「設備、立地、サービス」満足とのご感想ありがとうございます。日常を忘れリラックスできたとのことでうれしく思います。

お客様の声評価があまりにも高く、私、スタッフ恐縮しております。。

一日二組限定の宿。フロントもあるわけではなく、客室で受付を行います。
ホテルのような過ごし方は飽きてきてそろそろ違った過ごし方を♪なんて思っている方には良いのかなと思います。

フクギテラスのコンセプトは、「暮らすように過ごす」キッチンや家電設備を充実させた宿なのです。

鍵の受け渡しが終わった後は、まるで自分の別荘かのような過ごし方♪

お客様の声から改善を重ねて設備、サービスを充実させてきました。現在も努力をしております。

ＢＢＱの件、なかなか火をつけることができなかったのですね。どのような説明、資料が良いか考えていきますね。

シュノーケリングや子供のビーチサンダルのご希望は、今までもいただいたことあるのですが、
安全面を考え、設置しない方向となりました。申し訳ございません。

実は、備瀬フクギ並木内にはダイビングショップ、シュノーケリング、船釣り体験を行っているショップが４軒もあるのです。

ショップの中には、シュノーケリングセットや子供用のマリンシューズのレンタルをしているところもあり充実しているのです。有料ではありますが、適切な使用法の説明、器具がしっかりメンテナンスされている面も考えるとプロからレンタルされたほうが安心です。
お子様の履物も足に合ったサイズでなければ怪我をしてしまいます。（実は、私の娘、借りたサンダルで走って転んで骨折したのです。。今も腕にギプス中。。）

マリンショップのご案内も客室にご用意できるようにします。

小アリの件も申し訳ございません。Ｈ様がチェックアウトされた後、すぐに専門の業者を呼び改善に向けて取り組んでいます。
どうやら、台風の発生等（気圧の変化）でアリが中へ入ってきてしまったようです。

予防も行いながら、根本的な解決も進めていきます。大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご宿泊ありがとうございました♪

フクギテラス（本店）
フクギリゾートRuruma（2号店）
代表　金城真紀子