景色もよく満足させていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

年末年始利用させて頂きました。静かな森の中、近くに「道の駅 なるさわ」「富士山博物館」があり、のんびりと行くには良いところでした。自分の勘違いで部屋風呂がシャワールームで「浴槽がない！」と驚きましたが、外に大浴場ありますし、問題ないでしょう。窓からは森と、冨士山のてっぺんがちょこっと見えてました。食事は手袋を着用して取るバイキング。標準的かなと思います。

家族全員、それぞれ楽しめる点（お風呂がいつでも入れる・バイキングで好きなものが選べる・静かに寝れたなど）が違い、喜んでいたので自分も嬉しかったです。
今は少人数のスタッフで営業しているようで、「大変だなこの業界も、ありがとう」って思います。スタッフさんの笑顔で利用する側も元気になれるので、これからも頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

外国人向けのバイキング式の施設の印象があり　あまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。富士山から間近な立地、建物の作りも重厚で立派でした。
価格的にも格安であり従業員の方の人柄がみんな穏やかで　優しい雰囲気になりました。
個別の食事も食べきれない量で満足しました。朝食にデザートも提供され驚きました。
なんといっても大浴場、露天風呂24時間利用でき、感激しました。
高級温泉旅館でさえ今は　あまり経験できません。老舗旅館である
山岸旅館系列のプライド　感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

当日は団体様は少なめの一組のみで、賑やかな方たちのお国の方では無かったので宿泊を決めました。評価というのはあくまで費用に対してつけるものかと思いますので、この価格にして設備の新しさ、食事もサーロインステーキ（柔らかかったです！）や牛しゃぶなどもあり、想像以上に楽しめましたのでこの評価にさせていただきました。お風呂もゆっくりと入れました。スタッフの方たちも皆親切でした。クチコミを読んでいつも思いますが、完璧なサービスや設備を望む方はそれなりの費用を支払わないと得られないということも心得ていた方がよろしいかと…。普通の良い宿なのに、苦情が多すぎてビックリです。気軽に家族で宿泊させていただくには十分な宿でした。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

５／４から２泊しました。
立地は富士山の山梨県側ど真ん中で何所にも行きやすく、今回の旅の目的に合致したので選びました。
部屋はツインを３人用で利用しましたので、こんなものです。
サービスは皆さん親切でしたよ、ありがとう。
食事はバイキングで予想通りでした。量・種類ともに豊富です。連泊でしたので２日目は牛肉の陶板焼きがサービスで追加されました。心遣いを感じます。
設備は、宿泊者が多く車の駐車が少し遠くに置かされたのが少し残念。
風呂は宿泊者の多さの割には少し狭いかな？
相好評価は、４～4.5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

1月21日にふじてんスキー場に行った時に宿泊しました。

期間限定のお値打ちプランの金額や、森の館と外観の写真を比べた時に、
こちらはビジネスホテル的な位置づけなのかと思いましたが、着いて
ビックリしました。

すごくいいホテルでした。

料理はバイキングでしたが、それ以外に茹でガニと魚介の焼き物も
ついていて、おいしかったです！

お風呂も割と広くて、清潔感があり、妻も子供達も喜んでいました。
雪の中の露天風呂は、景色はよかったですがちょっと寒かったです。(笑)

翌日が、中国の旧正月ということで、たくさんの中国からの観光客の方が
いましたが、ご飯もお風呂も時間が少しズレていたので、そんなに気には
なりませんでした。
中国語が飛び交うのが苦手な人は気になるかもしれません。

また、利用したいです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

11月中旬の紅葉時に宿泊しました。総合点としては普通としておきますが、改善された方が良いと思い書かせて頂きます。①浴室:シャワー時、浴室の水が溜まり続け流れにくかったです(清掃時に気がついて無いのか不思議です。また洗面と浴室が一体になっているので、シャワーカーテンをつけた方が、水の飛び散りが減り良いかと思います）②大浴場について:外国人向けの説明書きがあり、丁寧な対応されてますが、クレンジングフォームを化粧水と間違えて、塗ろうとしてる外国人がいましたので細かな対応が必要かと思いました③客室対応について:チェックアウト前に部屋で着替えている時に、鍵を閉めているのに開けられてしまいました(音が聞こえヤバいと感じ、物陰に隠れましたが彼は目があったそうです）。フロント近くの部屋で騒がしかったり色々気になる点はありましたが、久しぶりの旅行だったのでまぁ、楽しめればいいかと思ってましたが帰宅時にそのような事があり、残念に思いました。それについて、客室係の方が謝罪してましたが、せめて支配人や上司に報告する素振りでも見せて頂きたかったです(全然、大したことではないと思ってるのかと感じました）。ご意見と思うのか、クレームと思うのかわかりませんが、改善されることを祈っております。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

5/28～29にかけて利用させて頂きました。台風が近づいていたこともあり、残念ながら天候には恵まれませんでしたが、立地・食事・お風呂・スタッフ様の対応等、とても良く満足することができました。あえて要望とするならば、お風呂にシェービングフォームをご用意頂ければ…と思います。全体を通し、とても満足です。また利用させて頂きます。

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友達

宿泊年月

2011年05月

5/28～29(1泊2食付スタンダードツインを2部屋)、私と友人3名の計4名にて初めてお世話になりました。(楽天トラベルでの予約も初めてです。)　河口湖IC～R139号経由でバーベキューセンター(ハッピータイムさん)で昼食後、15時にチェックインしました。立地は道の駅鳴沢にほど近い美しい森(樹海)の中にありました。全体的に新しく綺麗で、清潔に保たれた施設でした。当日はあいにくの雨で、残念ながらツインの客室から富士山を見ることができませんでしたが、広めのお部屋で、心地よく過ごす事が出来ましたのでとても良かったです。お風呂は内風呂と露天風呂が1つずつあり、森を眺めながらゆったりと楽しめました。温泉の表示が目に入らなかったので、温泉ではなかったのかも…?。とても良かったですが、あえて要望とするならば、アメニティーグッズとして、シェービングフォームをご用意頂ければと感じました。夕食および朝食はバイキングにて一通り定番のお料理が並び、とても美味しくお腹一杯にもなりました。従業員の方々もとても感じ良く対応して頂けました。全体を通して費用対効果が高く、一緒に利用させて頂いた友人達も、とても満足し喜んでおりました。次回は是非、家族で利用させて頂きたいと考えております。そして次回は天候にも恵まれれば…と願っております。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

5/3に泊まりましたが、シンプルな宿泊施設で好感がもてました。
貴重品ロッカー等が無かったのでロビーまで預けに行ったりすることを考えると、お風呂前のロビーにコイン式の返金ロッカーがあったらイイなぁなどと思いました。
また、夕食時にもワイングラスが出て来なかったりと、GW時期にしてはスタッフの数が不足気味だった様にも思いました。
それでも、コストパフォーマンスを考えると「まぁイイんじゃないかなぁ」って感想です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４月29日～30日に宿泊しました。
富士山を窓から見られてとても感激。
食事はバイキングで種類が多く、美味しかったです。
２泊しましたが２日目の夕食時にはホテル側の好意で隣席を空けて下さったようで落ち着いて食事することができました。心遣いありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月