この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
現在、新型コロナウイルスの影響にてお客様の健康と安全を第一に考え万全な対策をしご用意させて頂いております。
その為、以前よりも縮小せざるを得ない状況となっております。
以前と同じ様にご提供するには現状難しいですが、当館自慢の朝食を何とかご提供できないかと熟考し、近日中に当館の向かいに御座います系列店「京炉ばた八兆」にて今まで以上に万全な対策を取り、少し品数も増やしてお客様にご満足頂ける様ご用意させて頂きます。
またの御来館を心よりお待ち致しております

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
現在、新型コロナウイルスの影響にてお客様の健康と安全を第一に考え万全な対策をしご用意させて頂いております。
その為、以前よりも縮小せざるを得ない状況となっております。
以前と同じ様にご提供するには現状難しいですが、当館自慢の朝食を何とかご提供できないかと熟考し、近日中に当館の向かいに御座います系列店「京炉ばた八兆」にて今まで以上に万全な対策を取り、少し品数も増やしてお客様にご満足頂ける様ご用意させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました

この度はパークホテル刈谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきまして清掃時、消臭対応させて頂いておりますが、喫煙室ですと多少お煙草の臭いがしてしまうかもしれません。
もし宜しければ貸出品にて空気清浄機のご用意なども御座いますので何なりとフロントへお申し付け下さいませ。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同倦まず弛まず努力してまいります。
お客様のまたの御来館をお待ちしております。

この度は、当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテル前の道路は只今工事中となっていますので御来館時にはお客様に分かりずらい所となっています、本当にご迷惑をおかけしております。
ホテル玄関前だけはのりあげの部分を作って頂いておりますので車を一時駐車出来るようにはしているのでお手荷物が有る場合は一度フロントにてお預かりしてから駐車に行って頂くようにフロントマニュアルとして対応しているはずだったのですが、お客様への対応のミスで大変な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした、以後気を付けるようにスタッフには口コミと一緒に伝達しておきました。本当に申し訳ありませんでした。

返信が大変遅れまして申し訳ありませんでした。
数ある刈谷の宿泊施設の中から当館をお選び
ご予約、ご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました、
もう少し具体的に指摘していただけますと
改善できるところは、改善できると思いますが
また、刈谷の駅前にて宿泊の機会がありましたら
お客様の宿泊目的に当館がマッチングした時には
どうかご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございます朝食に付きまして、お客様には大変いやな思いをさせてしまい申し訳ありませんでした、ご飯の件も味噌汁の味の件も特にご飯の堅さに日々バラツキが有るご指摘は何度かして頂いています、その都度気を付けるように伝えてはいるのですが本当に申し訳ありませんでした、今一度改善できるように努力してまいります。朝食スタッフの愛想についても本当に嫌な感じを与えてしまい申し訳ありませんでした、巷の人手不足の波もあり朝食スタッフには今主流が外国人スタッフとなっており中にはまだ慣れないスタッフがいることも事実なので、悪気はないのですがお客様の気分を悪くする接客をしてしまった事は本当に申し訳ありませんでした。早く改善していきたいと思っております。客室清掃については今回の指摘のようなことは、ほぼ初めてなので喫煙室の御予約でしたのでたばこの臭いの影響も有りお子様にはそのような影響もあったのかもしれません、
埃についてもこの時期はスタッフの入れ替わりも多く新人の教育がなってなかったのかと思います。この口コミを清掃員に配布して肝に命じさせて綺麗に清掃するように伝えました、但し全てのお部屋がこのような清掃ではなかったことだけはお伝えさせて下さい、この度は大変失礼な対応と清掃不足のお部屋にお泊り頂いたことを心よりお詫び申し上げます、大変申し訳ありませんでした。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設様より
当館パークホテル刈谷をお選び、ご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にうれしいお言葉を頂きまして、
スタッフ一同も益々お客様に対するサービスの
心を深く考え、すべてのお客様に
気持ちよく滞在して頂けるように倦まず弛まず
努力することが大切なことと話し合っております。
お客様の喜び＝スタッフの喜びと感じて
これからも努力してまいります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち
致しております。
ありがとうございました。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設様より
当館をお選び、ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
バスタブの大きさは、ビジネスホテルの
通常のものよりは、少し大きめのタイプに
なってはいるのですが、申し訳ありません。
他のサービスにて、お客様に満足して
頂けます様に努力してまいります。
お客様のまたの御来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当館をお選びご利用頂きまして
誠に、ありがとうございました、
多くの宿泊施設様より当館を選んで頂いたにも
かかわらず、大変不愉快な事になって
しまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
掃除の担当、管理の係にも以後このような事の
なきようにしっかりと伝達、ミーティングを致しました。
投稿頂きまして誠にありがとうございました。
もう一度、従業員・全スタッフの気を引き締めて
お客様に失礼の無いように対応していきます。

この度は、大変申し訳ありませんでした、

お客様の御来館を、従業員一同心より
お待ちいたしております。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設様より
当館をお選びご利用頂きまして誠に、
ありがとうございました。
早速ご感想を頂いたのに当館よりのご返信が遅れまして、誠に失礼いたしました。
そして、ホテルでは一番大切なことの心地よい睡眠に関して大変不都合をお掛けしたことを
心からお詫び致します、これからは館内を
見回り点検する事の回数を増やしてそのような事
が起きないようにしていきたいと思います。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、もう一度ご利用頂けますよう、
お客様の御来館をお待ち致しております。

この度は、数ある刈谷の宿泊施設様より
当館をお選びご利用頂きまして誠に、
ありがとうございました。
早速ご感想ご意見を頂いたのに当館よりのご返信が遅れまして、誠に失礼いたしました、
朝食の配置につきましては、ちょうど同じ時期に
お客様と同じご意見を他のお客様にも頂きました、大変ご迷惑をお掛けいたしました、
早速配置を少し変更致しまして稼働させております、また御来館頂けましたら、是非ご意見をお聞かせ下さいませ。
駐車場の件につきましては、時間制限無の無料の駐車場につきましては、どうしても近くに確保出来ませんでした、歩いて3から4分かかってしまいます、ご迷惑をおかけしております、
何とか出来る限り送迎の対応はさせて頂いているのですが大変申し訳ありませんでした。
時間に制限のある駐車場がホテルのすぐ前に
有るのですが、時間制限が夜20時から翌朝の
9時までときまっておりますので、お車でお越し
のお客様には、少々不都合をお掛けしております
この件に関しては、すぐにというわけには、
いきませんが、なんとか改善していきたいと
考えております。
この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございました、お客様のまたの御来館を
お待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくの朝食もまわりでバタバタしまして
大変見苦しい朝食の風景を感じさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
ゴールデンウィーク中大変多くのお客様にご利用
頂きまして沢山のお客様に美味しい朝食を味わって頂きたいと思っていたのですが、お客様の
おっしゃる通りせわしさを感じさせてお客様に
不愉快な感覚を伝えてしまっては、ホテルサービスとしては、失格です、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ありませんでした。
どんなに忙しくても、スマートに優しく仕事を
こなしていかなくてはいけないはずなのに、
フロントを含めて朝食のスタッフ一同
出来る限り改善していきたいと思います。
また刈谷へお越しいただける機会が御座いましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は有難うございました。