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投稿者さんの ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 23:59:46
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９月１５日、台風通過後、停電を承知で宿泊しました。チェックイン前に弁当（周りのレストランはほぼ休業でした）を食べるため準備中の館内朝食会場を使わせてほしいと依頼したところ、ロビーのソファーで食べるようにとのこと。飲み物の自販機が停電で使えず、カギを開けて販売してほしいと依頼したところできないとのこと。夜も停電のためエアコンも効かず、暑さのため３時頃目がさめると換気扇のパイロットランプがついていた。ところがチェックインではいつものカードキーではなく金属鍵のみ渡されたため電源が入らず苦労した。停電復旧の連絡もなかった。
いつも台風が来る宮古島だからこそ対応は事前に準備の上、柔軟に対応してほしいと感じた。
普段はまったく問題なく、私の宮古島でのファーストチョイスのホテルです。これからもよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早めでお得!! 45日前 早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドでゆっくり快眠！デラックスシングル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 16:17:04
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フロントの女性が無愛想で印象の悪いものとなりました。
対照的に食堂の係員の女性はとても愛想がよく唯一の安らぎでした。
部屋に入った時カビ臭さがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ 2012年01月14日 22:43:36
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この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応に問題がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように、接客教育をはじめ、大事な心構えなどを話し合い、再教育をしております。
お客様には不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦くださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサザンコースト宮古島
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はゆったり１５．５平米！！シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 23:02:24
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11月16日にビジネスで利用。
残念ながら部屋のニオイが臭くてくつろげませんでした。
とにかく汗臭いような、ムレたニオイのような・・・
19時過ぎに到着したため食事をしようと周辺を見ましたが、コンビニしか見当たらずやむを得ずその臭い部屋でお弁当を食べました。とても辛かったです。
エアコンが臭いのか、シーツ類が臭いのか充満してて分かりませんが
エアコンの掃除をするとかシーツをこまめにチェックするなど対策をされたほうがいいと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ 2012年01月08日 23:06:25
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この度はホテルサザンコースト宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご意見頂きましたのにお客様の声に対するお返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のニオイでお客様には大変迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当時もこちらの口コミは確認しておりましたが、返答が遅くなりましたことをまずお詫びいたします。
お部屋のニオイに関しましては、クーラー内部の汚れが原因でございました。定期メンテナンスを行っておりますが、メンテナンス期まで間に合わず、蒸れたニオイが発生していたようです。
現在（平成24年1月8日）では、以前よりメンテナンスの頻度を上げております。もちろん、夏場や気温の高い日が続くときには、通常外のメンテナンスも行っております。
シーツ類に関しましては、毎回クリーニングから戻ってきている物を使用しておりますので、ニオイはございません。
今回はお客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような形で、遅い返答になりまして、大変申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げますと共に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサザンコースト宮古島
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドを独り占め！デラックスシングル【禁煙】】
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yana0329さんの ホテルサザンコースト 宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
４泊するので５００円安い部屋掃除のないエコプランをさけて、さき楽プランを選択したんですがなんとプランにかかわらず掃除はありませんでした。だったらエコプランを選ぶだろ。記載もありませんのでご注意ください。詐欺みたいやな。室内でネットは使えるが遅いですのでPCは使いずらいです。
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