雨の日のバイクでしたので屋根のある場所へ
案内して頂き、助かりました。

他の方からの指摘もありましたが人手不足が歪めません。
先に来たお客さんを待たせてまで自分と同じ1人の人で案内するという
サービスは考えられません。
しかもこの年配の方は、自分の名前をずっと1字すら合っていない名前で
呼びつづけて案内していて
先に来たお客さんに話しかけてるとずっと思ってました。
フロントへの電話は通じないし直接フロントに行って
通じないから来たと言ってもぶっきらぼうにすいませんと言ってくるし
従業員の教育が成っていないホテルだと思いました。
建物は場所作りとも面白いのですが、、残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

5/3に泊まりましたが、シンプルな宿泊施設で好感がもてました。
貴重品ロッカー等が無かったのでロビーまで預けに行ったりすることを考えると、お風呂前のロビーにコイン式の返金ロッカーがあったらイイなぁなどと思いました。
また、夕食時にもワイングラスが出て来なかったりと、GW時期にしてはスタッフの数が不足気味だった様にも思いました。
それでも、コストパフォーマンスを考えると「まぁイイんじゃないかなぁ」って感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋から富士山が見えるとのことで宿泊しました。初日の出と富士山を隔たり無く見られて良かったです。また富士山側の部屋を用意してくださったので、とても嬉しかったです。
要望ですが、部屋にソファがあれば、ゆったり座って富士山を眺めることができると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ソファーが簡易ベッドになっていたので、ソファーがほしかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

一泊二食で7500円というのには何かわけがあるのだろうとある程度覚悟して出かけた。
河口湖から路線バスで向かい、バス停からホテルに電話すると、送迎車がきてくれたので
アクセスには問題ない。部屋の洗面所が狭いのと、冷蔵庫がないのと（12月に来たからいいけど夏には困るだろう）、スーツケースを置くバゲージラックがないのが不便。
でも朝晩バイキングで内容はそこそこ満足できたし、お風呂もまずまず広くて、きれいだったし…。
ほとんどが外国人ツアー客（中国、東南アジア系）でお風呂や食事時が騒がしい。
彼らは4時過ぎに来るので、その前にお風呂を使い、食事は一番に行って窓側を選べば
問題ないでしょう。
幹線道路から外れているので静かです。近くに道の駅や眺めのいい公園もあった。
富士山を麓まで大迫力で見られます。
これで一泊二食で7500円というのはやはり、お得感十分。夏以外の季節に、車で来て、早めにチェックインして一泊だけするなら、河口湖近辺の宿としてはお勧めできる宿。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

料金を考えれば、内容的には十分だった。
姉妹のホテルを翌日利用したが、価格や食事の内容を総合的に比較すると当施設の方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

食事のバイキングですが、凝った料理があるわけではなかったのですが、どれもとてもおいしくって、お腹いっぱい食べてしまいました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

連休ギリギリでも空いてる宿、と言う事で、あまり期待をしていなかったのですが、静かな環境の中で、ゆっくり過ごせました。
欲を言えば部屋にシャワーだけでは無く、バスタブも有れば嬉しいのですが…
後、エキストラベッドの布団が滑りやすいので、少し使いにくかったです。



【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定『洋室プラン』
スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大自然の中の露天風呂は最高でした。夜遅くの到着にもかかわらず、スタッフの方が親切で、夕食もとらせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

わかりにくい場所にあるとの声が多かったので覚悟していましたが注意深く！？探したので問題ありませんでした。
スタッフの方の応対が良いのがとても印象的で、子供と昆虫を捕まえに行きたいと言うと
親切に教えて下さり、お土産にカブトムシまで頂けて感激でした。
ちょろちょろと動き回る子供を連れての宿泊でしたが配慮いただけ、ゆったり過ごすことができました。
テラス付きのお部屋で、中庭へ散歩に出られたのも気持ち良かったです。
夕食と朝食（バイキング）のお料理がなかなか補充されなかったり、外国の宿泊客の方が一つの台に殺到したりと、少々残念な面もありましたが、お部屋もきれいで全体的には満足できました。

宿泊年月

2009年08月

従業員の接客態度はとても良かったです。非喫煙者と同行したのですが、喫煙所が外に一ヶ所しか無く、深夜は利用できなかったので困りました。

宿泊年月

2009年09月

夫婦で利用しました。
とにかく食事が酷かったです。
夜も朝もビュッフェは冷めていて業務用冷凍食品のような味がしました。普段はビールを飲みますがビールがまずく感じそうなのでやめました。レストラン自体は広いのに客同士の席が固まったところに配置されて感染対策も甘いように感じました。
お風呂は広くて露天風呂も気持ちよかったし、清潔感があってとても良かったですが、温泉ではないのが残念でした。
部屋はビジネスホテルのような作りで、旅館感はないです。
Gotoキャンペーンで利用したので仕方ないとは思いますが、通常料金で同じサービスならリピートは絶対にしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

前出のコメントの方の通り、外国人団体客との共同食事会場は最悪でした。
言われた時間通り行ったら、既に団体客多数、空になってる皿が多数あり、行列ができて大渋滞。団体客を入れてもいいけどちゃんと一般客と分けて対応すべきではないかと。
食事も全然食べたいと思う品がなくがっかりでした。
部屋は普通のビジネスホテル並み。
お風呂は小さすぎます、個人ペンション並み。二度と行くことはないでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

これで、３回目になります。
前はとても静かなところで、落ち着いて宿泊いたしましたが、最近とみに中国からの団体客専用ホテルになってしまい、うるさくて落ち着いて食事もできません。
まるで、中国の安ホテルにいつようでした。
中国の方を悪く言うつもりはありませんが、キャパオーバーのホテル対応にはへきへきです。
もう２度といきません。

お風呂の入り方や、脱衣場の汚さも嫌です。

食事中はまったく、うるさくて話もできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

11月中旬の紅葉時に宿泊しました。総合点としては普通としておきますが、改善された方が良いと思い書かせて頂きます。①浴室:シャワー時、浴室の水が溜まり続け流れにくかったです(清掃時に気がついて無いのか不思議です。また洗面と浴室が一体になっているので、シャワーカーテンをつけた方が、水の飛び散りが減り良いかと思います）②大浴場について:外国人向けの説明書きがあり、丁寧な対応されてますが、クレンジングフォームを化粧水と間違えて、塗ろうとしてる外国人がいましたので細かな対応が必要かと思いました③客室対応について:チェックアウト前に部屋で着替えている時に、鍵を閉めているのに開けられてしまいました(音が聞こえヤバいと感じ、物陰に隠れましたが彼は目があったそうです）。フロント近くの部屋で騒がしかったり色々気になる点はありましたが、久しぶりの旅行だったのでまぁ、楽しめればいいかと思ってましたが帰宅時にそのような事があり、残念に思いました。それについて、客室係の方が謝罪してましたが、せめて支配人や上司に報告する素振りでも見せて頂きたかったです(全然、大したことではないと思ってるのかと感じました）。ご意見と思うのか、クレームと思うのかわかりませんが、改善されることを祈っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

５月４日に宿泊しました。部屋から富士山が見えるとのことで、予約かつ１５時すぎには早めのチェックインしました。
しかしながら、富士山は見えないし、夜静かになると、ボイラーの音が気になる部屋でした。（今まで言われたことがなかったそうで、私だけかもしれません。）
ＧＷで人手不足なのか、フロントになかなか連絡はつかなし、早い時間にもフロントには係りの方は、いらっしゃいませんでした。他の宿泊者も、待ってましたが、あきらめてどこかに行かれました。
部屋は広く、きれいでした。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

３人で予約しましたが、部屋のハブラシやスリッパは二人分しかありませんでした。
その他は食事も温泉も満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月