この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食にフルーツが無かったようで、大変申し訳ございませんでした。
基本的に、フルーツは毎日ご提供させて頂いておりますが、メニューを日替わりでご提供しておりますので、場合によっては少ないこともございます。
お客様のご意見を参考に、朝食メニューについてミーティングを開き最善の策が取れるように調整していきたいと思います。

当ホテルのベッドマットは、首や腰への影響を考え若干硬めのものを使用しております。何卒ご理解くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

客室の清潔感、朝食内容など、いろいろとお褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよく滞在していただける様に、これからも創意工夫をし、改善や変更など取り組んでまいりたいと思いますので、これからもホテルサザンコースト宮古島をよろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ドラゴンフルーツのドレッシングは、季節や期間により変更する場合がございます。その場合別のソース・ドレッシングを使用しております。
今回は召し上がることが出来ませんでしたようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に、ぜひ社内ミーティングを開き、ソースのバリエーションについて検討したいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
朝食のフルーツに関しましては関しましては、出来る限りお出しするようにしておりますが、献立の内容など日によって変わる場合もございます。皆様に満足いただける朝食をお出しできるように頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

バスタオルに汚れがあったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの見落とし、チェックスタッフの見落としがあったようです。
現在チェック体制を厳しくし、このようなことが無い様に気をつけております。
壁のシミはクロスを貼っている接着剤の酸化、もしくは細菌によるものかと思われます。内装業者と話し合い、今後どのように張り替えるか思案中でございます。

立地や朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様にご指摘いただきましたことを改善できるように取り組んで参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
是非、またのご来館をお待ちいたしております。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋変更の際のご説明不足により、お客様にお電話をいただくなどお手数をお掛け致しまして、更には料金の案内などで不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおり、既に当日の事象は確認できないものとなっておりますが、フロントスタッフの接客内容に関するミーティングで、前述の内容に関しましては指導、改善中でございます。

今回は、（苦情）という形で口コミをいただいたにもかかわらず、対する返信が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

もし機会がございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
食事をほめていただき、レストランスタッフも大変喜んでおります。これからも、お客様に満足いただける料理を提供できるように頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。

次回もご指名いただけますよう、努力し、サービスの向上に努めたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島

この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました洗濯機、乾燥機は台数を増やす為に、ホテル駐車場に新しく新設することになりました。
完成は平成24年1月中旬を予定しております。
台数の少なさでご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応ですが、的確に返答できなかったようで申し訳ございませんでした。
現在（平成24年1月5日）では、スタッフ間の連携を始め、お客様からの疑問、質問にきちんとお答えできるよう、教育、改善しております。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦くださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサザンコースト宮古島