ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「とてもいい宿でした。」「絶対再訪したいと思います。」うれしいお言葉ありがとうございます！！

朝の散歩、気持ちいいですよね♪
白砂の小道、美しい海。お魚も見れたようで♪

飲食店情報の件は申し訳ございませんでした。

素泊りの宿の為、ご予定を決めていないお客様には、沖縄料理が気軽にとれる居酒屋をご紹介していたのですが、居酒屋のステーキは値段の割に評価があまり良くなかったようです。後日調べて知りました。
ステーキでしたらステーキハウスが無難ですとお伝えできればよかったと申し訳なく思っております。。

スタッフと話し合い、お客様が飲食店を選びやすいように周辺飲食店情報のご案内を訂正いたしました。徒歩圏の飲食店、車で15分以内の飲食店。ステーキ店、沖縄料理店、魚料理店と分かりやすく表示を直しました。

ご旅行中、食事は楽しみのひとつです。申し訳なく思っております。

トップシーズンは飲食店も混み合い、当日は予約のとれない場合も多いです。

ご旅行前から周辺飲食店情報をお伝えし、計画をたてやすいようお手伝いもできるように致します。

まだまだ未熟な点はございますが、ひとつひとつ向き合い改善致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

「ハード面はもちろん、ソフト面でも様々な配慮があり、ご両親が絶賛」うれしいお言葉です(*^_^*)

滞在中ご自宅のようにゆったり過ごせるようにとの3泊以上からゴミの回収などを行っております。

今回は3世代旅行で1室ご２泊ご利用のため、ゴミなども多く出たようですね。実は、お声掛けいただければゴミの回収などは行っているのです。

3世代旅行の大人数の場合はその点もお声掛けするようにいたします。申し訳ございません。

客室にある周辺飲食店情報につきましては、徒歩圏の飲食店、車で15分以内の飲食店等わかりやすいようにレイアウトを変更しました。

喘息の方もご同宿だったのですね。お声掛けいただければお手伝いできたこともあったのではないかと申し訳なく感じております。

アレルギーのある方や車いすの方、ご宿泊前にご質問をいただくことも多くあります。ご旅行計画のお手伝いもしておりますので気軽にお声掛けいただいております。

やはり人気の飲食店はすぐに予約でいっぱいになってしまうためご旅行前に計画されることをおすすめいたしております。

ご宿泊いただいた後にも２軒の飲食店がオープンしましたので少しずつ周辺の魅力が増えてきています。

ご旅行の計画のお手伝いできるように私も色々な飲食店に足を運んでご紹介できるように致します。決して食いしん坊なだけではありません（笑）

まだまだ未熟な点はございますが、「沖縄リゾートを感じながら暮らすように過ごす贅沢」をご提供できるよう努力していきます！

また沖縄へ♪　フクギテラスへ♪

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

去年も備瀬フクギ並木へご宿泊されたそうで、備瀬を気に入っていただけたようでうれしく思います♪

別館のフクギリゾートルルマは、備瀬崎に近いのでシュノーケル目的ですと立地最高ですよね。

カプセルのコーヒーはネスプレッソコーヒーでご宿泊いただいたお客様にフクギテラスにはこのコーヒーが合うと思いますよと教えてもらったのです。大変好評でこのコーヒーにして良かったなと思っています。

お客様の声により少しずつ改善を重ねております。

ルルマは全客室の中でキッチンが一番大きいですので料理をしっかりされる予定の方にはおススメの客室なんです。調理器具につきましては個数やサイズなど再度検討していきます。

また、窓ガラスにつきましては、フィルムを貼り対策しゆっくり過ごせる環境となりました。

足ふきマットは多めにご用意しておりますのでご自由にお使いいただいております。

セキュリティは、就寝時や外出時にお使いいただいております。チェックイン時にその点もご説明するようにいたします。お手数おかけいたしました。

玄関横のシャワーの件、気づかなかったのですね。申し訳ございません。以前はハイビスカスの垣根がまだ成長していなかったためすぐにシャワーが見えたのですが、成長してやっと垣根の役割を果たすようになり、今度はシャワーも隠れてしまったようで。。

海を楽しんだ後は、外で砂などを流せるほうがいいかなと思いましたので外にシャワーを設置したのです。海の道具も水で流せるので便利です。

夏ご利用のお客様にはチェックイン時に外のシャワーの件お声掛けするようにいたします。

自転車の貸出ですが、フクギテラスでは行っておりませんが、周辺に3軒もレンタサイクルができました。
（アシスト自転車ではありませんが。。。）

私も子供達とよくレンタルしてフクギ並木や海辺のサイクリングを楽しんでいます。

まだまだ未熟な点はございますが、改善を重ね「安全・快適・最高の思い出」の場所となるよう日々努力していきます。

スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。「笑顔が素敵な」のお言葉をかなり喜んでおりました（笑）

またの機会のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

お散歩されたのですね♪沖縄の原風景に美しい海。心癒やされますよね。
私は、沖縄本島の南部に住んでいるため同じ沖縄でも違うな～と感じます！備瀬の景色は何度見てもまた行きたくなる場所です♪

私自身3児の母のためママ目線の宿となります。去年は育児休暇をとっていましたので中々施設へ行けませんでしたが次女も一歳になりましたので今年から復帰です！

早速、ブーゲンビレア・スイート客室へ泊まり客室の使い心地を確認して来ました。

お客様がさらに過ごしやすい場所になるよう色々とアイデアが浮かんで来ました！

お客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます。

また、沖縄へ♪フクギテラスへ♪
ありがとうございました(^^)

フクギテラス 代表 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
快適な滞在だったとのことでスタッフ一同うれしく思っております。
山側からいらしたのですね。分かりにくかったようで申し訳ございません。ブログやページでご案内していますが、印刷しやすいように変更いたします。
台風8号が発生していましたので早めにチェックアウトでゆっくりできず残念でしたね。台風は申し訳ない気持ちになってしまいます。。

お食事処ちゃんや～さんにも行かれたのですね。プチプチの海ぶどう、島豚アグー美味しいですよね。席数も少ないためご旅行前には予約された方が良いです。次のお客様のためにアドバイスもありがとうございます(^-^)

お客様の声は私たちのやる気の源となります！これからもよりよい施設づくりに励んでいきます。

皆様1泊ではたりないとおっしゃいます！！
次回は連泊で♪

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フクギテラス(本店)
フクギリゾートRuruma(2号店)
代表 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

お電話を対応いたしました金城です(*^_^*)

ご感想もありがとうございます！！

「もとぶ牛」美味しいですよね♪

フクギテラスは素泊まりの宿です。ご夕食のご予定を立てずいらっしゃるお客様が多かったため、せっかく近くに予約制の美味しい飲食店があるのに、残念！！と思い、お食事処と提携して宿泊プランを作りました。飲食店の予約手配のお手伝いをと思いまして(*^_^*)

お食事処はほぼ直線を歩くので少し遠く感じたかもしれません。フクギ並木をお散歩しながら食事処へ向かうそんな印象ではなかったでしょうか。

Ｓ様のおっしゃるように「リゾートホテルと考えてはいけません。ファミリーで他の人に気兼ねなく過ごすには良いかもしれません。」

まさにその通りだと思います！！

「ご自宅のように過ごせる」まるで移住感覚という表現がよいのかもしれません。

リピーターのお客様は、家に「ただいま」という方もいらっしゃいます（笑）

フクギテラスで一番喜ばれている設備は「洗濯機とガス乾燥機」なんです。ファミリーに喜ばれる家電！！

朝食は、地元のベーカリーショップで購入したパンをお部屋でとられる方が多いです。お部屋のキッチンを利用してサンドイッチを作ったりする方もいらっしゃいますね。

パジャマは忘れた方に有料ですが貸出を行っています。

ホテルと違う点は、タオルを多めにおいているということですね。朝夕お風呂に入るときも新しいタオルを使えるようにとご用意しています。ビーチも近いので夏は特にタオルを使いますからね♪

少しイメージと違っていたようで申し訳ございません。フクギテラスのＨＰページももう少し工夫してリゾートホテルではないことをお伝えできるようにしていきたいと思います。

ご感想ありがとうございました！！

お客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます♪

オーナー　金城真紀子

【追記】
旅のスタイルが多様になり、コンドミニアムタイプでは部屋着貸出なしが一般的となってきました。申し訳ございません。2015年6月より部屋着の貸出を廃止いたしました。ご理解の程お願いいたします。

●部屋着はありません（ご同宿予定のお客様へお忘れのないようお伝え下さい）

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

のんびり海の近くで過ごしたい方には立地最高ですよね！

【エメラルドビーチ】監視員・クラゲネットあり 水質AAランク

【備瀬ビーチ桟橋近く】貝殻拾いスポット

【備瀬崎】スノーケリング・お魚観察スポット

すべて徒歩圏ですからね♪遊び方によってビーチを使い分けられるのもよいですよね。

プライベートガ—デンでのＢＢＱ・ネスプレッソコ—ヒ—・周辺情報ファイルは滞在をさらに楽しんでいただけるようご用意しています。

レンタサイクルの件申し訳ございません。徒歩2分の場所にレンタサイクルショップがあるのです。周辺情報紹介にいれます。去年の秋子供たちとフクギ並木の中や海辺をサイクリングしたのですが楽しかったです。

先日ＴＶの旅番組で備瀬がパワースポットとして紹介されていました。
※フクギの葉・グリーンと丸い形が健康運ＵＰにより効果的
※北側にある海岸の海水で口をすすぐと浄化運ＵＰ

と紹介されていました。私もパワースポットだと思います！フクギ並木の散歩や伊江島を望む海や夕日美しい景色に心癒されます。

また備瀬へフクギテラスへ♪
しっかりメンテナンスしてお待ちしています。

フクギテラス 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました♪

コメントの「お気に入りはゆったりとしたバスと中庭の見える大きな窓」フクギも見えて開放感がありますよね♪


エメラルドビーチも歩いて行ったのですね。水質は最高ランクのAAで、日本の水浴場88選のひとつ、監視員もいて安心です。

パソコンは、滞在中も情報を気軽にチェックできるようにとご用意しています。ＣＤ／ＤＶＤは、お部屋でも楽しんでいただければと思い、数枚ですがご用意いたしました。

垣根は、私が、駐車場や小道に支障のないよう、150センチにカットするようスタッフへ指示したのです。カットしたばかりで申し訳ございませんでした。すぐに伸びちゃうので、厚めになるよう内側にもう少しハイビスカスを植えたいと思います。ご意見ありがとうございます。お客様の声により日々成長させていただいています。

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました（＾－＾）

そうなんです！！夏は蚊が多いです。対策が一番だと思い、虫よけをご用意しています。

懐中電灯は、お食事処ちゃんや～さんへ行くときは必要かと思いますのでご用意しています。

1泊の滞在のお客様は、もっと泊まりたかった！時間がたりなーい！！とおっしゃいます。

次回は連泊でゆっくりと♪

「スタッフの方、大変親切に接して頂きました。」コメントうれしいです！！大変励みとなります。

よりよい施設づくりがんばります！！

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
ご感想もありがとうございます♪

ＤＶＤ「チェケラッチョ」も見られたのですね。沖縄の美しい景色、明るくさわやかな気持ちになる映画でしたので、お部屋においております。そして、ロケ地になった桟橋もフクギテラスからすぐの場所ですから、また違った楽しみ方もできるかな。と思いまして。

「痒いところに手が届く」うれしいお言葉ありがとうございます！！

フクギテラスは、ご自宅のようにくつろいでいただければと思い、設備をそろえております。

コーヒーは、ひとことご説明をそえるべきでした。申し訳ございません。

コーヒーに関しましては、近々マシンを変える予定をしております。次回ご宿泊の楽しみにしてくださいね♪すごく美味しいのです。ラテも気軽につくれるタイプになります！！

これまでもコーヒーの鮮度にこだわってきましたが、さらにレベルＵＰをしたいなと感じておりました。そんなとき、ご宿泊いただいたお客様にフクギテラスにはきっとこのマシンのほうがあうと思いますよ。とアドバイスを頂いたのです。

お客様の声により成長させてもらっています。

普通は、一度泊まったら、次はまた別のところへ泊まってみたいと感じるかなと思っていたのですが、2泊、3泊とリピーターのお客様、泊数が増えていきます。

フクギテラスのある備瀬の美しい自然が、

連泊でゆっくりしたい♪♪♪

と感じさせるのだと思います。

夏は、備瀬崎でのスノーケリング、お魚観察お勧めです。色鮮やかなお魚に感動です！！

またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちいたしております♪

オーナー　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

戸建でモダンアジアンな客室はリゾート感♪
庭もひとりじめ！！という施設はほどんどないですからね。ご自分の別荘感覚で利用していただければと思っているのです。テラスのタイルは、かなり悩んで選びました。気にいっていただけてうれしいです。海水浴からもどってテラスのシャワーで体を流せるのもオキナワバカンス仕様です♪
洗濯機とガス乾燥機はフクギテラス計画段階から絶対にはずせないと思っていた設備です。あると本当に便利なんです。大好評です！！

備瀬崎に朝日を見に行かれたのですね。備瀬崎は、朝日・夕日の両方が見れるのです。（冬は、朝日の位置がかなりずれてしまいますが。）
夏の朝日はまだ見たことがないのです。備瀬に住んでいるわけではないのでなかなかチャンスが...うらやましいです。

しかも、海がめの赤ちゃんに会えるなんて！！すごい！！かなりの幸運です。きれいな海でないと海がめは卵を産みに来ないのです。無事かえってよかったです。

美しい備瀬の海を守っていきたいです。

また是非沖縄へフクギテラスへお越し下さい。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪

私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。

ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。

ＤＶＤはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。ＤＶＤ視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。

また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。

お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。

備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。

半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。

ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。

まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。

代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスへご宿泊いだだきありがとうございました。

「子連れには最高の宿」とのお言葉ありがとうございます。私自身3児の母ということもあり、ママ目線でベビー用貸出品を充実させております。

トイレの件申し訳ございませんでした。
オープン当初、私が台風時宿泊した際、気になったことがあり業者に相談し台風時は排水のふたを閉じて対応しておりました。ふたを閉じてもご宿泊に支障のある場所ではないため今後はいつ何時でもご不快な思いをされることないよう常時閉じることと致しました。

自然たっぷり。。そうなんです。とういうことは都会ではないことが。。申し訳ございません。

コウモリは絶滅危惧種でナイトツアーで観察したいというかたもいっらしゃるのですが、驚かせてしまい申し訳ございません。
福木の実がたわわになっていたので美味しそうで木にいたのだと。。普段は違う山にいるのですが、9月の実のなる時期にやってくるようです。
高枝切ばさみを買い、福木の実をカットして対応することと致しました。福木の実がなければきませんので。。

5月の花の咲く時期に花をカットすると実がつかないそうなので、来年は5月のうちに対応していきます。

この度は未熟な点が多々あり申し訳ございませんでした。
私たちの使命は「快適・安全・最高の滞在となるようお手伝いすること」です。

これからもお客様の声を大切に改善を重ね進化の努力をしていきます。
ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子