この度はパークホテル刈谷をご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場のご案内につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
御来館時、お車での御客様には市営立地駐車場のご案内をさせて頂いておりますが、説明が足りませんで誤解を生んでしまいました。申し訳ございません。
これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同倦まず弛まず努力してまいります。
お客様のまたの御来館をお待ちしております。

数ある刈谷の宿泊施設の中から当館をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
パスポートの件ですが、無断でコピーををとることは出来ませんので、ご説明が伝わっていなかったのかもしれません、大変失礼いたしました、海外からのお客様につきましては最近警察署の方から大変厳しく言われているものですから、ついお客様には不愉快な気持ちにさせてしまいました、深くお詫び申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食べる物がなかった？というのは、もう少し詳しく
指摘していただけたら対応・改善できるのですが
好みの物が無かったということでしょうか？
それと、3日前のキャンセルペナルティ有りとは
これもよくわかりません、キャンセル規定は
各、予約登録サイトにて掲載されていますので
何がご不満なのかよくわかりません、ただし他の宿泊施設さまでも、施設側の親切心にてお客様の都合の内容によってはキャンセル料金を頂かない場合もあると思います、予約をされた時点でそのお部屋は、他のお客様が宿泊したいと言ってもお断りしています、予約のお客様のためにとってあるお部屋です、何がペナルティなのか、逆に詳しくお聞きしたいと思います。中には連絡も無く来ないお客様もおられますが、その部屋に泊まることができたら助かるのに、と困っておられるお客様も多くいらっしゃいます。
そして実際にはキャンセル規定通りキャンセル料金を頂くことは、あまりないと思っておりますが。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。