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パークホテル刈谷 クチコミ・感想・情報

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パークホテル刈谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.50
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.52
  • 食事3.74
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投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月18日 17:46:24

立地も良く設備も新しく、サービス(朝食など)も大変満足です。フロントも食事処のスタッフも対応が良く本当にオススメです。名古屋出張の際は、また利用したいと思います。

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パークホテル刈谷 2007年09月19日 04:09:10

ご利用ありがとうございました。
お客様にこのようなお言葉を頂けることが
当館の業務に従事する従業員全てが一番
喜びを感じる瞬間です、またそれと共に
このようなお客様の気持ちを守るための
努力を怠らないようにしなければいけない
と、心も引き締まる思いです。
有難うございました。
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月15日 22:52:43

2度目の利用です。相変わらずウェルカムドリンクのコーヒーは美味しかったです。ひげそりは自由に持って行けるようになっていますが、部屋に常備でもいいかと思います。

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パークホテル刈谷 2007年09月19日 03:59:04

ご利用ありがとう御座いました。
最近、確かにフロントに髭剃りのことで
『髭剃りは何処にあるの?』と内線が入る事が
多くなりました、チェックインの時にご案内さえ
怠らなければ、と思っておりました、
最近はご自分で髭剃りを持参であまり
お部屋の髭剃りはお使いになられないと
思っておりましたが、少しお客様のお声が
かかってまいりましたので、部屋置きを
検討したいと、思っております、
お客様のご意見ありがとう御座います。
 コーヒーは、自分自身がある宿泊施設を
利用した時に感じた事で、コーヒーは
世界に共通する、心を癒す飲み物です。
これからも気を抜かずに提供致します。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月14日 19:49:13

2回目利用です。5月から大府の仕事で毎週名古屋に泊まっていたのですが、またには刈谷駅近く辺りでと思い選んだで泊まってからリピーターになりました。。部屋の広さは普通ですが、立地・アメニティーがとても良く、何と言っても無料朝食が私の知る限り一番です。本当にオススメのホテルです。

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パークホテル刈谷 2007年09月19日 03:41:28

ご利用ありがとう御座います。
リピーターのお客様に1回目、2回目
といつ来て頂いても喜んで頂けるように
考えてサービス提供していきたいと思っております、また回を重ねるごとに、安心して滞在いただける空間を築いていきたいと思っております、
お客様にはお手数かもしれませんが、もし何か
お気のついた点が御座いましたら、何なりと
私、神谷まで是非お申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました、
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月14日 00:57:32

設備は標準的なビジネスホテルという感じでした。
ただ、マッサージを呼んだところ、非情にタバコ臭い方がみえて、不快に思いました。この業者さんは西三河地区の多くのビジネスホテルと契約していますが言葉使いやタバコ臭に無頓着な方が多く、技術も大したことはありません。
マッサージ業者と契約される際は十分注意されることを望みます。

また、BSデジタル放送を視聴できるのはありがたいことなのですが、NHKの画面に「センターに連絡してください」という表示が出続けるのは如何なものかと思います。
さっさと連絡してください。

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パークホテル刈谷 2007年09月19日 03:23:08

ご意見ありがとう御座いました、
早速マッサージ業者にお客様の気持ちを
伝えました、以後その様なことの無いように
気を付けて頂くと共に、
他のマッサージ業者も利用して頂けるように
只今、検討中です、
またNHKについては、只今早急に交渉検討中です、どちらにしてもこれからできる限り
お値打ちに宿泊料をサービス割引など出来るように、していくには、経費を極力削減して行かなければならないと思っておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 02:39:56

新しいので、とてもきれいでした。ウェルカムドリンクとして、コーヒーが頂けたこと、エレベーターの中に椅子がある気遣いもうれしいですね。

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パークホテル刈谷 2007年09月08日 06:20:00

この度は、誠に有難うございました。
お客様にどのようなサービスをと何時も
考えておりまが、お客様のご意見や
お叱りのお言葉を頂きその全てを出来る限り
改善して良いサービスを提供する事に従業員
一同日々精進しております。
当館のコーヒーは、朝昼夕と厳選した豆から
挽いてコーヒーをたてています、朝一番の
心落ち着くコーヒーの香りを是非ご賞味下さい。
又のお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月05日 21:10:25

初めて利用しましたが、立地が良く部屋も綺麗(広さは普通)でアメニティーも良く、何と言っても無料朝食が最高です。周りの人にも勧めています。名古屋出張際は必ず利用したいと思います。

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パークホテル刈谷 2007年09月08日 06:02:59

今回はご利用頂きまして誠にありがとうございました、当館も当館の従業員も、お客様に喜んで頂けたと分かった瞬間が何より最高の喜びと思っております。当館は小さなホテルですが、
その分フットワークよくお客様のかゆい所に手が届くといった様なサービスを心掛けていきたいと思っております。
また名古屋出張の際は、お待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 06:44:19

ちょっと駐車場が遠いのが難点ですね。
やっぱりホテルに泊まる時ってそれなりの荷物があるので
できればすぐ隣にあればありがたかったのですが。
あと部屋ももう少し広ければ。
ユニットバスの扉も完全に開かないくらいのスペースしか無かったので。
ベビーカーを連れての利用だったので、
部屋の入口もベビーカーがギリギリ入る程度だったので
ちょっと狭く感じてしまいました。

でも駅から近いのでチェックイン後に出掛ける際には便利でした。
朝食も無料であれだけのものが出てくるなら大満足です。
サービス面はかなりいいと思います。

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パークホテル刈谷 2007年09月08日 05:53:40

この度は当館パークホテル刈谷をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。
駐車場の件につきましては、なかなか刈谷駅近辺の駐車場不足のため対応が遅れております。
申し訳ありませんでした。その分といってはなんですが、サービス面でできる限りお客様に
喜んで頂けるように色々と考えていきたいと
思っております。
時間は、少々かかりますが、駐車場の件につきましては只今整備中です。
ご迷惑おかけ致しまして申し訳ありませんでした。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 00:20:53

8月20日に一泊しました。刈谷に出張で来るのは初めてでどんなところかなと不安に思っていましたが、駅からホテルが近くて分かりやすかったです。
 ホテルの入り口にコーヒーとお茶が飲めるようになっていて、チェックインの時あつかったので冷たいお茶がありがたかったです。従業員の方は不慣れな方もいらしたようですが一生懸命接客をされている様子が好感をもてました。
 当初、禁煙の部屋を希望しておりましたが、喫煙の部屋しかないということでした。ですが禁煙の部屋を用意して下さりこれもよかったです。
 翌朝の朝食はバイキング方式の様になっていていろんな種類のものが食べられて満足しました。朝食込みでこの金額ならとてもお得感があります。
 また、来年も刈谷で大会がありますので、出張の折には是非宿泊したいと思えたホテルでした。

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パークホテル刈谷 2007年09月08日 05:46:37

ありがとうございました。
貴重なご意見を頂きました。
早速ドリンクの片方だけを
その日の、気温に応じて冷たいお茶
をご用意して温かいコーヒーと
冷たいお茶の2種類をご用意しております。
また、刈谷にお越しの際は、
是非、当館パークホテル刈谷をご利用
下さいませ。
ありがとう御座いました。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 13:01:10

駅から近いのは一番◎
あと新しいこともあって、建物全体が清潔感があってよかったです。
あと夜の門限がないことも助かります。
飲みに連れ出されると、自分の意思では帰れないので・・・。
今回は事情があって朝食を食べられませんでしたが、
次回は食べたいなと思っています。

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パークホテル刈谷 2007年09月08日 05:38:46

この度は、当館パークホテル刈谷を
ご利用いただきまして、誠に有難うございました。次回ご利用頂ける機会がありましたら、是非
当館の朝食をお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております、
ありがとうございました。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 13:40:27

駅から近くて便利ですね。
部屋はすこし狭いですが、清潔感があり、
気持ちよく利用させていただきました。
朝食もメニューが豊富で有難いです。

ただ、荷物をおく台(折りたたみ式など)が
部屋にないのが不便に感じました。
各部屋への配置が難しければ貸出し式でも
よいかもしれませんので検討頂ければと思います。



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パークホテル刈谷 2007年08月27日 09:12:47

ご利用ありがとうございました。
荷物を置く台につきましては、
ベッドの足もとのオットマンを兼ねて
荷台としてご利用いただけるものを
各部屋に設置させて頂く予定をしております。
すでにテストケースとして十数台のみですが、
お部屋に設置させて頂きました。
いずれ全ての部屋に設置予定です。
貴重なお言葉ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち致しております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月22日 19:33:52

駅に近く、周辺にも居酒屋などあってよかったです。しかし、なんといっても朝食付の価格の安さです。部屋もきれいでした。次回も利用したいと思いました。

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パークホテル刈谷 2007年08月27日 09:04:50

数ある宿泊施設より当館を
お選び頂き誠にありがとうございました。
朝食については、まだまだ改善していきたいと
思います、連泊のお客様にももっと
喜んで頂けるように、バイキングのメニューも
増やし、できる限り日替わりの
メニューを数品考えていきたいと思っております。
近隣の飲食店については、もっと提携店を増やし
当館にお泊り頂いたお客様に他のご飲食店についても
サービスが出来るようにして行きたいと思っております、また当館の直営の居酒屋も目の前にありますので
当館にお越し頂いた時には、お食事処や居酒屋の
事をお気軽に是非お尋ね下さい、お得なサービスを
提供させて頂きます。
またのご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 22:14:33

新規ホテル、立地、価格が今回このホテルを選んだポイントになりましたが、どれも満足でき、気持ちよく泊まることができました。朝食(バイキング)もしっかりしており、びっくりしました。
部屋は狭く、フロントスタッフのみなさんがまだ不慣れな部分はありましたが、まだ新しいホテルなので、今後の改善に期待をしております。
枕は確かに高いように感じましたので、フロントで違う枕をいくつか用意し、お客さんからリクエストがあれば、提供するのも手かと思います。

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パークホテル刈谷 2007年08月27日 08:46:33

ありがとうございました。
フロントスタッフの不慣れな所については
日々教育してまいります。
お部屋の大きさについては、バスルームを大きめ
にした事と、ライティングデスクとベッドについても
少し大きめに致しましたので、
このようなお部屋にさせて頂きました。
枕については、お客様よりのお声により
只今低めの枕ともう一種類の枕をご用意
致しました、大変貴重なお言葉を
ありがとう御座いました。
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月10日 21:19:42

内装が新しくて気持ちよかったです。駅からも近くて便利でした。

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パークホテル刈谷 2007年08月14日 13:32:02

ありがとうございます。
この度は、数ある宿泊施設より当館を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも、お客様が快適に滞在できるように建物の
管理、清掃には注意してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月08日 23:02:54

7月26日に9Fの角部屋に宿泊しましたが、深夜お風呂に入りましたが、お湯が途中でまったくでなくなり、結局冷たい水で体と頭を洗うことになりました。お湯がでないとウォシュレットも使えませんでした。翌日のチェックアウト時にお湯がでないことをフロントに伝えましたが、何か表にチェックを付けただけで何事もなかったかのように処理されてしまいました。当日はかなり暑かったので水風呂でも我慢できましたが、対応含めていかがなものでしょうか?新規オープンなのでしかたがないのでしょうね。次回に期待します。

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パークホテル刈谷 2007年08月09日 09:52:28

大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋の状況については、すぐに
改善させました、同じような事が
起こらないように整備させました、
フロント対応につきましても、
しっかりと改善していきたいと
思っております。
今回は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ありませんでした。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 21:41:41

駅から近く便利で快適に過ごすことができました。
支払時JCBカードが使えませんでしが
また機会があれば、利用させて頂きます。

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パークホテル刈谷 2007年07月29日 03:36:13

この度は、当館をご利用頂きまして
ありがとうございました。
カードの件については、今しばらく
お待ち頂き、もうすぐに改善致します。
駅に近いだけが取り柄の宿泊施設に
ならない様に心がけてより一層
お客様に喜んでいただける、
快適にお過ごし頂けるビジネスホテルに
していきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
追加回答
JCB、ダイナース、アメックスほぼ全ての
カードに対応致しました。またデビッドカード、
ID、エディお財布携帯、などもOKです。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月24日 13:48:19

まだ新しく、部屋は広くはないものの十分な設備と
地デジ対応のテレビなど、満足できました。
強いて言えば室内にズボンプレッサーがあると
出張者には助かりますね。
あと、朝食は驚きました。大満足です。あの価格で
あれだけの内容は大変なのでは?と思いました。

残念だったのはフロントスタッフの対応で、
まだ慣れていないこともあるのでしょうが…
送った荷物の受け渡しの際など、もう少し気の利いた
対応がほしかったです。
また、フロントスタッフが後に手を組んでいるのは
どうなのかな?と、同じサービス業従事者の目から見て
思いました。
ワイシャツでの対応は夏だから?制服としてであれば
構いませんが…
次回泊まるかどうか、これからの評価を見て考えます。

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パークホテル刈谷 2007年07月29日 03:28:41

ご指導ありがとうございます。
当館は、まだ生まれたばかりの
ヒヨコのようなビジネスホテルです、
同じサービス事業者様のご指導は
これからの当館のサービスについて
とても、有益なものになります。
ありがとうございます。
これから改善できる点を
できる限り改善して行きたいと
思っております、
ズボンプレッサーについては
お客様にお指摘頂いたとおり
当館の客室は、ビジネス使用となっており
少々狭くなっております、
その上広めのライティングデスクと、
大きめのベッド、広めのバスタブ使用となっているため、各部屋にズボンプレッサーを常備する事が
出来なくなってしまいました。
貸出対応しか出来ないことをお許し下さいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月21日 11:38:27

宿泊の予約は確実に入れておいて欲しいです。
チェックインしようと思ったら、「予約されていません」って困ります。
1ヶ月前からの予約だったのに。しかも1週間前にも確認して予約入れておきますと言う返事だったのに。
確認し直してもらい、明らかにホテル側のミスでしたので、それなりの対応はしていただきましたが、何となく釈然としませんでした。

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パークホテル刈谷 2007年07月29日 03:21:48

大変ご迷惑をおかけいたしました、
お詫び申し上げます。
お客様にご指導頂いた事を
従業員一同よく話し合い
二度とこのような失礼のないよう
心がけていきたいと思っております。
本当に申し訳ありませんでした。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 12:56:48

 施設は清潔でセンス良くまとまっていました。オープンしたばかりで、スタッフの方々は慌てて対応されている感じがし、不慣れな印象がありました。
 私は楽天価格6,100円をお支払い後、ロビーでオープン特価中5,550円と書かれた掲示チラシを発見しフロントにお話しましたところ、結局ポイントカードで差額分相当をつけてはくれましたが、なんだか釈然としない応対でした。私が気づかなかったらそのままだったようにも思えました。最初のお支払い時にお詫びと対処方法をお話しされた方が印象が良かったのではと思いました。
 それから改善して欲しいところがいくつかありました。
 まず、部屋に荷物を置く台がなかったので不便でした。折りたたみ式の台が欲しいです。
 また、枕の高さが高すぎて寝苦しかったので、低めのものも用意してくださるとありがたいです。
 朝食会場のレイアウトや応対も未だ改善ができると思います。
 立地面が良いのでまたお世話になる可能性が高いですが、お部屋などにお客様アンケートを設置していろんな改善に役立てられ、NO.1ホテルになれるよう頑張って頂きたいです。応援しております。

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パークホテル刈谷 2007年07月29日 03:13:34

当ホテル、パークホテル刈谷をご利用いただきまして
ありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり至らない点、改善が必要な所が沢山あります、これからは、お客様のお声を
たくさん頂いて、できる限り改善していきたいと
思っております、ご意見、ご感想ありがとうございました、従業員一同、ホテルサービスについてもう一度
よく考えて、精進していきます。
ご来館ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの パークホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 01:17:04

オープンしたばかりで室内などはとてもきれいでした。
フロントの対応はまだ、不慣れな感じは
しましたが丁寧に対応されていたと思います。
朝食バイキングのお料理の位置がスペースの関係でしょうが
バラバラで初めてだと分かりにくかったことだけが気になりました。
駅からも近く、全体的にはよかったと思います。

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パークホテル刈谷 2007年07月28日 16:26:24

有難うございました。
お客様にご指摘いただいたとおりに
他のお客様にもご指導をたまわりました、
これかフロント対応も、朝食についても
改善していきたいと思っております。
朝食については、すでに配置関係を少々
変えてみました。
ご感想有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

            

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