数ある刈谷の宿泊施設の中から当館をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
到着した後に、冷えた生ビールとカレーライスが
とっても美味しいとお客様にお声を頂いております
これからも、お客様に喜んで頂けるように努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設より当館をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましてありがとうございます、ご飯をつけるみやじまを入れるスチール製の入れ物の事ですね、実は無料サービスのお夜食用にもフロントにて使用しておりまして少々錆が出てきておりましたので以前よりステンの新しい物に変更しているのですが、13日～15日の3日間は新人のスタッフが間違えて使用していたようなのでその時のお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます、もちろん只今は新しいステンの入れ物に変更しております、どうかこれに懲りずにまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食べる物がなかった？というのは、もう少し詳しく
指摘していただけたら対応・改善できるのですが
好みの物が無かったということでしょうか？
それと、3日前のキャンセルペナルティ有りとは
これもよくわかりません、キャンセル規定は
各、予約登録サイトにて掲載されていますので
何がご不満なのかよくわかりません、ただし他の宿泊施設さまでも、施設側の親切心にてお客様の都合の内容によってはキャンセル料金を頂かない場合もあると思います、予約をされた時点でそのお部屋は、他のお客様が宿泊したいと言ってもお断りしています、予約のお客様のためにとってあるお部屋です、何がペナルティなのか、逆に詳しくお聞きしたいと思います。中には連絡も無く来ないお客様もおられますが、その部屋に泊まることができたら助かるのに、と困っておられるお客様も多くいらっしゃいます。
そして実際にはキャンセル規定通りキャンセル料金を頂くことは、あまりないと思っておりますが。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました、
もう少し具体的に指摘していただけますと
改善できるところは、改善できると思いますが
また、刈谷の駅前にて宿泊の機会がありましたら
お客様の宿泊目的に当館がマッチングした時には
どうかご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設より
当館パークホテル刈谷をお選びご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またの御来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、当館パークホテル刈谷をお選び
ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、今回はせっかく選んでいただいたのにもかかわらず
お客様には不快な思いをさせてしまいまして、
早く気が付けばよかったのですが、気が利かなく
ご迷惑をおかけ致しました申し訳ありませんでした。
またご利用いただいたときは、なにか気になるようなことがございましたら、
お気軽にフロントにお申し付けくださいませ、
すぐに対応させて頂くよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用・御来館をお待ちいたしております。

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
現在、新型コロナウイルスの影響にてお客様の健康と安全を第一に考え万全な対策をしご用意させて頂いております。
その為、以前よりも縮小せざるを得ない状況となっております。
以前と同じ様にご提供するには現状難しいですが、当館自慢の朝食を何とかご提供できないかと熟考し、近日中に当館の向かいに御座います系列店「京炉ばた八兆」にて今まで以上に万全な対策を取り、少し品数も増やしてお客様にご満足頂ける様ご用意させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございます朝食に付きまして、お客様には大変いやな思いをさせてしまい申し訳ありませんでした、ご飯の件も味噌汁の味の件も特にご飯の堅さに日々バラツキが有るご指摘は何度かして頂いています、その都度気を付けるように伝えてはいるのですが本当に申し訳ありませんでした、今一度改善できるように努力してまいります。朝食スタッフの愛想についても本当に嫌な感じを与えてしまい申し訳ありませんでした、巷の人手不足の波もあり朝食スタッフには今主流が外国人スタッフとなっており中にはまだ慣れないスタッフがいることも事実なので、悪気はないのですがお客様の気分を悪くする接客をしてしまった事は本当に申し訳ありませんでした。早く改善していきたいと思っております。客室清掃については今回の指摘のようなことは、ほぼ初めてなので喫煙室の御予約でしたのでたばこの臭いの影響も有りお子様にはそのような影響もあったのかもしれません、
埃についてもこの時期はスタッフの入れ替わりも多く新人の教育がなってなかったのかと思います。この口コミを清掃員に配布して肝に命じさせて綺麗に清掃するように伝えました、但し全てのお部屋がこのような清掃ではなかったことだけはお伝えさせて下さい、この度は大変失礼な対応と清掃不足のお部屋にお泊り頂いたことを心よりお詫び申し上げます、大変申し訳ありませんでした。