この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の特徴でもある天然温泉は弱アルカリ性のお湯でございまして、疲労回復等の効能もございます。
ゆっくりと温まって頂き、日頃の疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。

また、お部屋に関するリクエスト等も可能な限りお応えさせていただきますので、一度フロントにお問い合わせ頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

美ヶ原高原と上高地の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
アルプスの山々に囲まれ壮大な自然を感じられるスポットとして大変人気な観光地でございます。

当館のお部屋やサービス、設備に関して様々な面からお声を頂き大変ありがたく存じます。
当館でお過ごしいただくお時間が皆様にとって『思い出』となるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。

夏休み期間中という事もあり、大浴場やご朝食、夜鳴きそばの会場はお日にちによっては混雑してしまうこともございます。お部屋のテレビ画面から混雑状況をリアルタイムで確認する事が可能でございますので是非ご活用いただければと思います。

当館では2022年4月より喫煙部屋を除いて敷地内全面禁煙とさせていただきました。喫煙されるお客様には近隣の喫煙可能スペースでお召し頂くようになります。大変ご迷惑をお掛け致しますがご協力の程よろしくお願い致します。僅かではございますが喫煙可能なお部屋もございますのでご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

平素よりドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館自慢の温泉を始め、ドーミーイングループならではのサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様に気持ちよくご滞在いただますよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また来年お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　深井

平素より「天然温泉梓の湯　ドーミーイン松本」のご利用並びに投稿迄お寄せ頂き、誠に有難う御座います。
また「非常に良いサービス」とのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

御利用頂きましたファミリーツインルームにつきましては開業以来、ご家族連れの方々に御好評を頂いております。従来のツインルームとまた雰囲気が異なるお部屋ですので、また次回御利用の際も検討頂ければ幸いでございます。

しかしながら折角ご利用頂いたにもかかわらず、客室カーテンにて御不快の念をお与えし、誠に申訳ございませんでした。
ご指摘頂きました遮光性につきましては私共にて再度検証の上、是正致します。

またレストラン会場での消毒のアナウンスが欠けていた点につきましても改めまして全スタッフに共有の上、お声掛けの徹底を行う様指導致しました。

文末ではございますが、この度は率直な御意見並びに感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度はドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食を御利用頂き、満足してご利用頂けました事大変嬉しく存じます。
夜鳴きそばの麺抜きにつきましても温かい言葉ありがとうございます。お客様より大変ご好評を頂いております。数量限定の提供とさせて頂いておりますので今後とも機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小沢

平素よりドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

松本市内では上位ホテルとのお言葉、大変光栄に存じます。

しかしながら、朝食の内容に関しましてご満足頂けず、心苦しい限りでございます。
レストランスタッフにも共有し、またお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、より一層工夫を凝らして参ります。

頂戴したお言葉に慢心せず、いつお帰り頂きましてもお寛ぎ頂けるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存です。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　深井

この度もドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場、お部屋でごっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。気温の高い日が続きますので、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。

ドーミーイングループでは「プラスチック資源循環促進法案」の閣議決定を受け、客室に設置しておりましたアメニティ類を専用ブースに設置させていただく事と致しました。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご協力をお願い申し上げます。ご指摘頂きました、歯ブラシにつきましては、香港のロックダウンの影響で以前までの歯ブラシが納品できず、現在皆様には代替え品をご利用頂いている状況でございます。状況が回復次第、随時以前のものと差し替えさせていただきます。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ドーミーイン松本では、ご当地メニューとして以前からご好評いただいておりました「信州そば」に加え、7月より「信州サーモンちらし」をご提供をスタート致しました。お客様のお声をもとに、料飲部を中心として改良を進め、当館のご朝食で良い朝のスタートをしていただけるよう努めて参ります。昨今の原油価格の高騰を受け、ドーミーイン松本では、2022年7月よりご朝食ご料金を1800円に改訂させて頂いております。私共としても心苦しい判断ではございますがお客様にご納得いただけるようなご朝食を提供できるよう努めて参ります。皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

松本市は新幹線が通らないため、交通の便も決して便利であるとは言えませんがアルプスの山々に囲まれており、春夏秋冬違った景色をお楽しみ頂けます。お客様の仰る通り、JR篠ノ井線『姨捨駅』は日本三大車窓でございまして電車から見える景色は絶景そのものでございます。皆様にもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。常に変化する時代の中で、皆様に最大限お寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
8月にもご利用して頂けるとの事で、嬉しい限りでございます。

気温が高く暑い日が続きますが、ドーミーインでは皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう夏限定で『冷やし枕』や、大浴場に『風鈴』をご用意しております。暑い夏がお客様にとって思い出の1日になれば幸いでございます。

また、引き続きアイスの無料サービスなども行っておりますので併せてお楽しみ頂ければと思います。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


フロント田中

この度はドーミーイン松本に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きそば、朝食共に、スタッフが心を込めてお作りしておりますので、最高との言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。

頂戴したお言葉に慢心せず、今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参る所存です。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に於かれましては、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食時のドリンクの補充が間に合わず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

朝夕共に大浴場をご利用いただきありがとうございます。
1日のスタートになる貴重なお時間になるにも関わらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございません。

どのお時間でご利用いただいても皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう
巡回を強化して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　上田

この度もドーミーイン松本を御利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。

ドーミーイン名物の【夜鳴きそば】お楽しみ頂けた様でご案内いたしました。

夜鳴きそばは毎日21:30～23:00のお時間で営業しており、テイクアウトや大盛での注文も承っております。
小腹が空く時間帯にお召し上がりいただくハーフサイズであっさり醤油味のラーメンは皆様に大変ご好評をいただいております。

当館では夜鳴きそばのサービスの他にも、湯上がりアイスや朝の乳酸菌飲料のサービスも行っておりますのでお楽しみいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は天然温泉となっておりまして、
15時から翌朝の10時まで夜通しでお使いいただけますので次回は是非大浴場の方、ご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、お泊り頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変心苦しく思っております。

浴場につきましては、ご不快な思いをお掛けしたこと深くお詫び致します。巡回を強化致しまして、対応して参ります。

今回のお客様のご意見を基に、今後もお客様がご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。

ドーミーイン松本
支配人　秋元

この度は数多くの施設の中より「天然温泉梓の湯　ドーミーイン松本」のご利用頂き誠に有難う御座います。

しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、当館の朝食に於きまして御満足頂けず、私共も心苦しい限りでございます。

御寄せ頂きました御意見は真摯に受け止め、試行錯誤しつつ、今後の運営に活かせる様励んで参る所存です。

文末では御座いますがこの度は御多忙の所を率直な御意見並びに感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度は松本で数あるホテルの中からドーミーイン松本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

当館は駅から徒歩5分ほどに立地しておりまして、観光はもちろんですが多くのお土産屋さんや郷土料理をお楽しみいただける飲食店様、おいしいパン屋さん等お薦めのお店が数多く、アクセスも良い場所ですので、松本を楽しんでいただけるかと存じます。
私共スタッフのおすすめのお店もご紹介できますので、フロントでお問合せ下さいませ。

当館は自家源泉による大浴場を完備しております。汲み上げてきたお湯には疲労回復や血行促進、保温効果など複数の効果が期待できる成分が含まれております。日ごろの疲れもじっくり癒していただけたのではないでしょうか。


次回松本に来られる際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　菅沼

　この度はドーミーイン松本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお風呂でもお過ごし頂けますようこまめにスタッフの巡回を行い、浴槽の排水も適宜に行って参る所存でございます。

　最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　小沢

この度は数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様の目線に立ったサービスの提供に努めて参ります。
今後ともドーミーイン松本並びにドーミーインチェーンをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　秋元

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


当館の「天然温泉　梓の湯」をお気に召していただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
弱アルカリ性の優しいお湯は、疲労回復に最適でございます。
手足を伸ばしてゆっくりと温まっていただき、日々の疲れを癒して頂けていれば幸いで御座います。


この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井

平素よりドーミーイン松本を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待に添えるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進して参る所存です。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深井