温泉は24時間やっていて夜の時間は人も少なくオススメです！
大露天風呂が独り占め出来ました。
本館は造りが古いので隣や下の人の声が筒抜けで団体のおじさん達の声が夜遅くまでうるさかったです。
ドライヤーが部屋になく内湯にもひとつしかないので持って行かれるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

露天風呂は最高でした。
部屋の設備関係はちょっと不満が・・・。
トイレの開け閉めがかなり大きい音でギーギーしたり、ポットを押すと空気の音が大きくお湯があまりでなかったり・・・。一番安いプランで東館の桔梗という部屋でしたが、壁も薄く廊下や隣りの部屋の声が筒抜けだったり・・・。
朝食付きプランだったので夜はわかりませんが、仲居さんたちの言葉が、妙に棒読みでもう少しホスピタリティが欲しかったかも・・・。でも一泊朝食付きで8500円だったので総合的にそこそこだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

お風呂は大変よかったです。24時間入浴可だったので、主人とゆっくり入れましたし、混浴だったので待たせないようにあわてて出なくてすみました。ただ温泉宿には必ず化粧品があると思っていたので、何もないのには困ってしまいました。夕食は少し量が少なかったように感じました。朝はとてもおいしく量も多かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月24日一泊させていただきました。
お風呂が本当に素晴らしかったです。春の桜のころはもっと素晴らしいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて利用させていただきました。時期的に２月ということ、建物が古風ということもあり、とにかく館内、部屋ともどこへ行っても寒い！温泉は最高でしたが、露天風呂は「源泉掛け流し」ということで、入浴場所によっては湯量がなく這いつくばって入った箇所もあり、温度差も激しいと感じました。食事は山の幸中心でしたが、素朴。温かい汁物も館内の寒さからすぐに冷めてしまう。冬の風情は大変感じられる宿でした。★今後要望するならば、部屋には加湿器は必要かと思います。寝るまで寒いので暖房全開、床暖が入っていたのは嬉しいですが、そのまま寝るので乾燥が激しい。★プランについて：別亭「竹庭」ということで何か他のプランとは違った期待感がありましたが、窓から冬景色を見ながらという場所でもなく、メニューがすごくなるわけでもなくこれといって何もない。。。このプランを利用するとこういった特典があるなどワクワク感のある提案プランに今後期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

今回、アメリカから娘（アメリカ人）が日本に初めて来るので、雪見をしながら温泉が入れる混浴温泉のある宝川温泉汪泉閣に決めました。
すごく感動していたので、すごく嬉しかったです。
最後の日の朝、食事を終えて露天風呂に入りに行ったのですが、お気に入りの温泉が掃除中で入れず、、、、他の所に入ったのですが温泉なのに冷えきっていてブルブル震えながらの入浴だったのでかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

一昨年に別館文山に泊まって以来の宝川温泉でした。
今回は本館に泊まりました。

趣のある旅館で、温泉は広く清掃も行き届いていて、よかったのですが、１点お食事だけが少し残念でした。

竹庭というお食事処でいただくプランだったのですが、焼き魚も天ぷらも完全に冷めていました。前回別館にとまったときは部屋食だったのですが、やはり焼き魚、天ぷらが冷めていて残念だった覚えがあります。大きな旅館なので仕方がないのかもしれませんが、であれば、初めから冷めてもおいしい料理に変更するなど、工夫が必要かと思います。

また、日本酒をオーダーすると、「厨房からもってくるので少し時間がかかります」とのコメント。お猪口も４人だったのですが１人飲まないので３つお願いすると、「再度とりに行くことになると困るので一応４つもってきました」とのこと。笑顔でならばいいのですが、真顔で言われると、迷惑に思われているように感じてしまいました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

一年前に初めて宿泊。
全てにおいて満足だったので、誕生日祝いとして宿泊。
部屋・食事は一年前の方がきれいで美味しかったです。
大き目のバスタオルの貸し出しもなくなっていたし…。
毎年、宿泊したい宿だと思っていましたが残念です。
お部屋係の方は感じのいい方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

今回初めて利用しました。自然の中での露天風呂とても良かったです。女性用のバスタオル３枚用意されていて助かりましたが体に巻くのには少し短くて絶えず押さえていなければならずもう少し長いのが有ればいいと思いました。あれならば水着着用可にすればいいのにと思いました。朝食のご飯やお茶はいちいち合図をしなければお代わり出来ず面倒です。せめてお茶だけでも朝くらいは土瓶ぐらい置いてもいいと思いますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回は2度目の利用になりますが、自然を存分に味わえる4つの露天風呂に関しては非常に満足です。
混浴については賛否両論あると思いますが、小さい子供2名と一緒に家族全員でお風呂に入ることが出来るのは私達家族には大変助かりました。
食事については以前と比べるとやや寂しい感がありましたが、純粋に露天風呂を満喫すると言う点ではお勧めできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋が床暖房になっていて、寝るときの布団がとっても暖かくぐっすりと眠れました☆

ただ…夕食にビールをたのんでもなかなか来なかったりして食事に関しては残念…
バスタオルが臭いのも気になった。温泉はとてもよい湯加減だったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』～お好きな柄の色浴衣付き
本館（竹庭プラン、バス無・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

まさに露天風呂の温泉宿ですね。
温泉にはとても満足しました。ただ虻はちょっと…けっこう激しく噛み突かれましたので…でも、それを考えても入る価値のあるところだと思います。
次は虻のない（たぶん？）冬に行きたいですね。

部屋（梅の間）は入口のところの窓が壊れていて、虫が自由に出入りしてましたので、それだけは残念でした。せめて、壊れているのを入室の際に教えて貰っていれば、なんとか対策を講じたと思いますが、あとから知りましたので…

あと、露天風呂に行く際、ちょっと滑りますけど、スリッパの状態があまりよくなかった（底にひびが入っているとか）ので、一苦労しました。これもなんとか対応して頂ければと思います。

宿泊年月

2009年08月

混浴露天風呂は目玉なので良かったです　館内風呂も良かったですが
夕食は上州豚肉以外は普通でした上州牛の冷しゃぶサラダは肉が臭かった
部屋のアメニティも良いとは言えません　もう一度行きたいとは思いません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一泊しました、最悪の旅館でした、二度と泊まりたくありません。
大露天風呂は虻が大発生していて、5か所噛まれ、腫れて痒くてたまりません、虻の対策はしていると言っていましたが、してるようには思えませんでした、また、露天風呂の底のヌメリガ酷く、滑って背中の筋を痛めました、
夕食時のサービスは海外の実習生らしき方が対応していましたが、品書き通りの順番では出てこなく、催促しないと出てきませんでした、16時にフロントに追加の天婦羅をお願いしましたが、厨房には伝わっいなく、挙句の果ての言い訳が、解凍に時間がかかり、油の温度が低いので出来たいとのことでした。
部屋のエアコンが温度コントロールがで出来ず、よく眠れませんでした。
66歳に成り、色々な所に旅をしましたがこれほどまでの経験をしたのは初めてです、二人で39,200円の価値は全く感じられません、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

11月9日に1泊しました、
とても素敵な宿で楽しみにしてきましたが、お風呂は最高でしたが
とにかくお料理が最悪でした。
牛肉と豚肉のステーキが卓上コンロでは焼けなく何個も固形燃料を貰ったのですが豚肉が焼けない　厨房で焼いて来て欲しいと頼んだら時間がかかりますと言われ、焼いて出てきたらお肉が冷めてて焼いてすぐに持ってきた物ではなく、高いお肉を頼んだだけに　あんな冷めた物を食べさせられるとは、、、
又サービスする男の子が体臭がキツく食事のサービスをさせるのは考えものです。
飲食業には適さないと思います。
受け付けとか他のサービスだけのが良いと思います。
最後に出されたお茶に毛が入っており　ちょっと残念な夕飯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂はコロナの影響か人が少なく貸切り状態で大変満足でした。ただ夕食は焼魚など冷たくて不味い。食事のサービスを改善して欲しい。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

10月29日に宿泊。人気の秘湯宿のせいか、やや上から目線ぽい印象もあり、お客様ファーストという
接客態度はまったく感じられなかった。
それよりも一番不満だったのは食事がまずかった。よくぞこんなおいしくない食事を出す板前さんの顔を
みたかったくらい。温泉はたしかに広くて気持ちよかったが、広さをのぞけばこの程度の温泉はいくらでもある。
温泉好きゆえいろんな温泉に行っているが総合評価は5点中3点というところか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂へ行くための履物が便所サンダルか下駄です。それも玄関にぐちゃぐちゃに散乱しており、サンダルも濡れたままで気持ち悪かったです。風呂着を着る更衣室も清掃されてる様子もなく生臭い。風呂はとにかくお湯が汚い。落ち葉が浮いてるのはまだしも、アブや蛾、カナブンのような虫の死骸があちらこちらで浮いてました。この辺の温泉は湯の花と呼ばれる白いカスが入ってるのが温泉の証のようですが、いたるところに髪の毛含む浮遊物が浮いてるため視覚的に非常に汚らしく感じてしまい、生理的に無理と判断し5分ほどで出てしまいました。またこの時期だけなのかアブが大量発生しており、とても温泉に浸かってゆっくりできる状況ではありません。（この短時間で私も１箇所噛まれました。）アブから逃げるように露天風呂を後にしました。内風呂に行くとまたこれも汚い。はっきり言って手抜きです。掃除してないのバレバレです。もうこの時点で帰りたい気分でしたが、さすがにお金も払ってるのでささっとシャワー浴びて部屋に戻りました。部屋に戻り旦那にも風呂の話を聞きましたが、私と全く同じ感想でした。
せめて夕食だけでも・・・と淡い期待を寄せましたが、はっきり言って夕食が一番ひどかったです。ハーフバイキング形式だったのですが、その辺のビジネスホテルの方がよっぽど美味しいです。その辺のスーパーで買ってきたような冷めた総菜ばかり。私たちは18時から食事を開始したのですが、隣の席は19時からだったようで、テーブルに置いてあるメインのローストビーフはずっと放置されたままでした。せめて宿泊客が席に着いてから持ってきません？普通。あれじゃローストビーフが干からびてしまうよ(笑)
不満を書き始めたらきりがないですが、とても残念な旅行になってしまいました。他の方の口コミにもあるように、映画のロケ地になって有名になったら、努力せずとも客が来るからサボってるだけのように思います。建物、内装も年期が入って歴史を感じるわけではなく、ただボロくて手入れをしてないだけです。しかも旅館の売りである露天風呂もあの管理の仕方ではとても気持ちよく入れたもんじゃないです。
クレームのような文章になってしまいましたが、正直もう二度と行くことはないと思います。他の方の口コミは良く見てから予約するべきだったと反省しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋にクモの巣があったりと、色々なところが ちょっと お掃除がいきとどいてなかった。
本館の共用部分はきれいでした。

温泉メインのお宿なら、バスタオルや浴衣が一枚すつしか無いのは厳しいです。

お料理は 残念でした。
お刺身やお肉等にはドリップが出ていて (早めにセットされているのか)お鮎なども 温かいものも 出来立て感がなかった。

全体的に人手不足感をご存じでしたら感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂は評判通り、とても素晴らしい景観で満足しましたが、
露天風呂へ向かう途中の旧館の出入口のサンダルが散乱、喫煙所は蜘蛛の巣があり、整理整頓清掃が行き届いていません。また、夕食はバイキングを頂きましたが料金のわりにはお粗末でした。もう少し改善したほうがよろしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月