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投稿日：2022-10-10 11:37:55
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投稿日：2022-08-18 08:50:03
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投稿日：2022-08-18 08:31:36
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投稿日：2021-11-27 19:55:03
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投稿日：2021-02-17 11:46:57
総合4
ちほママ9090さんの 宝川温泉汪泉閣 のクチコミ
8/13(土)に、家族で3部屋予約をしました。
お風呂でのんびりしたい、大人向けの宿と承知で予約しましたが、本館は部屋の入口やドアがガラス戸で、小さな子供連れには、注意しながらの宿泊でした。
フロントの方々は皆さんスムーズに説明をして下さりましたが、食事会場の従業員さんは？
夕食時の最初にビール(5人分)をたのんだのですが、持ってきてもらえず、他の従業員さんへ、再依頼したが、ダメ、そのうちに、岩魚の唐揚げを持ってこられ、先にビールを持ってきてと、少し怒り、やっとです。
朝食時は、「昨日と同じ一番奥です」と言われたが、私達は一番奥ではないと言うと、再度「昨日と同じで奥です」と言われ、奥は人数が違うので、一番奥ではない昨日と同じ場所へ勝手に座りました。
朝食については、何の説明もなく、ご飯と味噌汁をくれ、豆腐の鍋にも、こちらから火を付けてくれないと食べられないと、依頼し、やっと火を付けてもらいました。
他のお客さんへ、コーヒーがある説明をしていたので、「コーヒーがあるのですか?」とこちらから聞いたしだいです。
また、幼児が2名いましたが、食事は幼児用が用意されていましたが、椅子が、大人用で、子供椅子を依頼したが、来るの時間がかかりました。
食事会場の従業員さんには、不愉快でした。
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この度は宝川温泉汪泉閣をご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
まずはお気づきの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。
お楽しみにして下さったお食事でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えしご満足していただけるようなサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
残暑が続きますので、体調管理に十分お気を付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
どうぞ宝川温泉汪泉閣をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。