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パークホテル刈谷のクチコミ・お客さまの声
宿泊の予約は確実に入れておいて欲しいです。チェックインしようと思ったら、「予約されていません」って困ります。1ヶ月前からの予約だったのに。しかも1週間前にも確認して予約入れておきますと言う返事だったのに。確認し直してもらい、明らかにホテル側のミスでしたので、それなりの対応はしていただきましたが、何となく釈然としませんでした。
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大変ご迷惑をおかけいたしました、お詫び申し上げます。お客様にご指導頂いた事を従業員一同よく話し合い二度とこのような失礼のないよう心がけていきたいと思っております。本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ
宿泊の予約は確実に入れておいて欲しいです。
チェックインしようと思ったら、「予約されていません」って困ります。
1ヶ月前からの予約だったのに。しかも1週間前にも確認して予約入れておきますと言う返事だったのに。
確認し直してもらい、明らかにホテル側のミスでしたので、それなりの対応はしていただきましたが、何となく釈然としませんでした。
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大変ご迷惑をおかけいたしました、
お詫び申し上げます。
お客様にご指導頂いた事を
従業員一同よく話し合い
二度とこのような失礼のないよう
心がけていきたいと思っております。
本当に申し訳ありませんでした。