この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また放送をご覧いただきありがとうございました。
放送を見てドーミーインに興味を持ってくださった方やリピーターの皆様の期待を裏切らぬよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、投稿をお寄せいただきましてましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　永原

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましてありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたのであれば光栄です。

しかしながら、館内着につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見はスタッフ内で共有致しまして再発防止に努めます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小沢

この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選び頂きましてありがとうございました。

ドーミーインは現在96店舗ございまして、直近ですと東京の『御宿野乃浅草別邸』や愛知県の『ドーミーインEXPRESS豊橋』などの新棟がオープンしております。
新棟に劣らぬよう、サービス品質向上を目指しスタッフ一同邁進して参りますので、今後ともぜひ当館及びドーミーイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　金子

この度もドーミーイン松本をご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴致しまして私共も大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、夜間の騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。他の連泊のお客様との兼ね合いもございますが、お客様に合わせたお部屋の提供ができますよう尽力致します。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。まだまだ寒さが続きますので お身体を大切になさってくださいませ。


フロント　小沢

この度もドーミーイン松本をご利用頂きましてありがとうございます。長年にわたってご愛用頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けました様子が伺え大変嬉しく存じます。当館大浴場をご利用頂き、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

大浴場ご利用後は、15時～25時まではアイス・翌朝5時～10時までは乳酸菌飲料をご用意しておりますのでお召し上がり下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本をご利用頂きましてありがとうございます。

大浴場・サウナにつきまして満足して頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。県内では、最低気温が氷点下を下回る日が多く、朝方・夕方ともに少し肌寒い日が続いております。今後ともお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。次回ご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小沢

この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は松本駅から徒歩10分ほどの距離です。
コンビニ・スーパー・薬局等も徒歩圏内にございます他、繁華街や松本城等の観光スポットへのアクセスも大変良いです。
旅の拠点にして頂き、松本観光を楽しんでいただけましたら大変嬉しく思います。

大浴場脱衣所内にご用意しておりますランドリーコーナーでは無料でご使用いただける洗濯機と100円/20分の乾燥機のご用意がございます。
連泊の際はぜひお役立てくださいませ。

ドーミーインは『住む感覚』を大切に、ほっとくつろいで過ごしていただける空間づくりを目指しております。『わが家』のようにお寛ぎいただけていれば幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　所

この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選び頂きましてありがとうございます。

大浴場や朝食、その他無料サービスなどについて、ご満足いただけたようで安心致しました。
しかしながら、大浴場でご不安なお気持ちにさせてしまったことや、お忘れ物に関して配慮に欠ける対応と感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。

ホームページに記載の通り、当館ではシールなども含めタトゥーをつけているお客様のご利用を固くお断りしており、スタッフの巡回時に発見した場合は、お声掛けをさせていただいております。
お客様を不安な気持ちにさせないよう、今後はより一層大浴場巡回を強化して参ります。

お忘れ物に関しまして、ご連絡を差し上げることでかえってご迷惑になることや、不要で残置した物である可能性も考え、原則貴重品以外の物についてはホテルからのご連絡を控えさせて頂いております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、この度はお忙しい中クチコミを頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご家族とご宿泊くださいませ。
本年がお客様とご家族にとって素敵な一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

ドーミーイン松本
副支配人　金子

平素よりドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当館の朝食並びに大浴場につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場には疲労回復や冷え性にも効能がございます。
寒い日が続きますので、是非ゆっくりとお入りいただき、身体の芯まで温まっていただければ幸いです。

末筆ではございますが、この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました日は大変冷え込んでおりましたが、当館自慢の露天風呂を風情を感じながらお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

仰って頂きましたように、駅からのアクセスも良く観光名所や繁華街も近くにある立地も当館の強みでございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ観光の拠点にご利用下さいませ。

末筆ではございますが、冷え込む日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　所

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
気温がかなり下がり、寒い日が続きますので、手足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただき、身体の芯まで温まっていただければ幸いでございます。

当館は駅から徒歩5分程の距離にございまして、観光の名所や繁華街も近くにございますので、お食事の際や近隣の散策にも便利な立地かと思います。是非観光の拠点にご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のサービスにつきまして温かい言葉を多数頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の申し上げますとおり、ウェルカムサービスと致しまして、お部屋にはミネラルウォーターとスイーツ、レストラン会場にはりんごジュース・コーヒーをご用意しております。今後ともご賞味下さいませ。

駐車場につきましては、敷地内に26台分ご用意しております。もし満車の際には、お隣に提携しております深志パーキングをご案内しております。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また松本へお越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーイン松本をご愛顧下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回も数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、至らぬ点が多く残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

とりわけ、お客様からのご要望に対するスタッフの接遇に関しまして、ホテルマンしてはあるまじき対応であったと猛省しております。
ホテルマンとして当然のことではございますが、お客様に寄り添った接客を心掛けるよう該当スタッフへ指導を致しました。

大浴場フロアの消毒臭につきましては、原因を究明し、対策を講じて参ります。

また、朝食のメニュー及び会場の空調に関しましては、お客様に美味しく朝食をお召し上がりいただくべく、品質管理や空調の温度管理の徹底を致します。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同邁進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、冷え込む日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン松本
副支配人　金子

この度はドーミーイン松本をご利用頂きましてありがとうございます。

お客さまの申し上げますとおり、当館は松本駅より徒歩5分程の場所にございます。駅前の繁華街や松本城へも徒歩圏内で観光することができます。

また大浴場や無料サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋で寛ぐためにＶＯＤプランでご予約頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

次回ご利用頂けます機会をお待ち申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR松本駅から徒歩５分に位置しておりまして、ビジネス利用のお客様にも観光目的のお客様にもアクセスがしやすい環境でございます。
この度は、大浴場も夜鳴きそばもご堪能頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
当館の天然温泉大浴場は最上階にございまして、これからの季節の天気の良い日には空気の澄んだ松本の夜空を見上げながらゆったりとご入浴していただけるかと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永原

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接遇面において、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。松本市は観光地として、様々なお客様にお越しいただいております。敷地内駐車場は先着順でのご案内でございまして、満車の際はお隣の提携先へ同一料金でご案内しております。アメニティ類におきましては、化粧水の取り入れなど検討させていただきたいと存じます。

最後になりましたが、季節の変わり目に入ってまいりましたので、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
口コミをいただきましてありがとうございました。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館大浴場ご利用の際、水風呂の温度の件でご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。

8月30日までの期間、大浴場には冷感グッズとして冷やしシャンプー・冷やしボディーソープをご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。
また、露天風呂には風鈴を設置しております。少しでも鈴の音で、涼んで頂ければ幸いでございます。


最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。猛暑が続く毎日ではございますが、お体を大切に過ごされますようお祈り申し上げます。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
ご朝食や温泉をご堪能頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ドーミーイングループの朝食は、各地域の“ご当地逸品料理”として郷土料理もご用意しております。
季節ごと、地域ごとに変わるメニューもお楽しみいただけるかと思いますので、またご機会がございましたらドーミーインのご朝食をお召し上がりいただき、【良い朝】のスタートをして頂ければ幸いです。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、1階ロビーにご用意しておりますウェルカムドリンク、夜鳴きそばやお風呂上がりのアイスキャンディーのサービスをはじめ、今年からウェルカムサービスといたしまして、お部屋にお水とデザートもご用意させていただいております。
ご満足いただけていれば幸いでございます。

しかしながら、お部屋からの眺望に関しまして残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
部屋タイプ名称に眺望なしと記載があるものは、あいにく眺望はございません。
今回ご予約いただいたダブルルームは、建物の構造上眺望が望めないお部屋となっております。
次回ご宿泊いただける際には、クイーンルームでのご宿泊をご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接遇面につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きそばは通常21時半から23時までの営業でございますが、お召し上がりいただけなかったお客様には25時までご麺なさいというカップ麺をお渡ししております。ご朝食ではただいまの季節、信州そばなどのご当地メニューに加え、スイカのご用意もございましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。

しかしながら、アメニティ類におきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後の改善策の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　上田