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サンセットビューホテル けひの海～うずしお温泉～ ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
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チェックアウトするまでは、大変満足でした。コロナ対策の地域共通クーポンをいただいたのですが、使用についてどう使えるか分からなかったので、「このクーポンは夕食の追加飲み物に使用できますか？」とスタッフAに質問。スタッフA「できますよ♪」翌日チェックアウト時、追加料金(夕食の飲み物)の明細を渡された時に「このクーポン使えますか？」とクーポンを提示。スタッフB「飲み物には使用できますが、計算がややこしくなるので…」と。クーポンを使用して欲しくなさそうに言うので、クーポン使用を諦めました。クーポン使用ができなかった事に対してではなく、その「計算がややこしくなるので…」という理由に、心から落胆し、悲しい気持ちになりました。コロナ対策でクーポンの使用が始まり、マニュアルなど仕組みが整備できておらず、スタッフの方も困っていたのかもしれません。その点を考慮しても、その直前まで大変満足していましたが、その一件で全てが残念な気持ちになりました。
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投稿者さんの サンセットビューホテル けひの海～うずしお温泉～ ＜淡路島＞ のクチコミ
チェックアウトするまでは、大変満足でした。
コロナ対策の地域共通クーポンをいただいたのですが、使用についてどう使えるか分からなかったので、「このクーポンは夕食の追加飲み物に使用できますか？」とスタッフAに質問。
スタッフA「できますよ♪」
翌日チェックアウト時、追加料金(夕食の飲み物)の明細を渡された時に「このクーポン使えますか？」とクーポンを提示。
スタッフB「飲み物には使用できますが、計算がややこしくなるので…」と。
クーポンを使用して欲しくなさそうに言うので、クーポン使用を諦めました。
クーポン使用ができなかった事に対してではなく、その「計算がややこしくなるので…」という理由に、心から落胆し、悲しい気持ちになりました。
コロナ対策でクーポンの使用が始まり、マニュアルなど仕組みが整備できておらず、スタッフの方も困っていたのかもしれません。
その点を考慮しても、その直前まで大変満足していましたが、その一件で全てが残念な気持ちになりました。
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