場のツバキも使い心地がよく家でも買ってしまいました(*^O^*).ただ,子供らが成長した分,当初の人数で泊まるには狭かったように思いました.今度は2部屋予約が必要になりそうです.
今回ちょっと残念だったこと:PCや携帯にメールにて朝食\840のキャンペーンの案内をいただいておりました.チェックインまでに予約をすればよいとのことでネットから予約の際,朝食を選択してつけ安心していたところ,セットプランになっているとのことで,キャンペーンの恩恵が受けられませんでした.些細なことですが,せっかくのチャンスを逃してしまった後のむなしさは何とも...ネット予約の際には何に注意すればよいのか,メールにわかりやすく書いてあるとよかったです.

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月12日 11:51:07

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族でのご利用で、一同大変うれしく思っております。
急遽人数の変更など、私どもでできる限りは対応いたしますので、遠慮なさらずに何なりとお申し付けくださいませ。何よりお客様に心からお喜びいただけましたら幸せでございます。
ところで、朝食キャンペーンのご案内が不確かだったようで申し訳ございませんでした。
今後はよりわかりやすくご案内できるように改善いたします。
何かご不明な点はお電話などでもきちんとお応えいたしますので、是非お問い合わせいただきたく思います。
これからもお客様が本当に望む事に的確にお応えできるように勉強して参ります。
次回はお子様の成長に合わせてお部屋タイプをご案内させて頂きますので、ご相談下さいませ。
それでは又の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント 内藤

ご利用の宿泊プラン
早割7!7日以上前のご予約なら20%引き!1日限定10室!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム、ダブルベッドとシングルベッド】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 13:12:46

屋上の露天風呂があるところがとてもよかった。部屋はシャワーブースのみでバスタブが無いタイプだが、全然問題なし。むしろトイレとセパレートになっていて使いやすかった。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月12日 11:22:13

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
最上階の天然温泉では、疲れを癒して頂けましたでしょうか?
最近では朝晩とても冷え込むようになって参りましたので、湯冷めされませんように芯まで温まっていただきたく思います。
お部屋のレイアウトなど、お気に召したようで何よりでございます。
バス・トイレ一体型のユニットバスでは、シャワーの水がトイレにかかってしまったりと、少々不便な点もございます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、今後も様々な点に注意を配って参りたいと思います。
またお近くにお越しの際の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント  内藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~素泊まり~1日15室限定!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 12:00:49

大変ゆったりできました。フロントの対応もよくまた利用したいとおもいます。
温泉にナイロンタオルなどが販売もしくはアメニティであったらうれしかったです

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宿泊年月
2009年10月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月12日 11:17:18

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましてまことに有難うございました。
お寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
フロントスタッフは、お客様に心から安心してお過ごしいただけますように、常に笑顔を真心でお迎えいたしますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
ところで、ナイロンタオルのご用意が無くご不便をお掛けいたしました。
女性用アメニティーの中にはナイロンタオルを、、、男性用アメニティーにはへちまをご用意しております。
どちらも500円で販売しております。
お客様にお選びいただけるように、フロントなどに解りやすくご案内させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
又の機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント  内藤

ご利用の宿泊プラン
【出!長者】クオカードプレゼント☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 16:50:58

シャワーブースのみは初めての経験でした。
大浴場もついておりますので十分かと思います。
旅の起点として利用したりしていますが、ゆっくりくつろぐことができました。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月09日 21:47:18

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりと体を伸ばして寛げる天然温泉の大浴場は、多くのお客様にお喜びいただいております。だいぶ冷え込む季節となって参りました。
また温泉につかりにお越しいただけたら嬉しく思います。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

  フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
早割7!7日以上前のご予約なら20%引き!1日限定10室!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 00:40:32

VOD楽しめました。

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宿泊年月
2009年10月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月07日 19:05:34

この度は、ドーミーイン松本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
VODを楽しんでいただいたことうれしく思います。
VOD無料プランは継続中ですのでまたのお越しをお待ちしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【VOD無料】出張を楽しく過ごそう!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 11:45:14

ロケーションもよく、部屋も大変きれかったです。
露天風呂も深夜に入ったため、人も少なくゆっくり入ることができ
体も休まりました。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月26日 13:44:25

この度はドーミーイン松本をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか?
天然温泉『梓の湯』ではリラックスできたご様子でわたくしどもも大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 平出

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★サウナ付き男女別天然温泉大浴場に入ってゆっくり過ごそう!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 20:45:25

9/22(火)当日予約のミステリープランで宿泊しました。シングル
ルームでしたけど。シルバーウィークということで空きがあった
だけでもラッキーです。松本は初めての宿泊です。

大浴場は夜と早朝利用しました。夜は疲れをとるのに、朝はすっき
りとした目覚めのためにと2回利用しました。鈴虫の鳴き声がする
のも風情があって良いですね。露天風呂は夜はひのき湯でした。

朝食はなんと言っても「そば団子汁」が最高でした!

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月25日 13:29:27

この度はドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての松本はいかがでしたでしょうか?
当ホテルの天然温泉【梓の湯】は、リウマチや疲労回復に効果がございます。
ご堪能出来たご様子で何よりでございます。
朝食は地元ならではのものをご用意しております。お好きなだけお召し上がり下さいませ。
また、お近くにお寄りすることがございましたら再度のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 平出

ご利用のお部屋
【■喫煙OK■ミステリープラン1名様1室★今夜はどの部屋★】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 21:55:56

9月18日(金)に宿泊しました。接客態度もまあまあ良く温泉も良く食事は素泊まりだったので近所にフロントでグルメガイドをいただき行きました。4度目の宿泊ですが松本へ来る時は空いていればまた来るつもりです。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月24日 13:12:41

ドーミーイン松本を何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
グルメガイドはお役に立てましたでしょうか?
他にも喫茶店やお蕎麦屋さんなど、我々従業員自らの手作りのマップもございます。
またの機会がございましたら、ご来館とともにそちらのマップも是非ご利用下さいませ。
次回お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 平出

ご利用の宿泊プラン
早割7!7日以上前のご予約なら20%引き!1日限定10室!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム、ダブルベッドとシングルベッド】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 20:33:00

初めて利用しました。
良かった点と残念だった点があるので以下に記します。
【良かった点】
・大浴場が広く、深夜でも利用できる。
・部屋が綺麗。
・新聞の無料配布がGOOD。朝日派なのでなおさらGOOD!
【残念だった点】
・チェックイン時、フロントの男性は笑顔が全くなく 無愛想。
・ランドリーバックが部屋に無く、フロントへの申し込み制なので面倒。
・ランドリーの洗濯機が残り時間表示がない機種なので、戻るべき時間が分からない。
以上、思いつくまま記載しました。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月21日 19:48:36

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一晩中入浴可能な大浴場、お部屋での滞在ご満足いただけましたことありがたく思います。
朝日新聞さんご協力のもと休刊日以外は毎日朝刊を無料配布しており大変ご好評いただいております。

チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましては申し訳ございませんでした。
注意いたしまして改善に努めてまいります。
ランドリーバックとランドリーにつきましては貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
従業員一同、お越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~素泊まり~1日15室限定!
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 14:37:17

出張でつかわせてもらいました。仕事の疲れで温泉に入れてうれしかったです
ただ
温泉につかるまえに私は体を部屋のシャワーであらってから行ったので
タオルが濡れてしまうのでもう1枚大きなタオルがほしいなとおもいました
ベットは今まで泊まったホテルのなかでも1番寝心地がよくて
十分睡眠がとれました
また松本にいくときには使わせもらいたいなとおもいます。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月21日 19:20:00

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天然温泉梓の湯をご堪能されたことうれしく思います。
タオルにつきましてはご不便な思いをさせましたことお詫び致します。
追加のタオルはフロントにてご用意しております。案内不足を反省しております。
ベッドはシモンズ社製でございます。ゆっくりお休みいただけ幸いでございます。
次回機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★サウナ付き男女別天然温泉大浴場に入ってゆっくり過ごそう!
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 13:14:35

松本の夜を満喫し、飲んでバタンキューするだけなら5000円はプラン名通り、最高にリーズナブルです。どこのドーミーインもそうですが、サウナの水風呂の水がもっと、清潔感があればいいと感じます。

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宿泊年月
2009年09月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月21日 15:57:01

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
松本でのご滞在、楽しんでいただけたでしょうか?ご利用のプランは9月限定の激安でございますがご満足されたご様子、うれしく思います。
ご指摘のサウナの水ですが毎日交換させていただいております。掃除について不備がないか点検いたします。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【9月限定!】激安!シンプルSTAYプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆エコノミー(アウトバスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 20:51:26

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

■喫煙OK■ミステリープラン1名様1室★今夜はどの部屋★

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年09月03日 20:30:46

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ミステリープランでのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか?
当日の空室状況によりダブルルームやツインルームへのお泊りいただける場合がございますので、
機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人 鈴木     

ご利用のお部屋
【■喫煙OK■ミステリープラン1名様1室★今夜はどの部屋★】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 12:01:31

初めて宿泊しました。
ドーミーイングループとしては5軒目で、普段は東京が多いのでドーミーイン秋葉原に宿泊しています。
結論としてはかなり満足できました。
部屋もダブルで広かったし、食事もこの値段であの内容なら満足で、3連泊だったのですが、組み合わせを変えれば飽きも来ないくらいの種類はありました。
お風呂も、非常に満足できるもので、内風呂、サウナがけっこう広いうえに、あまり混雑していなかったので、ゆっくり入ることが出来ました。
少し残念だったのは、露天風呂も非常に気持ちよかったのですが、内風呂、サウナに比べて少し狭かったこと、また、秋葉原が特別なのでしょうが畳敷きの部屋じゃなかったことぐらいです。
しかし、この2点も他のホテルに比べれば合格点がつけられるもので、たぶん私のわがままでしょう。
本当は長野に宿泊したほうが便利なのですが、次回も宿泊したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月31日 13:43:16

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また日頃よりドーミーチェーンをご利用くださりありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足頂き嬉しく思います。数ある長野県内のホテルから少し遠くても当ホテルをお選び頂けました事、大変感激でございます。お客様のこのようなお言葉が私どもの励みとなっております。

天然温泉【梓の湯】に関しましては貴重なご意見に感謝致します。スペースに限りがございましてなかなかご要望に添えません事を心苦しく思いますが、出来る限りお客様お一人お一人の“あったらいいな”というお気持ちにお応えできますよう努力して参ります。

また長野へお越しの際には是非当ホテルへご来館いただけます事を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】暑い夏も温泉に入ろう!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 22:55:40

以前、倉敷に宿泊し大変よかったので松本でもこちらのホテルを利用しました。
今回は、観光目的だったのですが、ホテルの案内のところに松本市内の地図だけではなく、お蕎麦屋さん、喫茶店等の手書きの地図が置かれていて、とても助かりました。そうした心遣い、サービスがとても嬉しく思いました。

また、禁煙のお部屋を予約したところフロアー全体が禁煙となっており、とても気持ちよかったです。

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月16日 12:06:52

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
系列ホテルもご利用頂き、ドーミーインをお選びいただけましたこと本当に嬉しく思います。
松本散策はお楽しみいただけましたでしょうか?
初めての土地では、様々な不安がおありの事と思い、スタッフが実際食べ歩き『ここは!』と自身を持ってオススメできるお店をご紹介しております。
手作りのグルメマップも、蕎麦、カフェ、グルメ、バーの4種類ご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
また、フロントスタッフにお尋ねいただけましたら穴場情報や、期間限定のオススメなどの情報もこっそりお教えいたしますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
これからも松本にお越しいただくお客様に、存分に観光をお楽しみいただけるように影ながらサポートできるようなホテルでありたいと思います。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント  内藤

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】暑い夏も温泉に入ろう!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 08:06:55

大変過ごしやすかったです。また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】~素泊まり~1日15室限定!
◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月13日 17:40:36

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた御様子で大変嬉しく思います。
最上階の温泉では疲れを癒して頂けましたでしょうか?
現在、朝風呂をお楽しみいただきたく、果実湯をご用意しております。
只今は【ライム】の爽やかな香りで目覚めもすっきり★をどうぞお楽しみ下さいませ。

それでは、またの機会の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 内藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~素泊まり~1日15室限定!
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 17:53:47

家族と一緒に宿泊しました。
本格温泉の露天風呂が、意外で感動しました。
朝食も種類が豊富で堪能しました。
シティホテルの常識を超え、温泉ホテルと
考えれば非常に安く泊まれたと思います。
また、機会あれば利用したいです。

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月12日 12:07:08

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
感動したとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、一同心より嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お客様より頂くお言葉は嬉しいことも、お叱りも全て私どもの励みでございます。
これからも、お客様のお心にそっと添えるおもてなしが出きる様に精進して参ります。
ホテル自慢の天然温泉【梓の湯】をご用意して、次回の御来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント  内藤

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】暑い夏も温泉に入ろう!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙OK◆ツインルーム、シングルベッドとダブルベッド】

総合4

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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 20:39:47

①シャワーキャップは一階ロビーではなく 浴場に置いた方がいいと思います ②部屋の電話は 机上ではなく枕元の方がモーニングコールに出やすくて便利かと思います ③ホテル側が悪い訳ではありませんが 温泉に入っていたら 立て続けに 体も洗わずいきなり湯船にドボン!した人が4名…(しかもロングヘアーを結んでおらず…)気味が悪くて内風呂には入れませんでした…仕方なく露天風呂に行ったら「えっ、ここって冷泉?!」という位ぬるかったです…浴場でのマナーを守る旨の告知などをガッツリして戴きたいです ④たまたまタイミングが悪かったのだと思いますが 洗濯機も乾燥機もずっとふさがっていてイライラしました→もっと台数を増やすなり 完全に鍵を貸し出した人のみ利用出来るようにする(=完全予約制)など 旅先での時間は限られているので もぅ少し時間が読めるようにして戴きたいです ⑤他地区のドーミーインに比べ 朝ご飯の品数が少ない気がしました…以上、全体的に 他地区の系列店に比べ イマイチの満足度でした


【ご利用の宿泊プラン】

◇禁煙◇シングルルーム(シャワーブース(浴槽無し))

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月10日 12:59:11

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお気持ちに寄り添えず、ご不快な思いばかりさせてしまいまして本当に申し訳ありません。
当ホテルをご利用いただく全てのお客様に快適に、安全に、安心してお過ごしいただけるように各方面に注意を配って参ります。
ご指摘いただきました、シャワーキャップにつきましては、本日よりロビーと大浴場の両方にご用意致します。
どうぞご自由にお持ち下さいませ。
まだまだ未熟で至らない点ばかりでございますが、お客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、改善しより良いホテルを作り上げて参る所存でございます。
もしお許しいただき、松本にお越しの機会がございましたら、再度の御来館を切にお願い申し上げます。
この度は大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント  内藤

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 19:16:35

周辺の飲食店、観光スポットなど
先回りの情報提供サービスがあるといい

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宿泊年月
2009年07月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月02日 22:30:18

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

はじめての土地で飲食店や観光地などわからないことばかりでご不安かと思います。
今回ご案内が不十分だったようで心苦しく思います。
ロビーにスタッフ手作りの飲食店ガイド【蕎麦、喫茶、グルメ、バー】の4種ご用意しております。
また、お気軽にお声掛け頂けましたらいつでもフロントスタッフがお勧めのお店をご紹介いたします。
どうぞお出かけの際には、スタッフにお尋ねくださいませ。
これからもお客様のお声を大切に、さらにきちんとしたご案内が出来るように努めて参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント  内藤

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【出!長者】クオカードプレゼント☆朝食付☆
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【◆喫煙OK◆シングル(シャワーブース(浴槽無し))】

総合4

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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月19日 22:55:05

露天風呂はよかったです♪
葉っぱ等との混浴についてのお知らせもほほえましく、好感もてましたっ。
次回も宿泊したいなぁとここの時点では思ったのですが。。。

次の日の朝、まだチェックアウトしていなかったのですが、
ドアの付近でがたがた音がして、ドアが開く音が・・。。。
見てみると、ドアが開けられており、掃除の方が他の部屋から集めてきただろうシーツの山が。。。
もう、チェックアウトしていると思ったのでしょうが、これはビックリしました。。
掃除担当の方のチェック漏れだと思いますが、今後ないようにしてもらいたいです。

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宿泊年月
2009年07月
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月14日 13:52:33

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
大浴場では、寛大なお心で温かく見守っていただきまして、ありがたく思います。

そんなお優しいお客様のお気持ちを害してしましまして本当に申し訳なく思います。
ご滞在中に清掃のものが入室するなど、あってはならないことでございまして、言い訳の仕様も御座いません。
お客様に心からリラックスしてお休み頂けるように、今後同じ過ちを犯さぬよう厳重に注意して参ります。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
また、回答が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロント  内藤

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