１月３日から２泊、家族６人（内、幼児・乳児各１人）でお世話になりました。

「子供がいるので、加湿器を用意しておいてほしい」
「食事は、座敷でゆっくり食べたい」
「娘の好きな、島根和牛が食べたい」等々・・・。

我が家のワガママを叶えてくださり、本当にありがとうございました。


大満足の滞在でしたが、２つだけ気になったことがありました。

１．子供用の館内履きについて
　鼻緒のある草履は、情緒はあるのですが、子供にとっては、あまり歩き易いものではありません。普通の子供用スリッパのほうが良いと思いました。

２．冬期間の露天風呂について
　大浴場と露天風呂の間の石畳が、とても冷たく、温まった体が一瞬で冷えてしまう思いをしました。脱衣場と大浴場の間に敷いてあるグリーンの滑り止めマットを、露天風呂との間にも敷いてあると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

昨年末の雪の降る中、お世話になりました。人里はなれた山の上に位置し、静かなひと時をすごしました。こじんまりとした手入れの行き届いたお部屋で快適に過ごすことが出来ました。食事もおいしく、特に朝食の豪華さに感動しました。
お風呂が多少狭かったのですが、露天風呂は快適で、丁度雪景色の中、幻想的な気分に浸ることが出来ました。
従業員の方々も大変丁寧で、お値段以上の満足感を味わいました。また、行ってみたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

毛布ありますか？と聞いたところ、こちらの期待する返答は「何枚ご入り用ですか？」でしたが、実際の返答は、「羽毛布団ですから大丈夫と思います」でした。
何の根拠を持って大丈夫と言われたのか理解に苦しむ。誰を基準に考えるべきか、今後、そのあたりの判断を、もっと改善していただきたいです

案の定 寝るときになると、 子供も私も寒かったので、毛布を２枚持ってきてもらうようにフロントへお願いしました

ほかにおいて、夕食の時、ほかにメニュー表が無いかと聞いたら無いと言われたが、直後に奥で聞いてこられて、今夜は、○○を作ることができます。と確認していただいて、とても良い対応をされて良かったのに、毛布の点だけが、最後まで引っかかって、とても、唯一残念な対応でした。


【ご利用の宿泊プラン】
さひめ野からのお年玉♪ビックリ！お正月プラン！
和室６畳＋広縁２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

大自然の中で気持ち良く宿泊させてもらいました。当日予約にもかかわらず行き届いたサービスでした。また夕食の時の係の方が特に親切で、だしの効いたお鍋の汁で雑炊が食べたいと一同と話しをしていたらご飯をわざわざ持ってきて下さいました。細心のお心遣いに皆お腹も心も温まりました。またぜひ次回は春の石見銀山観光時にはお邪魔したいです。お世話になり有難うございました。

宿泊年月

2009年12月

今回は、主人と私の母、妹と４人での旅行でした。父が脳内出血で長年、入院しているのですが、父の故郷でもある島根にいってみようという事に、なりました。くちこみ評価を見て行ったのですが、本当に９０点以上の所なのか半信半疑でした。値段の割に、くちこみ以上で、みんな大満足。予約を入れた私も感謝されました。お料理も大変おいしく、従業員の皆様も、とても感じ良く、スマップ中居君似の、お兄さんは一人何役も、されてるようで、テキパキと動かれ、だから、この値段でもいけるのだろうなと皆で感心してました。おかげで、気持ち良く旅行が出来、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

静かな山奥にあり、周りには何もありませんがゆっくりと過ごすことができました。
食事も美味しく、量もたくさんあり、サービスの方の気遣いもすばらしいものでした。
ただ、お風呂の露天のほうに虫がたくさん浮いてて入る気になれず・・・残念でした

宿泊年月

2009年10月

主人と二人で一泊ですがお世話になりました。三瓶山の大自然の中にありとても静かでゆっくり過ごせました。外観はこじんまりとし中も派手さはありませんが館内はとても清潔で綺麗です。スタッフの方も温く迎えてくださりました。お子様がいなく同じようなご夫婦のかたやご年配のかたが多かったせいか温泉でも静かにゆっくりくつろぐごとができました。次の日の観光地も丁寧に教えて頂き割引券なども頂きました。石見銀山にも近く便利です。また機会がありましたら利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
美味しい♪「島根和牛ミニステーキ」付きプラン
和室６畳＋広縁２畳

宿泊年月

2009年10月

いいサ-ビスをありがとうございました。
久しぶりにおいしくいただきました、ノド黒絶品でした。
生ビールの味がもう少し不満が残ります。
全体には朝の雲海といい、接客その他のサービスは満足のいくものでした。
ありがとうございました、また利用したいですね。

宿泊年月

2009年10月

とても美味しいお食事ありがとうございました。のどごろの煮つけやあわびのお刺身やお肉などほんとうにおいしかったです。家族で卓球をしたのですが1時間単位の有料に正直びっくりしました。

宿泊年月

2009年08月

5月の連休にお世話になりました．内部のお部屋，サービス，お風呂共によかったと思います．また，立地条件もよく満足しております．ただ，一点だけ残念だったのは，夕食時での臭いです．食堂内に天ぷらの屋台みたいな箇所があり，たまたまその近くの席での食事でしたが，天ぷらの揚げる臭いがかなりきつくすぐに胸が悪くなりました．当日も連休でお客さんが沢山いて天ぷらもかなり多くの数を揚げていたと思います．天ぷら屋台のパフォーマンスも良いのですが，それを行うのであれば，換気を十分行い，食事する人がその匂いに左右されない環境づくりが必要かと思います．食事の内容に関しては非常に満足ですが，なんせ臭いであまり多く食べられなくなったことが残念です．

【ご利用の宿泊プラン】
お土産付♪「石見銀山」記念プラン！
和室８畳

宿泊年月

2009年05月

先日はお世話になりありがとうございました。当日予約で、天候が心配だったこともあって、予約直前にお電話で交通路や天候などをお伺いしたところ、大変丁寧にご案内していただき、安心してむかうことができました。
お部屋も無駄がなく、掃除も行き届いており、とてもすごしやすかったです。
妻が身重なことをメールで知らせていたところ、エレベーターから近い、またお風呂にも便利な部屋を選んでいただいてたようで、大変ありがたかったです。
お食事は、とても品数もあってボリュームがあり、味付けも上品で、器も凝られていて、目にも楽しかったです。締めのカニ釜めしとデザートまでいただくのが、今は…と思っていたら、おにぎりにして「お部屋でどうぞ」と声をかけてくださり、お盆に載せてくださったのには感激しました。すっかりお夜食にいただきました。朝食もバイキングのようなものでなく、きちんと１人づつに温かいものをサービスしてくださり、これまた品数、味にも申し分ありませんでした。
お風呂も寝湯、露天風呂、内湯ともこじんまりとはしているけれど、清潔で無駄もなく、女性の方にはいろいろ（化粧落とし、ピーリング）などもあったそうで、妻が手ぶらでいけたと話していました。
どのスタッフも笑顔で応対されていて、大変気持ちの良い宿でした。またぜひ伺いたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
お得に♪満足！うれしい♪「かに会席」プラン
洋室

リニューアルされたようで、とても綺麗でした。
ただ、トイレのウォシュレットの水が出ませんでした。
食事も楽しく、美味しく良かったです。
有難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得に♪満足！うれしい♪「かに会席」プラン
和室６畳

１月９日宿泊です。全体的には普通という評価にしました。サービスは良かったけれど、アメニティーが部屋にはほとんどなかったこと(風呂にはありましたが)、トイレのビデが機能しなかったこと、ごはん自体が夜は冷たかったし、朝は早くから椀に注いであったからか表面が乾いてぱさぱさでした。従業員の接客は良かったし、寒いのに車に積もった雪を一生懸命下ろしてくださいました。でも清潔な印象を受けました。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっと嬉しい！一品料理チョイス♪プラン
和室６畳

以前のかんぽの宿では、何回か利用していましたが、さひめ野に
なってからは初めての利用でした。従って、館内の勝手は分かって
おりました。料理は評判どおりおいしかったです。蟹がふんだんに
あったのですが、全部たいらげてしまいました。
設備面では、洗面台がトイレと同じところにあってビジネスホテル
のようで、やはり温泉旅館ですから、洗面台は独立してあってほしい
ところです。結局、お風呂場で洗面関係のことは済ませました。
お風呂は、冬だからでしょうか、熱めの設定でしたが、もう少し
温度を低くしてもらえたら、ゆったりと入れます。近場の三瓶国民
宿舎のお風呂は、ぬるめで、冬には向かないと思い、さひめ野を選び
ましたが、こちらは熱めでしたので、なかなかベストな温度が無いもの
ですね。全体には、とても満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
お得に♪満足！うれしい♪「かに会席」プラン
洋室

料理もとてもおいしかったですし、何よりサービスがとてもよかったです。銀山パフェは夜のお料理が多くて食べきれなさそうだったので、朝食時に変更していただきました。急に風邪をひいて熱を出してしまったことにも温かい対応をしていただき、とても気持ちよく過ごさせてもらいました。温泉は熱めですが、朝９時まで入浴できるのが良かったです。またぜひ行きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お料理を豪華に！「石見銀山」記念プラン！お土産付♪
和室６畳

お部屋もお風呂も広々としていて快適でした。従業員の皆様にはお掃除などをされている方々に至るまで、廊下ですれ違うだけでも丁寧にご挨拶いただき、恐縮しました。お料理は見た目にも美しく、また、いずれも一手間かけて作られていることがよくわかる美味しいものでした。昨年、リニューアル直後に1度宿泊しておりますが、約1年が経ち、一層心地良いお宿になっていると思いました。三瓶山に参りますときはいつも雨で、霧で真っ白な景色しか見ていないので、次回こちらを利用させて頂く時には是非とも天気に恵まれてほしいと思っております。銀山観光のお客様のご利用が多いでしょうけれども、三瓶山自体の季節ごとの見どころなどを独自に簡単なチラシかパンフにされて、フロントなどに置いておかれると、客側としては手軽に情報checkができるのでありがたいかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

綺麗に改装されていて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
さひめ野オープン１周年！大感謝プラン（平日限定）６月３０日まで！
和室６畳

①料理自慢の触れ込みでした。旬の焼筍が出た時は期待したが、冷え切っており小さな筍でしたが、エグミが強く失望しました。宴会でもないのに、食事時間前から料理をテーブルに並べているのはどうかと思う。飲み物のメニューも、数が足りずバタバタと持ってきては、すぐ持っていかれるので落ち着かない。この値段なら、もう少し期待した。②露天風呂で係の人が網でゴミを拾っている様子、その網に架かったゴミを露天風呂のすぐ横で叩き落している姿に驚きました。入浴中の見ている前で感じ悪かった。③楽天トラベル利用者は、特別にアンケートを記入してくれ。とのこと、２枚に渡り裏表。アンケートならネットでして欲しい。細部にわたり質問があり、面倒だった。しかも何も礼はなかった。チェックアウトの時、苦情を言った客には土産を渡していた。楽天トラベルでも面倒なだけで、メリットは何もなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
一泊二食付プラン
和室１０畳

子供が食物アレルギーなので，食事を別にお願いしたところ，快く特別に料理を提供していただきました．ありがとうございます．

【ご利用の宿泊プラン】

パノラマの大自然を望む和室８畳

石見銀山への観光にはよい立地だと思います。また、宿周辺の三瓶山の景色がとてもよかったです。ホテル自体、とても美しく、部屋も快適でまたお風呂も本当によかったです。また、フロントの方の対応もとても感じがよく、親切にしていただきました。素泊まりで８４００円は少々高いかなと思ったのですが（周辺の宿に比べて）、施設や部屋、お風呂のことを考慮すると妥当な値段なのかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン
パノラマの大自然を望む和室６畳