この度は、ホテルサザンコースト宮古島をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中の清掃状況に関しましては、配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止の為、清掃スタッフ及びフロントスタッフでも今回のご投稿の内容を共有し、
今度同じ事態を発生させないようにチェック体制も含めて徹底するよう努めて参ります。

こらからも、お客様のご期待に沿えるようサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホテルサザンコースト宮古島をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿下さいました事に、重ねて御礼を申し上げます。

レンタカープラン内容の説明表記不足などにより、お客様へご迷惑をおかけしまして誠に申訳ございません。

今後のサービス向上に向け以下の内容を実施いたします。

①レンタカー販売プランの内容改善
　⇒プランタイトルにも【時間制】の利用であることを表記し、より分かりやすいプラン内容へと変更致します。

②ナビ機能の充実について
　⇒レンタカーを提供しております。「宮古島観光ツーリスト」へ今回のお客様の、貴重なご意見を報告致します。

また、ご利用を検討して頂けるよう、当ホテルはサ－ビス向上に努めてまいります。
今後ともホテルサザンコースト宮古島をご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルサザンコースト宮古島をご利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様に快適にお過し頂ける様サ－ビス向上に努めてまいります。今後ともホテルサザンコースト宮古島をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
綺麗に撮れたお写真も添付していただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはレンタカーをお持ちでしたら、大変便利です。もちろんレンタカーが無くても、市街地まで徒歩15分、ビーチが目の前、コンビニエンスストアが2件隣でとても便利な立地です。
島内観光の拠点には最適なホテルだと自負しております。

朝食は、連泊のお客様に飽きがこないように毎日メニューを変えています。お喜び頂けて大変うれしく思います。

年末料金に関しては、通常料金の販売で格安プランのみ販売しておりません。
ただし早割などは年末年始も販売しておりますので、次回ご利用の際は是非、早割プランでお得にご宿泊くださいませ。

お客様にとって便利で滞在しやすい、最高のホテルを目指してこれからも頑張りたいと思います。
多数のコメント、ご指摘誠に有難うございました。
ＧＵＥＳＴ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎度ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは全館で無線インターネットをご利用いただけます。各お部屋にはＬＡＮケーブルも設置しておりますので、無線が不安なお客様には有線でのご利用も可能となっております。

宮古空港にならって、多くの施設で公衆無線ＬＡＮが使用できるようになれば、島全体がさらに便利になり滞在しやすい環境になります。
観光の皆様の意見を基に、より良い島づくりができれば、島民としても素晴らしいことだと思います。非常に貴重なご意見誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。佐賀錦様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ビーチの近く、市街地までも徒歩圏内など、立地は良いと自負しております。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。

一階のレストランでは、多く採光できる窓になっており、明るい雰囲気の中お食事いただけます。
お客様に美味しいといっていただき、レストランスタッフも自信につながります。誠に有難うございます。

大浴場はございませんが、検討課題として社内協議いたします。ご指摘いただき誠に有難うございます。

デメララ７５様の再度ご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長期ご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランやコンビニエンスストアなど近隣店舗も増え、お客様のご滞在に大変便利になってきました。不自由なくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。

宮古島には「スギ」が無く、杉花粉からの避難には最適な島です。多くのツアーなども組まれておりますので、また来年辟易されたころに是非ご来島いただけますことを心よりお待ちいたしております。

お掃除のお時間でご迷惑おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテル清掃システムの都合上、ご指定をいただけない場合はランダムに清掃に入っております。連泊されていらっしゃるポンカン様への至らない対応でした。誠に申し訳ございません。
ご迷惑おかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。
ポンカン3123様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ビーチで泳いだ後、車で移動することもなくお部屋に上がれるので、お子様連れのお客様には大変ご好評いただき、誠に嬉しく思います。

目の前がビーチのホテルは宮古島にも数少ないので、絶好のロケーションかと存じます。

市街地までの距離も遠くないので、ＧＵＥＳＴ様と同じくレンタサイクルで周遊されるお客様も多くいらっしゃいます。
楽しくご利用いただけたようで安心いたしました。

お忙しい中のご投稿、評価までいただき誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食をお褒めいただき、誠に有難うございます。

メニューにはいろいろと工夫を凝らしております。
沖縄料理ばかりだと辟易するお客様もいらっしゃいますし、朝から沖縄料理を楽しみたいお客様もいらっしゃいます。
皆様の要望にできるだけ柔軟に対応できるように、思案しております。

スタッフの対応もお褒めいただき、誠に有難うございます。
朝は込み合うことも多いですが、お客様にご不便がないように案内、対応に励みたいと思います。

再度お客様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサザンコースト宮古島

この度は、ホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多数のお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。

仰せのとおり、パイナガマビーチが目のにありますので早朝の散歩や、伊良部島に沈む夕日をビーチから眺めるなど、日常から離れた楽しみ方をホテルのすぐ傍でできる利点は、当ホテルならではの楽しみ方だと思います。

ウォッシュタオルが備え付け以上に必要な際は、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
すぐにご準備いたします。

朝食をお褒めいただき、大変うれしく思います。
朝食の改善を望むお声が多かったことから、最近ではより一層力を入れております。
皆様にお褒め頂けて、大変うれしく思います。
より一層の努力をし、お客様に満足いただける朝食をご提供できるように頑張りたいと思います。

宮古島をお気に召していただけたようで、誠にありがとうございます。
是非、再度足をお運びいただけますことを心よりお待ちいたしております。
その際はホテルサザンコースト宮古島にて、お客様のご到着をお待ちいたしております。

ぱいながま食堂は現在のんびりと改装工事中です！次回は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
食事をほめていただき、レストランスタッフも大変喜んでおります。これからも、お客様に満足いただける料理を提供できるように頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。

次回もご指名いただけますよう、努力し、サービスの向上に努めたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

常宿としてご指名頂き、誠に有難うございます。並びに、クチコミ投稿も何度も頂き嬉しい限りでございます。こちらからの返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

７０６号室にて水圧が一定ではなかったとの事ですが、申し訳ございませんが原因は不明でした。
高層階フロアになりますと、多少の水圧の変化もあるかと存じます。ただ、一定ではないにも度合いがございますので、ホテル側でも確認、チェックは行っております。特に酷い場合は対応を業者に依頼しております。何卒ご了承くださいませ。
他のご投稿にもございましたが、水圧調整ポンプのセンサー不良が過去にございましたので、それ以降機器類のメンテナンスなどはしっかりと行っております。
お客様にはご迷惑おかけいたしましたが、何卒ご容赦くださいませ。

清掃スタッフによって清掃状況が大きく変わっていた。との事ですが、清掃スタッフのシフトによっては、毎日同じお部屋を担当する事が出来ません。出来るだけ同じ人間が担当できるように気をつけたいと思います。
連泊なので雑だったということは、絶対にあってはならない事でございます。
ご投稿からお日にちが経過しておりますが、既に清掃スタッフとミーティングを開き、清掃の方法や悪い点の改善などを話し合い、教育、指導に取り組んでおります。大変申し訳ございませんでした。

部屋に置かれていたマッチに火が点かなかったとの事ですが、４年連続苦言を頂き、改善されてないことに言い訳の余地もございません。
当ホテルは、亜熱帯気候の宮古島、さらに海の近くですので、湿度の高さに大変悩まされております。マッチに火が点きにくい理由は、湿気たマッチを交換していないことに原因がございます。
対策として、交換時期を早める。マッチ以外（ライターなど）を設置するなど対策を施したいと思います。

毎度ご宿泊いただいているにもかかわらず、設備、対応に不備があり誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

立地条件などお褒め頂き誠にありがとうございます。
特に不便を感じない、観光、ビジネスユースに大変便利なホテルを目指しております。
朝食メニューは、季節や仕入の状況により変更しておりますが、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋の椅子に汚れが合ったとのことでご迷惑お掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無い様、清掃、チェック体制を厳しくし、快適な宿泊を提供できますように気をつけたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島