11月14日（土）一泊　　家族5人でお世話になりました。
当初4名で2部屋予約してましたが、急遽1名追加も快く対応していただきありがとう！
スタッフの皆さん、外国人の扱いに慣れてるみたいで、気持のよいサービスでした。
食事、風呂も満足でした。
また機会あれば利用したいと家族ともども思っています。

宿泊年月

2009年11月

全体的にとても満足しております。お食事も思っていた以上に豪華でとてもおいしかったですし、お部屋もきれいでした。たしかに他の方のレビューにあるように外国の方は多かったですが　私たちは気になりませんでしたよ～♪　チェックアウト時には　サファリパークと富士急ハイランドと悩んでいる私たちに割引券をくださったり、とても親切にしていただきました。ありがとうございました。ただホテルに行く道が非常にわかりにくく
山道の？左に入る小道の看板が倒れていて　へんな砕石場のような所に出てしまったときはあせりました(´・ω・｀;A)　　これもまた旅の楽しみなのかもしれませんが・・・　でも総合的には我が家は大変満足です～

宿泊年月

2009年10月

まず、車が建物前まで近づいたらすぐにスタッフが迎えて出て丁寧に誘導してくれたのにびっくり！
館内も部屋もキレイで特に露天風呂が変わった造りで良かったです。
只、アジア系の団体が凄かった!!なぜか浴衣姿でスリッパを履いたままお風呂場に入っているし、せっかくテラス付きルームに泊まったのに朝早くからそのテラスで大勢で写真撮影をしてるからいつまでもカーテンが開けられなくて、かえってテラス付きはマイナスだった感じ。
スタッフの方はチェックインの時に団体の事をちゃんと説明してくれたり食事所でも皆さんがとても感じが良かったのでそこだけがホント残念。
難しいとは思いますが食事とお風呂は時間で分ける等の配慮が欲しいです。団体客とぶつからない日程ならリピも有り。


【ご利用の宿泊プラン】
楽天だけのお部屋指定プラン(テラス付ルーム)
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年10月

ホテルの方の対応はとても素晴らしかったです。年配者が居る事を告げると、エレベーター近くのお部屋を用意して頂いたり、車の誘導や挨拶はとても気持ちが良かったです。
料金からすると夕食バイキングの内容も良い方だと思いますが、朝食は全て微妙な感じで残念でした。

宿泊年月

2009年10月

朝夕２食のバイキングがついて、大浴場もあって、駐車場も無料。この値段なら大満足です。館内も綺麗でリラックス出来ます。夕食、朝食のバイキング時に氷が用意されていると尚、良いと思います。

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。従業員の方が親切で気持ちよく過ごせました。
また泊まりに行かせてもらいます。
楽しい思い出をありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

９月１９日に宿泊しました。ホテルの設備や部屋の窓からの富士山は夜も朝も最高に良かったです。それにもまして従業員スタッフの応対が親切でしっかり教育されているなと感じました。また、利用したいホテルです。「じらごんの」はインパクトが怪獣の名前みたいでいいですね。

宿泊年月

2009年09月

自転車行で富士五湖周遊中にお世話になりました。シルバーウイーク真っ最中に非常にリーズナブルに予約ができたので、正直あまり期待していませんでしたが、館内・浴場・客室など広々かつ綺麗で驚きました。部屋の設備やアメニティはシンプルですが、従業員の皆さんは親切かつ一生懸命な誠意の感じられる対応で、正直この時期泊まれたのがラッキーと思いました。食事のバイキングは、値段を考慮すれば種類も各種豊富で自分の好みに応じた料理を十分楽しめる内容だと思いました。ちなみに周りの席では皆さん心ゆくまで茹で蟹をお代わりしていました。（他所ではここより遙かに劣る内容で、シーズンオフでも一泊２万以上とられてがっかりすることも多い・・。）場所は風光明媚な西湖と、賑やかな河口湖の中間あたりにあり、湖観光が目的の方には最適では。

宿泊年月

2009年09月

お風呂も部屋も清潔。スタッフの方の一生懸命さが伝わってくるような応対もよかったです。アメニティーを節約しているのも好感がもてますが、ただ、薄い浴用タオルと、大浴場にブラシくらいは置いていただけると助かるのですが‥‥
あいにく夕方になると雨、という天候のため、子供だけが外にでていましたが、テラス付きのおかげでホッとできるお部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天だけのお部屋指定プラン(テラス付ルーム)
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年08月

富士急ハイランドで遊ぶ事を目的に宿泊しましたので、異動時間15分の立地にはとても満足できました。また、従業員の皆さんはとても親切で対応も良かったと思います。残念だったのは、中国人の団体旅行客が大勢宿泊していて夕食時が特に騒々しかったのと、大浴場でのマナーが悪かった為、全体的な印象が非常に悪く感じられてしまいました。文化の違いとはいえ、旅行社を通じて最低限のマナーは教えるべきだと思います。■風呂場での悪行：①全員が浴槽にタオルを入れる。②浴槽内で踵の角質を削る。③体を拭かないで上がる為、脱衣所は水浸し。驚いたのは、私が湯船に浸かってると、いい大人の男性（中国人）が湯船の外で向こう向きで立ち小便をし、何も無かったように桶でそれを流しさっさと脱衣所へ出て行ったことです。ここは日本なので最低限のルールは宿泊施設側で教えるべきだと思います。

宿泊年月

2009年08月

新しい施設で気持ちよく過ごせました。食事は夕食、朝食ともバイキング形式で、料理の味や種類も適切だと感じました。お風呂も清潔でゆったりできました。
残念なことは、テラス付きというのがいいと思って予約しましたが、テラスにはテーブルや椅子もなく、外でくつろげるようにはなっていないことです。また、テラス付きは１階のため、冨士山の眺望はありません。景色を考えると上階が良かったなあと後悔しました。次は上階を利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年07月

施設も新しくてきれいでした。値段もそこそこだで良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天だけのお部屋指定プラン(テラス付ルーム)
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年06月

夫婦で宿泊しました
朝風呂の露天風呂では小鳥が囀り自然を感じ癒されました。
夕食は美味しく頂き◎
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3度目の利用です。
以前は中国の方が大勢で、個人的には大変迷惑な思いがありました。
今回は、全くいませんでした。商売的には御苦労されているだろうと感じました。
インドネシアの方が数組（２０人位）いました。マナーも良く何の問題もありませんでした。
宗教的な問題で、裸で入浴出来ない（大浴場では）女性もいたようです。
今、河口湖周辺の観光客が少ない（中国人が激減）の様ですが、他のアジアの方達には、是非富士山をはじめ日本の良い処を見て欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

12月31日に宿泊しました。施設内はとても清潔感があり良かったです。
非常ベルが鳴ってビックリして飛び起きましたが…
また、機会があれば利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

朝夕のバイキングの食事、結構楽しめました。
部屋のスリッパが新しくなかったのと、部屋にドライヤーがなかったのを除けば、時期的なことも考慮すると概ね満足の行く滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

静かでとても良かったです。ただ露天風呂が少し冷たかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月