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サービス1
スミス夫人6082さんの ダイワロイネットホテル東京大崎 のクチコミ
- スミス夫人6082さん [40代/女性] 2023年12月14日 21:21:26
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今回初めてこちらのホテルを利用したのですが、必要事項を入力した上で予約しているのに、ホテルに着くと『サイト上は宿泊お子様と出来ることになっていますが本来はお子様２名様は宿泊出来ません。次回からは大人２名の入力で予約してください。』と言われてしまい、楽しみにしていたのになんだかそれだけでがっかり。部屋の空気清浄機からはタバコのにおいがして使えないし、朝食も楽しみにしていましたが、補充もしてくれないし終わりの時間とばかりに隣のテーブルの消毒のスプレーしているのが飛んでくるし…。がっかりしてしまって２日目は子どもの追加料金払っていたけど食べませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル東京大崎 2023年12月17日 16:57:35
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この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の安全上、添寝に関しましてはベッド1台に付き1名様までのご案内をしております。
予約に関しましてはシステム上、お子様2名様でも予約が出来てしまう事、お詫び申し上げます。
空気清浄機、及び朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在頂いたお部屋は禁煙でございますので、確認を徹底いたします。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル東京大崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！お子様とのご旅行に♪ファミリープラン【お子様歓迎】■朝食付■
- ご利用のお部屋
- 【◆添寝1名（12歳以下）まで可能☆スタンダードルーム【禁煙】】
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サービス3
ｂｈ5159さんの ダイワロイネットホテル東京大崎 のクチコミ
6月6日から3泊しました。
チェックイン時に「宿泊代に朝食代を入れて」領収書を出せますか？と言うと
「このプランは朝食が入っていないプランなので出来ません」と言われた。こっちは長距離移動と
睡眠不足からの疲れでイライラしてたのでその時は「もういいです。わかりました」といって部屋に行きましたが、後で考えると「宿泊代プラス朝食代」という伝え方が「宿泊代金に朝食代を含めた金額で」みたいな感じでこちらの意図が伝わらなかったのかな？外国人の従業員だったし。と思う反面
その外国人従業員の隣には日本人のスタッフもいたのだからフォローできないのかな？とも思ってしまいました。いずれにしても自分が嫌な思いをしたなら次回から別のホテルに変えればいいだけなのですがホテルのアンケートにもこの事を一部省略して書きましたが投稿させてもらいました。
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