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西鉄イン福岡 アクロス福岡前 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン福岡 アクロス福岡前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.51
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.25
  • 食事3.67
宿泊年月
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31件中 21~31件表示

総合4

投稿者さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 17:19:48

5月末に宿泊しました。3人部屋で同じbedだったので、喧嘩せず
快適に過ごせました。
繁華街に近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年06月10日 16:11:46

この度は西鉄イン福岡へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

トリプルルームはシングルベッドが
3台ございますので、ご家族やご友人の方
とのご宿泊の際に人気のお部屋となっております。
皆様で快適にお過ごしいただけたようで、
私共も大変嬉しく思います。

また中洲や天神の繁華街までも
当館から徒歩圏内とアクセスが良く、
ご好評をいただいております。
福岡の街はご満喫できましたでしょうか?

機会がございましたら、
是非またのご利用お待ちしております。
最後になりますが、ご感想をお寄せいただき
ありがとうございました。

西鉄イン福岡 松尾

ご利用の宿泊プラン
【トリプルルームプラン】素泊まり<ファミリー・グループ旅行>
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム ベッド幅110cm×3台】

総合3

投稿者さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 06:40:29

アクロス福岡の目の前で、天神駅から迷わず行けるところは良いです。

廊下から他の宿泊者さんの話し声が聞こえてしまうのが結構気になりました。
なのでこちらもテレビの音量や荷解きなど結構気を遣います。

チェックイン時間より2、3分早く着いてしまったためチェックイン機とQRコードが使えず、フロントスタッフの方に周囲に他の宿泊者さんもいらっしゃる状況でフルネームの確認をされてしまったところは残念でした。
女性1人で来ていたのであまり他の宿泊者さんがいらっしゃる場面でフルネームを言いたくなかったです。
可能であれば予約番号での確認にしていただけると良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2024年04月23日 09:32:43

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。

西鉄イン福岡 中富

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ベッド幅120cm】

総合3

LUCY728さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

LUCY728さん [60代/女性] 2024年03月17日 19:52:54

立地はバス停に近く、天神にすぐ行けるので良かったです
部屋は広くて良かったのですが、ベッドと枕が硬くて寝にくかったです
古いから仕方ないのでしょうが、お風呂内の掃除が行き届いていなくて残念でした
朝食だけいただきましたが、ヨーグルトが日に当たっていたので、ブラインド下ろした方が良いと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2024年04月08日 18:04:34

この度は西鉄イン福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは天神と中洲の中間にあり、立地の良さで多くのお客様よりご好評をいただいております。

ベッドと枕の件ではご不便をおかけいたしました。数に限りはございますが、柔らかい枕もご用意しておりますので、次回またご宿泊いただける際にはフロントまでお声がけいただけますと幸いです。

また、浴室内の清掃不備でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。客室清掃担当にも共有し、常に清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めます。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食担当者にしっかりと引き継ぎ、ホテルスタッフの巡回も欠かさず行ってまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待申し上げております。

西鉄イン福岡 小島

ご利用の宿泊プラン
【クレジットカード事前決済限定】<朝食付き>自動チェックイン機でスマートチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム ベッド幅110cm×3台】

総合3

ましゃちしゃさんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

ましゃちしゃさん [50代/男性] 2024年02月19日 11:45:56

駐車場が小さくていつも、近隣の提携駐車場だ。
 会員になっていれば、11時まで
のチェックアウトになる。
 中洲にも天神にも近いので利便性はよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2024年03月12日 17:50:58

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場に関しまして、いつもご協力頂きありがとうございます。
立地に関しましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日限定】~セミダブル2名利用~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム ベッド幅140cm】

総合3

11番0217さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

11番0217さん [50代/男性] 2023年08月31日 17:50:04

駐車場を利用しようと思っていたのですが22時以降立体駐車場動いていないとの事。近隣の駐車場を聞いたらフロントの男性から自分で探してくださいとの回答を頂きました。結果的に近隣を一周して駐車場は見つかりましたが、遠方から車でたどり着き、疲れていた所だったのでやや冷たい印象を受けました。
その他に関しても立地以外は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年09月10日 11:27:11

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
西鉄イン福岡 干場

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ベッド幅120cm】

総合3

ぼっちんさんさんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

ぼっちんさんさん [60代/男性] 2023年07月03日 17:01:20

ベッド、部屋自体は良かったですが、洗面台が小さく、塗装がはがれていて汚く、また浴槽が小さくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年07月05日 10:10:48

この度は西鉄イン福岡にご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘につきましては真摯に受け止めております。
当ホテルを選んで頂いたのにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
塗装の剥がれに関しましては、すぐに対応させて頂きます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
西鉄イン福岡 中富

ご利用の宿泊プラン
【クレジットカード事前決済限定】<素泊まり>自動チェックイン機でスマートチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ベッド幅160cm】

総合3

投稿者さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:21:35

母を連れてアクロス福岡にコンサートへ行く為に宿泊しました。立地が最高で接客も満足です。
ただお部屋の洗面台が傷だらけでバスルームが臭かったです、お掃除は完璧だったので残念でした。
翌朝の13階でのブッフェは最悪8:30に行きましたが、食べる物が殆どなく補充もされていない状態でしたのでせっかくの朝が台無しでした。全くホームページとは別物で経費削減丸出しでしたね!
本当に立地が良いのに残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年05月28日 18:16:43

この度は、当館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また当館の立地やスタッフの接客につきまして
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋やご朝食に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のバスルームにつきましては、清掃時に 十分注意して確認するよう再徹底いたします。

ご朝食に関しましても、常にビュッフェ料理の提供状況を確認し、いつお越し頂いても十分な料理がお出し出来るように努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、是非また福岡にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます

西鉄イン福岡 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】~最上階で絶景ブッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2台】

総合2

poohloverさんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

poohloverさん [50代/女性] 2024年01月18日 22:55:16

12階のエレベーター降りた瞬間から、硫黄のような、温泉旅館のような臭いが漂っていました。部屋は一番奥の1214号室でした。
トイレ兼ユニットバスが、とにかく臭いました。
これまで古いビジネスホテルも利用した事がありますが、こんなに臭かった部屋は初めてでした。
部屋自体は古さは感じられますが、掃除等きちんとしてるようには見受けられましたが、とにかくバスルームが臭かったので、残念でした。フロントサービスは特に問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2024年02月23日 14:29:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちおくつろぎ頂けるように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、どうかこれに懲りませず末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
西鉄イン福岡 干場

ご利用の宿泊プラン
【クレジットカード事前決済限定】<素泊まり>自動チェックイン機でスマートチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 15:38:32

ちょっと全体的に古臭いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年12月20日 17:50:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
西鉄イン福岡 干場

ご利用の宿泊プラン
【クレジットカード事前決済限定】<素泊まり>自動チェックイン機でスマートチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ベッド幅160cm】

総合2

ユウ51さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

ユウ51さん [40代/男性] 2023年09月18日 16:24:47

Wi-Fiがかなり弱めです。
また自動チェックイン機への案内とカウンターでのチェックインへの案内の違いが曖昧です。すべて自動チェックインへの案内なら統一すべき。
アメニティはフロントで持っていく方式ですが自動チェックインの場合は紙に小さく書いてあるのみで気付きにくいです。フロントでチェックインされた方が案内されてようやく気づけました。細かい気づかいができていないホテルだなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年09月19日 20:55:16

この度は西鉄イン福岡にご宿泊頂きありがとうございます。
様々なご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘頂いた件につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
西鉄イン福岡 中富

ご利用の宿泊プラン
【クレジットカード事前決済限定】<素泊まり>自動チェックイン機でスマートチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム ベッド幅120cm】

総合1

投稿者さんの 西鉄イン福岡 アクロス福岡前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 18:17:18

駅から近くて便利でした。
トリプルのベッドが全て同じサイズで、テレビでYouTubeなど見れるので、友人と楽しい時間が過ごせました。

チェックイン時、3階の低層階と分かりガッカリしながらも部屋に入り、窓を開けた瞬間さらに追い討ちをかけてガッカリしました。屋根の上というか整備されてない地面みたいなのと、向かいにある古いビルしか見えず、景色なんて残念しか無かった。気を取り直して洗面台に入って見ると、洗面台も茶色いシミが広がってるように見える汚いし、壁は傷だらけでこんなホテル初めてで驚きました。ドライヤーも楽天サイトで載っていたものより全然小さい古いもので、ベットの写真以外は全然違いました。観光業界全体的に価格がものすごく上がっていて、決して安くは無い宿泊費だったのに、騙されました。
以前別のソラリア西鉄ホテルに宿泊した時とこんなのにも違うのかと思いました。
他の方のクチコミにも洗面台指摘されていて、対応するとコメント返しているにも関わらず何も変わっていなかったという事でした。

立地だけがいいホテルでした。
友達にも申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
西鉄イン福岡 アクロス福岡前 2023年11月08日 16:19:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
洗面台含め順次修繕しているものの追いついておらずご迷惑をお掛け致しました。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン福岡 干場

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム ベッド幅110cm×3台】

31件中 21~31件表示

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