ご宿泊及び、ご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘のタオルにつきましては、業者や、清掃スタッフと連絡の上、ゴワゴワ感のない、ソフトな仕上がりになる物を用意するように致します。
　また、駐車場代金につきましては、平置きのスペースであれば、ご希望の金額設定に出来る可能性もございますが、敷地内はタワー式、また、提携先は自走式の立体駐車場となり、それぞれに、維持・管理・等の経費が必要となる為、現状と致しましては、値下げをできる環境には」ございません。ご希望に添えず、申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。
　尚、その他は幾つものお褒めの言葉を頂き、
「総合的には満足」との評価をして頂き、大変嬉しく思っております。今後も、少しでもご期待に応えられる様、努力して参ります。
　またのお越しをお待ちしております。
お気をつけてお越し下さいませ。

フロント：吉田
　　

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまったと存じます。心よりお詫び致します。当館にはオゾン脱臭機をご用意しております。臭いを軽減させる機械でございますが、その処理が不十分だったと猛省いたします。
このようなことがあったにもかかわらず、
また利用したいという温かいお声をいただきまして、とても嬉しく思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小川

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けまた「次の旅でもドーミーインをお探しします」と言って下さりホテルスタッフ一同とてもうれしく思います。
タオルの件ではお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
タオル類につきましてはフロントにて追加分をお渡ししております。
次回ご宿泊の際は何なりとフロントにお申し付け下さい。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進していきたいと思います。
次回お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント　小沼

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★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★



～～2013年6月5日リニューアルオープン～～



　大人気の朝食和洋バイキング会場

　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！

　　大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！

　　　その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！

　　　　これまで以上のサービス・おもてなしの心で

　　　　　皆様のお越しをお待ちしております。



　小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

　

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日頃ドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はドーミーイン松本をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの中でもわが家のように寛いでいただくというのが私達ドーミーインのコンセプトでございます。お部屋着に着替えてゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
引き続きお客様がリラックスできるような環境作りにも努めて参ります。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿どうもありがとうございました。

フロント　鈴木

このたびは数あるホテルの中からドーミーイン松本にお泊り頂き、ありがとうございました。
当館は、自家源泉の天然温泉がございます。
ご旅行の疲れを温泉で癒していただければ幸いでございます。
今回ご利用いただいたのは、お部屋にシャワーの設置のないエコノミータイプでございましたが、
シャワーの設置があるお部屋もございますので、次回はそちらもご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　三浦

この度はお泊りいただいて有難うございました。
太鼓祭りはいかがでしたでしょうか？夕闇の松本城と太鼓の演奏をお楽しみいただけたかと存じます。
温泉でもおくつろぎいただけましたでしょうか？疲労回復などの効能がございますので、旅の疲れをゆっくりとっていただければ、幸いでございます。
お夜食のラーメンもホテルスタッフがその場でお作りしたものをお出ししております。
ご満足いただけて、嬉しい限りでございます。
またぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　三浦

この度はドーミーイン松本をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
。
お部屋着に関しては大変申し上げ悪いんですが、こちらのお部屋着は、春夏秋冬にも着れるどの季節にも合わせたお部屋着をご用意しております。
お客様には、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
最上階にございます天然温泉では、手足を伸ばしてごゆっくりとご入浴されたことをお伺いでき、安堵致しました。
それにハード面についてご指摘を受けたにも関わらず、従業員一同に対してお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今度また機会がございましたら、ドーミーイン松本にお気軽にお立ち寄り下さいませ。
周辺の観光案内や郊外の観光案内など、ソフト面を活かしたサービスを精一杯させて頂きたく存じ上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　

支配人　伊藤

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして有難うございました。又、御投稿も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お部屋におきましての不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。私共の確認不足でございまして、お恥ずかしい限りでございます。今後は、チェック体制を見直して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

副支配人　和田

ドーミーイン富山につづきましてこの度はドーミーイン松本をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
当ホテルではシングルルームに１４０ＣＭ幅のダブルベッドが入っておりますので、できるだけリーズナブルに泊まりたいというお客様のご要望もあり、シングルルームの２名様ご利用も販売しております。ご理解を承りたくお願い致します。
当日、ツインルームへのご変更を満室のためお受けできず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を心苦しく感じております。
朝食会場や大浴場ではかなりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。混雑が緩和できるようお客様へのご案内等、考えて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心よりお待ちしております。

フロント　小川

この度は、ドーミーイン松本を御利用いただきまして誠に有難うございました。今回お入りいただいたダブルルームは、広さが約16㎡でございます。お部屋が少し狭かった御様子で、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
又、お部屋の清潔さや接客等には、御満足いただけた様で嬉しい限りでございます。立地的には、駅・繁華街も近くビジネスに観光の拠点としても最適かと思います。今後も松本にお越しの際には、是非御利用いただきたくお願い申し上げます。御投稿も頂戴いたしまして有難うございます。

副支配人　和田

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただた様子で安心いたしました。第二の我が家のようにお寛ぎいただく事が私共の努めでございます。これからもより一層努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小川

ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。フロントでの案内不足、また、隙間風のと思われる音で御不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
　今後は、漏れのない丁寧な案内を心がけて参ります。また、清掃後の客室及び廊下の窓を閉める際の確認と、館内の巡回を確実にする様にし、今回の様な音の発生があれば、早期に対応する様に致します。
　その他にも至らぬ点があったかもしれませんが、温泉や朝食の内容等、ご満足を頂けた様で、安堵しております。
　機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。

フロント：吉田

平素よりドーミーインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

わたくし共でご用意しました、飲食店ＭＡＰや周辺地図をお役立ていただき嬉しく思います。
松本名物には、信州そばはもちろん、馬肉料理、山賊焼き、珍味では、蜂の子、いなごなどございます。
これからもこちらにお越しの機会があるとのことですので、その都度お問い合わせいただけましたら、お料理のおいしいお店、地酒な豊富なお店など、ご希望に合わせてご案内させていただきたいと思います。

そして、信州松本は、北へも南へもアクセスのよい場所でございます。
安曇野観光や北信濃、南信濃への観光の拠点となさってください。
では、またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　梶

日頃よりドーミーインをご愛顧くださいましてありがとうございます。
そしてこのたびは、松本をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずは、楽しみにされていた美ヶ原高原美術館への観光が、わたくし共の不案内からご予定を変更されたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
このたびの勉強不足に深く恥じ入りますとともに、スタッフ一同猛省しております。

今後はこのようなことがございませんよう、常にお客様のお立場から、ご希望に添ったご案内ができますよう日頃の勉強を怠らぬようにしてまいります。
どうか機会がございましたら、次回もぜひ当館へお帰りくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

快適なお部屋と天然温泉をご用意してお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　梶

いつもドーミーイン松本をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきましてはご説明不足で申し訳ございません。連泊の方の清掃はお申し出とさせていただいておりまして、部屋に入って欲しくない方のため、不要とのご要望の場合は一切入室しておりません。清掃のご指示はカードを出していただくようお願いしておりますが充分な説明ができませんでしたことお詫び致します。
基本は清掃を行うことが当然でございます。清掃をご希望の場合は何泊でも部屋着も含めまして全て交換し清掃致します。
ペット飲料水につきましては期間限定で清涼飲料水の提供はございました。水等の無料配布につきましては今後の懸案事項とさせていただきます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。

禁煙室でありながら清掃の確認不足によるタバコ臭につきましては深くお詫び申し上げます。
清掃責任者を注意するとともにフロントでの最終的な確認も強化して参ります。

エアコンのリモコンにつきましては現在は暖房モードにすべきところをこちらも確認が不十分で申し訳ございません。

ご指摘の数々につきまして改善して参りますのでまた機会がございましたらお越しをお待ちしております。

支配人　鈴木

この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本にご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様のお気にめされる枕のご用意ができず、申し訳ございませんでした。お部屋に置いております枕の他に、そば枕・低反発枕・ウレタンフォーム枕・ネックサポート枕・檜チップ枕のご用意がフロントにございます。又ご宿泊いただけます際には、よろしければお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　和田

このたびは、ドーミーイン松本をお選びいただきありがとうございます。
当館自慢の天然温泉梓の湯で、お身体を伸ばして、お仕事のお疲れを十分に癒していただけましたでしょうか。
肌に優しいお湯質で、疲労回復などに効能がございます。
またご指摘のとおり当館は、鉄道駅からも近く、インターからも15分という好立地にございます。
周辺にはコンビニ・飲食店もそろっており、非常に便利です。
またフロントも24時間対応しておりますので、深夜のお戻りでも安心してお帰りいただけます。
どうぞこれからも機会がございましたら、当館を第二のわが家としてご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　梶

このたびは、ドーミーイン松本へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。
今すぐにとはまいりませんが、エキストラベッドなども今後の検討課題とさせていただきます。
立地や朝食につきましては、ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
わたくし共もお客様に「来て良かった」と思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　梶

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂け当ホテルスタッフ一同とても嬉しく思います。
天然温泉【梓の湯】では疲労回復はもちろんのこと関節痛等いろいろ効能があり一日に何度でもお入り頂けますのでご宿泊頂いたお客様に好評を頂いております。
夜鳴きそばは毎日21：30～23：00まで１階のロビーにて実施しておりご宿泊しているお客様限定で無料にて提供しておりこちらも好評を頂いております。
これからもお客様にご満足して頂ける様ホテルスタッフ一同日々精進していきたいと思います。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小沼

このたびは、ドーミーイン松本をお選びいただきありがとうございます。
最上階にあります天然温泉梓の湯でお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
筋肉痛や神経痛、疲労回復に効能がございます。
お仕事のあとにほっとひと息、リラックスしていただけておりましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　梶