いつもドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものホテルにお帰りくださって、一同心から嬉しく思っておりました。
次回は朝食をとのことでございますので、レストランスタッフも腕によりをかけてご用意させていただきます！
これからも、お客様のご期待に沿えるよう、精一杯努めさせていただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

追伸：お部屋にキッチンセットをご用意させていただきます★

フロント　　内藤

いつもドーミーインにお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。ファン、とおっしゃっていただけて嬉しく思います。ただ、以前に比べて割高感が出てきたとのことで心苦しく思います。今後ともお客様にファンでいていただけるようなホテルであるよう、努力してまいります。
また、今回は喫煙のお部屋で気分が悪くなってしまわれたとのことで申し訳なく思います。禁煙室をご希望にもかかわらず喫煙室しかご予約できない場合、お手数をおかけいたしますが、ご宿泊される方のお名前の後に「きんえん」と入力していただけますでしょうか。インターネットでは禁煙室が満室でも、実際には残室があることもございます。その場合はもちろん禁煙室に振り替えさせていただきますし、禁煙室が満室でも、喫煙室に強力な脱臭処理をかけさせていただきます。また、チェックインの際でも空室があればそちらにご案内させていただきたく思いますので、大変御面倒かとは思いますが、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
ご宿泊ならびにご貴重なご意見、ありがとうございました。またお帰りいただける日を一同心待ちにしております。

フロント　新田

　いつもドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の朝食の有料化に関しましては、様々の御意見を頂戴しております。各サイトにてご案内申し上げておりますが、原油価格の高騰による各種原材料の値上がりを吸収しきれず、10月1日より有料化とさせていただいております。お客様には御理解いただき、ありがたく存じます。
料金につきましては、通常価格は変わりませんが、朝食付のお得なプランや御予約のタイミングによってはお得なものがございます。
また、楽天トラベルのトップページよりメルマガの配信をご希望のお客様には、特別なプランなどをご案内しております。不定期な配信になっておりますが、よろしければ御登録いただければと思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々努力し続けて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　内藤

いつも数あるホテルから当ホテル、ドーミーイン松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは、当ホテルをお客様の第二の我が家のようにご利用いただきたい、と考えております。
自慢の天然温泉「梓の湯」は、手足を伸ばして疲れを癒していただけるように、そしてご朝食はまた元気にお出かけいただけるようにとご用意しております。ビジネスホテルならではの便利さに、快適さとあたたかさをプラスしていけたら、と考えております。
そして松本でのご宿泊は「ここ」と決めていらっしゃる、とのお言葉に一同感激しております。今後ともお客様に当ホテルにお帰りいただけるよう、ハード面の維持はもちろん、ソフト面の向上にも励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
フロント　新田

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
松本の定宿にお選びいただき、大変嬉しく思っております。お客様のご期待を裏切らぬよう今後も、お客様の疲れを癒し、元気にお出かけして頂けるような、温かいホテルを作り上げて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

このたびはホテルドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂・食事ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お風呂は、当ホテルの地下から汲み上げております
自慢の天然温泉でございます。
ゆっくりと湯に浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたか？
朝食は、当ホテルレストランスタッフが毎日心を込めて手作りしております。
和食・洋食ともにお野菜をたくさん使った
身体においしいメニューをご用意してございます。
気に入っていただけたようで幸いでございます。
レストランスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後も、嬉しいお言葉を頂戴し続けられるよう、
日々精進してまいります。
御宿泊ならびに嬉しいお言葉、誠にありがおつございました。
　　フロント　櫻井

　この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳なく思っております。味はもちろんの事、見た目や温度などにも気を配り、おいしいご飯をご提供できるように努力して参ります。
また当ホテルは駅から300メートルと比較的駅に近いホテルではございますが、荷物を持ってのご移動ではご不便をお掛けし申し分けございません。
駅までの距離を縮めることは出来ませんが、ご到着のお客様の疲れをほっと癒せるようなお出迎えと、安らぎの空間をご用意させていただきたく思っております。どうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
お部屋からの景色に関しましては、お部屋のタイプによって窓あるの方角が異なります。また、大通りに面したお部屋であっても、周辺のビルの向こうにアルプスを望むというものでございます。
出来る限りのご要望にお答えしたいと思っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
それでは、またの機会がございましたらドーミーイン松本のご利用をお願い申し上げます。
スタッフの笑顔と自慢の温泉“梓の湯”がお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
昨年に続き、今年も当ホテルをご利用頂き、大変嬉しく思っております。
蕎麦祭りはいかがでしたか？
当日はお天気もよく、様々な催しを楽しんでいただけたのではないでしょうか。
オープンして1年が経ち、未熟ではありますが、お客様のために日々全力で頑張っております。
いつご利用いただいてもご満足いただけるように、一同団結して参ります。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉を頂戴し、一同感激しております。お褒めいただいたり、お喜びいただけることが、私どものパワーの源でございます。
いつ、どんな場面でもお客様の期待を裏切らないよう、常に向上してまいりたいと思っております。次回、こちらの方面にお越しの際にお立ち寄りいただける日を心よりお待ち申し上げます。
笑顔と真心でお迎えさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ドーミーイン名古屋をよくご利用頂いているとの事で、お礼申し上げます。
１１月に入り、秋から冬へと準備を始めている信州ですが、松本はいかがでしたでしょうか？
　お部屋や温泉では、快適にお過ごしいただけたご様子で、一同嬉しく思っております。
鍵を閉じ込めてしまった時は、ヒヤっと致しますね。そんなときは、スタッフがすぐに駆けつけますので、ご安心下さいませ！そのほか、何かお困りの事や、ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。お客様のお気持ちを大切に、精一杯お力になれる様頑張ります。
また松本にお越しの機会がございましたら、ドーミーイン待本にお帰りくださいませ。
一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　　内藤

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
天然温泉「梓の湯」は疲労回復にも効能のあるお湯でございます。どうぞゆったりつかって、旅の疲れを癒してくださいませ。
また、当ホテルのベッドは寝心地のいいシモンズ社製のマットレスを使用しております。ぐっすり眠ることができた、とのこと何よりでございます。
またのご機会にお会いできますことを心待ちにしております。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　新田

　この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
言うことなし☆との嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
信州・松本の旅はいかがでしたか？
紅葉が始まり、秋色の町並みを楽しんでいただけましたら嬉しく思います。
私どもは、全てのお客様に安心して、快適にお過ごしいただきたく、セキュリティーにも力をいれております。夜通し営業している温泉も、どうぞお好きなお時間にご利用下さいませ。
これからも、よりお喜びいただけるように、日々精進して参ります。またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意するように、徹底して参ります。
また、大浴場でもご不快な思いをされましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
今以上に、毎日の清掃でしっかり磨きあげ、清潔であるよう努めて参ります。
今後このような事の無いよう、フロントスタッフ、清掃スタッフが協力して努力して参りますので、またの機会のご来館を心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　内藤

　この度はドーミーイン松本に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回はミステリープランでございました。ツインルームをご用意させていただきましたが、お喜び頂けて、何よりでございます。自慢の大浴場では、出張の疲れを癒していただけましたでしょうか？
ところで、チェックインの際のフロントの笑顔がなく、申し訳ございません。
私どもは、お客様を『お帰りなさい』と家族を迎えるような、温かいホテルでありたいとの思いでございますのに、お恥ずかしい限りでございます。お帰り頂いたお客様に安心してごお寛ぎいただけるよう、真心をこめておもてなしさせていただきたく、再度スタッフと話し合ってまいります。同じご職業とのことで、ご指摘頂けて大変ありがたく思います。まだまだ未熟ではございますが、団結を高め、精進してまいります。
松本にお越しの際には、お客様に成長していく姿をお見せできるように、頑張りたいと思っております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。　　
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
温泉や、朝食などお褒め頂きましたのに、清掃が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。
これからエアコンの使用も多くなりますので、順次、フィルターの交換及び清掃を行います。
お客様に快適にお過ごしいただけるように、一生懸命努めてまいります。
松本にお越しの際のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で何より嬉しく思います。
温泉では、疲れを癒していただけましたでしょうか？日に日に寒さが増して参りましたので、ゆっくりと温まっていただきたく思います。
朝食は秋メニューに変わりました。
なめこのお味噌汁やとろろご飯など、健康的な朝食で、元気良く一日をスタートさせてくださいませ！
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　内藤

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
又、ご意見を頂戴し有難う御座います。
先ず、大浴場の排水で御座いますが現在排水管の洗浄及び、一部交換による改善を計画しております。洗浄を行った際も一部の継ぎ目に温泉の成分の澱が溜まった事が初め、その後成分が積み重なり現在の様に詰まってしまった原因でございます。重ねて、内湯に足す際のお湯も大半が内側ではなく外湯側に流れこんでしまい悪化させて降りました。排水、給水共に行う予定で御座いますが、一時期営業を停止する場合がございますので、その際はお客様に告知の上実行いたします。
又、タオルのみならず肌に直接触れるものに関してリネンの担当とも打ち合わせを行います。

この度のご意見、誠に有難う御座います。頂いた、ご意見は大切にしスタッフ間でも更なる改善を考え、実施致します。
支配人　佐藤千里

この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たばこの臭いにより、お客さまに御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙の部屋では、前日のお客さまのたばこの量により臭いが残ってしまうことがございます。禁煙の部屋をご用意できない場合、お電話でその旨お伝えしていただくか、御予約の際にお名前の後ろに「きんえん」とつけていただければ、脱臭をかけさせていただくことが可能でございます。お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お湯の件では御不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客さまにそのように言っていただけて、うれしい気持ちとともに申し訳なさでいっぱいでございます。今後このようなことがないよう点検等徹底いたします。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　千葉

この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
然しながら清掃、フロントでの確認に於いても不備がありお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。煙草の灰や汚れ、その他これまであった他のお客様からのご意見も全て、作業の不備ではなく、『心がける』事への欠落と考えております。これからは、心がけ、気付く事を指導し少しでも快適なホテルを作り快適にお過ごし頂ける様、実施致します。
この度は大変申し訳御座いませんでした。又、この度の件でスタッフ同士でも課題として話合いをさせて頂きました、有難う御座います。

支配人　佐藤千里

このたびはホテルドーミーイン松本をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回はシークレットプランをご利用いただけたようですね。
今後もお得なプランを多数ご提供させていただきますので、
是非ご利用くださいませ。

お風呂の暗証番号は、女性の方にもゆっくりとご入浴していただきたいという考えのもと、設置しているものです。
安心してご利用いただけたようでホッとしております。
自動販売機の牛乳は、以前からご好評いただいております。
おっしゃるとおり、お風呂上りの牛乳は最高ですね。お子様にも気に入っていただくことができ、嬉しく思います。
朝食は、お客様１人１人においしく召し上がっていただきたいという一心で、
レストランスタッフが毎日心を込めて手作りしております。
１０月からの有料化に伴い、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。

ご家族・お知り合いの方にもご紹介していただけたとの嬉しいお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
そのお言葉を裏切ることのないよう、今後もさらに精進してまいります。
今回はご法事でのご利用であったとのこと、
また機会がございましたら、次回は観光などの拠点として是非ご利用くださいませ。
またお会いできます事を心待ちにしております。
このたびはご宿泊ならびに嬉しいご投稿、まことにありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　櫻井