投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月04日 10:05:09
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ビジネスホテルにこれ以上のものを求めません。部屋、ベッド、朝食、お風呂そしてこのお値段。素晴らしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 14:50:02
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この度は、ドーミーイン松本に御宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、何よりでございます。
ゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。
これからも、お客様の御期待にそえる様精一杯努めてまいります。
何かお気づきの点などございましたら、御意見お願いいたします。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。
フロント 千葉
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月03日 13:55:21
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「天然温泉に入れる」という大きな付加価値がある。しかしそれを支える「人の血の通った温もり」みたいなものが、サービスや設備に反映できないのは残念でだ。松本という素晴らしい都市を訪れる旅人の心情に、もう少し近づいてみてはいかがか。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 23:46:35
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このたびは、お客様に十分満足させることができず、誠に申し訳ございませんでした。
手厳しい御意見、これからのホテル作りに参考にさせていただきます。私どもは、お客様にこのホテルを「第2のわが家」として、お使いいただくことを最大の使命として考え、行動しております。そのことを十分にお伝えできなかったことは、十二分反省すべきことと思っております。従業員一同、今回の御意見を踏まえ、今後どうすべきかを真剣に考えていく所存でございます。誠に勝手ではございますが、再度ご利用いただけますよう、従業員一同、心新たにし、お待ち申し上げる次第でございます。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
副支配人 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月02日 23:55:15
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2連泊中日外出から帰宅部屋を見てビックリ!!
清掃もなければ、リネン補充もナシ。ゴミも出してない...ッて連泊中でもドアカード提出してなければ清掃してくれる筈なのでは!?旅籠としては申し分ないです。また松本に行く際にはお世話になりたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★このプランは客室の選択が出来ません。★
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 08:37:29
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このたびは、お客様を不愉快なお気持ちにさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速、事実状況を確認しましたところ、清掃担当者に出す指示に誤りがあったことが判明いたしました。前日まで連泊でお泊りいただいていたお客様のお部屋が清掃なしであったことから、勘違いのミスを犯してしましました。
今後、同様なことがおきないよう、二重、三重の確認を致します。何卒、お許しいただけますよう、お願い申し上げます。
このたびのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
副支配人 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月02日 18:57:32
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梓の湯は,忘れられません。
早朝より入浴し,日の出まで気持ちよく入浴できました。
お風呂好きには,お勧めの宿です。
部屋も食事も素晴らしいものでした。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 10:15:58
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この度は、当ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
『梓の湯』では、ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。ご存知のように、ご入浴はチェックインの15時~翌朝10時まで夜通し、営業しております。中には、4~5回ご入浴される方もいらっしゃるようでございます。ゆっくりとお浸かりいただければ、普段の疲れも癒されることと思います。
新緑の松本は、非常にさわやかでございます。近いうちに、お会いできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月02日 15:16:22
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ゴールデンウィークの前半に利用させていただきました。設備、お風呂、お部屋の雰囲気、お食事、すべて『お客さまの声』で皆様が太鼓判を押されている通りに素晴らしかったです!
特にスタッフの方がとても親切で、朝食時の混雑していてスタッフの皆様も大忙しの中であるにもかかわらず足の不自由な御年配のお客さまにとても親身にお食事のお手伝いをされていたのが印象的でした。
これから松本は観光シーズンでスタッフの皆様はお忙しい日々が続くと思いますが、お身体に気をつけて頑張って下さい!
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ダブルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 07:27:04
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このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお読みいただき、大変ありがとうございます。
私どももそのお客様のことは、よく覚えております。足のご不自由な方で、料理を取りに行くだけでも、大変そうでございました。お客様には、「第2の我が家」として、お使いいただきたいという思いからの行動として受け止めております。その方が、自分の母親、祖母だったら、何をして差し上げるだろうか?を考えての従業員の行動だったと思っております。
松本にも本格的な観光シーズンが始まりました。見せ所、満載でございます。次回は初夏の松本をご覧いただければ、幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございます。再のご来館をお待ち申し上げます。
副支配人 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月01日 18:13:36
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4月25日に宿泊させて頂きました。
お部屋や大浴場の心地良さに感動していました。また、ホテルの朝食も大変満足できるものでした。
フロントの皆さんや駐車場のおじさんも親切で、松本へ寄る際は必ずそちらへ宿泊させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月02日 06:39:20
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂では、ご満足されたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。まだまだ未熟ではございますが、お客様にお喜び頂けるよう、これからも精進して参ります。
松本では、待ちに待った観光のシーズンがやってまいりました。次回は、観光の際にお立ち寄りいただければ、幸いでございます。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月29日 17:30:31
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部屋も広く、遅くなっても入れる風呂は1日の疲れが取れ嬉しかったです。また、朝食も気を使ってくれてました。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ダブルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月30日 00:15:53
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、そして朝食をお気に召されたご様子で、大変嬉しく思っております。
当ホテル自慢の「梓の湯」は、チェックインの15時から翌朝10時までご利用いただけます。日々の疲れを癒していただければ、幸いでございます。
次回、ご利用の際にも、ご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。またのご利用心より、お待ち申し上げます。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月28日 14:40:22
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都内に住む友人が結婚式に来てくれた際に使わせていただきました。お部屋も綺麗で接客、お風呂も大満足で、喜んでいました。ありがとうございました!!
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★このプランは客室の選択が出来ません。★
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月28日 23:03:51
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このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、私ども従業員も大変嬉しく思っております。と同時に、これからもお客様のご期待に副えるよう精進して参りたいと思っております。
ご投稿者様は、松本在住の方でしょうか?機会がございましたら、「梓の湯」にお越しいただければ、幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊されたご友人様にも、宜しくお伝え下さいませ。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月24日 19:22:24
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受話器が汚い
連泊したがゴミが捨てられていなかった昨日の歯ブラシが処分されていなかった
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ダブルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月25日 00:43:58
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このたびは、お客様を大変不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
受話器の汚れに関しましては、再度清掃担当者に確認し指導いたします。また、室内点検項目の中にも組み込み、同じことが起こらないよう、改善していく所存でございます。
連泊のお部屋の清掃に関しましても、清掃項目を各担当者とすり合わせを行い、連泊・ステイにかかわらず、きれいな室内でお過ごしいただけるようあらためて参ります。
今後は、従業員一同、十分に気持ちを引き締めて業務を行い、このような御迷惑をお掛けしないように致します。このたびの件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。
副支配人 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月20日 10:56:20
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今回は初めての利用でしたが、フロントの対応も非常に気持ちが良く
安心して利用させていただきました。
駅までも近いですし、コンビニもすぐですので利便性も高いと思います。
客室はとても綺麗ですし、何より天然温泉はとてもありがたかったです。
近隣に有る、某ビジネスホテルの会員のため、料金的にはそちらの方が
安く宿泊出来ますが、今回はドーミーインさんを利用させていただいて
本当に良かったと思っております。
次回も松本に行くときには是非利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
ラビスタ函館ベイ4月1日オープン記念プラン
喫煙シングルルーム★朝食無料サービス!
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月20日 13:58:12
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このたびは、松本市に数あるホテルの中から、ドーミーイン松本に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同恐縮している次第でございます。何よりも、お客様にお喜びいただけたことが、大変嬉しく思っております。
ようやく、松本にも新緑の季節がやってまいりました。上高地や美ヶ原、乗鞍と観光スポットも数多くございます。観光のお帰りに、「梓の湯」で普段の疲れも癒していただければ、と思っております。近いうちにお会いできますことをお待ちしております。
このたびの、ご投稿ならびにご宿泊、ありがとうございました。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月19日 17:30:35
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4月8日・9日と連泊させていただきました。
天然温泉は嬉しかったです、ビジネスホテルとしては十分な設備だと思います。
バイキング式の朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。
同系列の他のホテルも利用したい気持ちが湧きましたね。
フロントの対応も良く、良い旅が楽しめました、松本に行く時は
次回も利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙エコノミー★朝食無料サービス(アウトバスタイプ)
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月20日 00:46:52
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このたびは、当ドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、またお褒めの言葉まで頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
当館自慢の「梓の湯」では、ゆっくりとお浸かりいただければ、普段の疲れも癒されたことと思います。また、朝食では春メニューが始まり、春の素材と郷土料理をこれまで以上に取り揃えてみました。近いうちに、再びお会いできますことを、心より、お待ち申し上げます。ドーミーインも少しずつではございますが、新棟がオープンしております。ご旅行やビジネスでご利用いただければ、幸いと存じます。このたびのご投稿、ならびにご宿泊、誠にありがとうございます。
フロント 田原
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投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月17日 17:00:44
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満足していることを前提に、さらに良くして頂くために以下改善を推奨します。
① 連泊・単泊更には、使用されたかどうかに関係なく、食器類(湯のみ・ コップ)は洗浄ください。
⇒ 前泊者が、ジュースのような物を注いだ湯飲みを、お盆に未使用のよ うに置かれておりました。(お盆にべったり貼り付いておりました)
これが、単に水を飲まれただけでしたら、・・・! お客の衛生管理は生 命線です。十分配慮ください。
⇒ 同様の観点で、スリッパも毎日交換されるべきです!
② 洗面所の排水状態があまりよくありません。部屋によりた多少の差はあ りますが、今泊まっている617室は、対処していただいたはずでも悪す ぎます。(他の方の投稿にもあるようですので、一度メンテナンスされた ほうがよいのではないでしょうか)
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月18日 14:13:19
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、及び不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
①についてでございますが、お客様がおっしゃるように、連泊・単泊に関わらず、全ての清掃を実施すべきと考えております。お客様がおっしゃる通り、特に食器類は、衛生上の問題も含め、重大なことであると認識しております。再度、清掃担当者に確認・指導し、確実にしていく所存でございます。
②に関してでございますが、617号室以外にも
排水でご迷惑をお掛けしている部屋もあり、早急に全室対応していくように致します。
せっかく、長い期間ご利用いただいているにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ほかにもお気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。ご投稿、ならびにご宿泊、誠にありがとうございます。
副支配人 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月17日 12:16:16
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4月3日に宿泊させていただきました。ミステリープランでしたが、8階のツインのお部屋でした!一人でしたがとても快適でしたよ!街中で温泉に入れて最上階の部屋エレベーターにも近いし、セキュリティーもしっかりしていたので女性一人でも安心して利用できます。宿泊を決める時にこちらの口コミを拝見して決めました。温泉は貸し切り状態でした。フロントの方の対応もとても良く次もこのホテルに泊まりたいと思いました。1点だけお聞きしたいのは部屋の換気ですが、トイレの換気扇しかないのでしょうか?部屋の換気がもう少し出来るといいと思いました。たばこなどの匂いが消えていないので少しきつかったです。スプレーはとても良い配慮だと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月18日 13:45:48
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお気に召され、私どもも大変嬉しく思っております。また、お褒めの言葉を頂戴し、改めて身が引き締まる思いでございます。
ところで、室内の換気についてでございますが、照明のスィッチと連動し、作動するようになっております。なかなかタバコの臭いは、取れにくくお客様には、不愉快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。余談になりますが、ミステリープランで禁煙のご要望の場合、名前のあとのスペースに禁煙とご入力いただければ、空いている限り、禁煙ルームをお取りするようにしております。また、当日チェックインの際に、お申し出いただければ、同様に対応いたしますので、次回ご利用の際には、ご遠慮なく、お申し付け下さいませ。
再度のご来館、従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月16日 20:57:57
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また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月17日 15:33:40
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この度は、数ある中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、ビジネスでのご利用でしたのでしょうか?これから、松本の本格的な観光シーズンになってまいります。上高地、乗鞍、美ヶ原と見所が満載でございます。次回は、ぜひともお休みをご利用され、お疲れになりましたら、自慢の「梓の湯」にお浸かりいただきたく思っております。
再度のご来館を従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月16日 20:57:39
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とてもよかったのですが、磁器水は飲み水には適さないと聞いたことがあります・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月17日 15:25:49
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このたびは、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご質問の磁器活性水についてでございますが、私どもも原理は、よくわからないのですが、磁力線の中に水が通ると、マイナスイオンが多く検地されるようでございます。その効果から、水がおいしくなるとも言われております。たしかに、私自身も実際飲んでみると、味がまろやかになりおいしいく感じることができました。お客様は、いかがでしたでしょうか?人間の感覚によるものでございます。一概には、申せませんが、次回ご利用の際に、お試しいただければ、幸いと存じます。
松本にも、ようやく桜が咲き始めました。近いうちに、再度ご来館いただけますことを切に、お願い申し上げます。
このたびのご投稿、ならびにご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月16日 20:56:35
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想像以上の良いホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
ミステリープラン★今夜はどの部屋★
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月17日 14:59:44
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただき、私どもも、大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、皆様をお迎えしていく所存でございます。これからも、ドーミーイン松本を宜しくお願い致します。
フロント 田原
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月16日 14:56:29
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総合的には大変満足できました。
朝食も良かったです。
一つ難点を探せば、歯ブラシが今ひとつでした。
特に歯磨き粉はキシリトール配合の物を希望します。
【ご利用の宿泊プラン】
ラビスタ函館ベイ4月1日オープン記念プラン
禁煙シングルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月16日 16:56:03
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この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
歯ブラシに関しまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。歯ブラシといえども、硬さやヘッドの大きさなど様々で、皆様お気に入りのものがある事と思います。当ホテルでは、少し固め・ヘッド小さめのものをご用意しております。
歯磨き粉も現状はセットになったもののみでございます。お客様のご要望やお気持ちにお答えできるように、考えて参りたいと思っておりますので、ご理解いただけるとありがたく思います。
これからもより良いおもてなしが出来るように、日々精進してまいります。またの機会のご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 内藤
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月15日 18:10:24
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立地がよく、初めての私でも迷うことがありませんでした。
お部屋は快適で朝食も美味しかったです。
温泉もゆっくり浸かることができました。
また松本を訪れる際にはこちらを利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙エコノミー★朝食無料サービス(アウトバスタイプ)
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月16日 13:29:04
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのご感想を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
これからも皆様に繰り返しご利用していただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 小川
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月15日 15:03:53
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ゆったりと風呂に入れた。部屋が明るい。トイレと洗面台が別。
以上の点がよかったです。また泊まります。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム★朝食無料サービス
- 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年04月16日 13:21:20
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まるで我が家にいるような寛ぎをお客様に感じていただけるよう日々努めて参ります。これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
フロント 小川
投稿者さんの 天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
5月3日4日と連泊。
○立地 大通りに面している。バスターミナルのあるパセオに近い。ここはお土産を買うのに便利でした。
○朝食が変えてあるのはうれしい。
×GW中で満室とのこと。それだけに朝食場所も満員で大勢が待つ羽目に。観光の日はよいが、列車の予定があると困る。私はひとりなので対応していただけましたが。
×フロントの女性たちにあまり人間味が感じられない。チェンーンが大きくなるとマニアルどおりになるのか。
○それでもこのグループが気に入っているのは、アウトバスタイプでその分部屋を広くというコンセプトだからです。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙エコノミー★朝食無料サービス(アウトバスタイプ)
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このたびは、御宿泊頂きまして誠に、ありがとうございます。同時に、お客様には、不愉快なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
ドーミーインチェーンでは、「第2のわが家」としてお客様にお使いいただけるよう心がけております。今回、その気持ちを十分にお伝えすることができなかったこと深く反省すると同時に、再度「わが家にお迎えする気持ちでお客様を迎える」ことについて、従業員全員で確認していく所存でございます。
まだまだ、不行き届きで行き届かない点も多々あると存じますが、お客様にご満足いただけますよう精進して参りたいと思っております。今後とも、ご利用いただけますよう切にお願い申し上げます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 田原