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Fukugi Terrace(フクギテラス)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1歳と7歳の子ども連れで2泊いたしました。お部屋は広く清潔で、砂場道具があったりタオルを多めに用意してくださっていたり、まさに痒いところに手が届くという印象。フクギの中を散歩したり、美ら海水族館も程近いので朝イチ行くことも可能で、立地が良いです。一方で残念でしたのが、お部屋にあった子どもが好きそうなDVDが、どれも傷があるせいか認識せず再生できなかったこと、またオムツ用のゴミ箱が使用する前から臭っていたので、とても不快でした。非日常を味わうというよりは、「いつも通りの暮らしを沖縄で」という感じですので、子どもたちにとっては良かったかなと思います。
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ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。DVDはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。DVD視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。代表 金城真紀子
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投稿者さんの Fukugi Terrace(フクギテラス) のクチコミ
1歳と7歳の子ども連れで2泊いたしました。
お部屋は広く清潔で、砂場道具があったりタオルを多めに用意してくださっていたり、まさに痒いところに手が届くという印象。フクギの中を散歩したり、美ら海水族館も程近いので朝イチ行くことも可能で、立地が良いです。
一方で残念でしたのが、お部屋にあった子どもが好きそうなDVDが、どれも傷があるせいか認識せず再生できなかったこと、またオムツ用のゴミ箱が使用する前から臭っていたので、とても不快でした。
非日常を味わうというよりは、「いつも通りの暮らしを沖縄で」という感じですので、子どもたちにとっては良かったかなと思います。
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ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)
ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪
私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。
ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。
DVDはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。DVD視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。
また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。
お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。
備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。
半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。
ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。
まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。
代表 金城真紀子