Ｆ様ご宿泊ありがとうございました（*^_^*）
ご感想もありがとうございます♪
（お返事おそくなり申し訳ございません）

5月でこの暑さにおどろかれたのではないでしょうか。日焼けしますよね！

フクギテラスは「美ら海水族館」も徒歩圏なのでお散歩感覚で行けますよね♪

私も子供達をつれて「美ら海水族館」や「イルカショー」を見に行ったりしています。

お食事処ちゃんや～も歩いて近いし、美味しい！！宿泊のお客様にいつも紹介しています。食事も旅行の楽しみのひとつですからね。

＊セコムの件は気になさらないでください。
連絡ありがとうございました。

セキュリティー設備まで導入する必要はないかなと思ったのですが、女性一人旅や女性グループのお客様から好評で、今では導入してよかったなぁと思っています。火災監視機能までついているんです！！

お写真もありがとうございます！！

またの機会のご利用心よりお待ちいたしております♪

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
うれしいお言葉もありがとうございます(*^_^*)

フクギテラスは備瀬フクギ並木に調和するように沖縄らしい赤瓦、お部屋は、現代の生活にあわせて機能的なつくりになっています。ご宿泊いただいたお客様の声からアメニティ・食器・調理器具をそろえました。

沖縄リゾートを感じつつ、ご自宅のように過ごせるようにと思っています。

バスタイムも旅の楽しみのひとつ。バスタオル・タオルも多めにがうれしいかなと思いまして♪

フロアマットあるんです!!申し訳ございません。

お子様用貸出備品をチェックイン時に写真で分かりやすく案内できるように改善していきたいと思います。

ベッドガードは寝返り時にベッドから転落してしまわないようにガードするものですので、お子様が起きてベッドを歩き回るとやはり目は離せないですよね。

今回、お子様の体調不良でしたので大変気になっておりました。
ご旅行の後半は少し体調良くなったようで水族館や海辺のお散歩できたようでよかったです♪

お子様の年齢により色々な楽しみ方がありますのでまた是非お越し下さい。

また貴重なご意見もありがとうございます。検討の課題と致します。

フクギテラスはお客様の声を大切に日々進化の努力を致します。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

滞在中はあいにくのお天気でしたので、残念に思っておりました。

天気が良いとフクギ並木や海辺の散歩気持ちいいのです！！伊江島を望む海はいつまでものんびり眺めていたくなるのですが。。。

別世界に来たような不思議な感覚、沖縄在住のお客様によく言われます。時間がゆっくり流れますよね！

「年賀状書きと読書」素敵な過ごし方ですね（*^_^*）私も今年はそんな時間を過ごしたいなと感じました。

「サービスをしない、上等なサービス」うれしいです。そう、すでに揃っている、準備されている。フクギテラスはそこに力を入れているのです！！スタッフをよぶ必要もないくらい、すでに快適な場所、情報がそろえられている。

まるで、自分の別荘のように過ごせる！そこが目標なんです。

フクギテラスは「お客様の声」により進化させていただいています。早速、「ひざかけ」良いもの探します。冬滞在のお客様が多くなってきましたので、お客様からのアドバイス大変参考になります。ありがとうございます。

フクギテラスの桜咲きました！

もうすぐ、桜まつりはじまりますね♪

また是非、Ｓ様の別荘感覚で♪
ご宿泊、ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　オーナー　

金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
あいにくのお天気で沖縄らしさを感じることができなかったのではないかと非常に残念に思っておりました。

「お部屋は広いし、キッチンやお風呂、洗濯機に乾燥機など、設備も充実していて大満足でした。」のお言葉大変うれしいです！！

お客様のご期待にそえるようこれからもがんばります（*^_^*）

沖縄なんと、「桜」が咲いたそうです！！私もまだ見ていないのですが。。。早い！！

フクギテラスから車で15分の八重岳で「日本一早い桜まつり」が1月からはじまります♪

もっと暖かくなると備瀬崎でお魚観察オススメなんです！！

また是非お越しください。

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

今年２度もご利用くださいまして大変うれしいです！！

お写真もありがとうございます。フクギ並木と備瀬の海。楽しんでいる様子が伝わってきます（*^_^*）
１０月だというのに、海の色がエメラルドグリーンで夏です！！

お孫さんとの時間もゆっくり過ごせたのですね♪
フクギテラスの良いところは、自宅のようにすごせるところ。ホテルでは味わえない自由な過ごし方ができますよね。

海水浴、お魚観察、フクギ並木散策、庭での花火。
大切な人とのんびり過ごす時間。大事ですよね。
世代旅行の楽しい思い出の１枚になれてうれしく思います。

また是非フクギテラス、備瀬へ♪
Ｙ様の別荘感覚で利用ください。しっかりメンテしてお待ちしています。ありがとうございました。


オーナー　金城真紀子

うれしいです！！

【文句のつけようのないくらい最高の宿】
こんなに褒めてもらえるなんて（*^_^*）

この仕事をしてよかった！！フクギテラスを建てて良かったと思う瞬間です！！

備瀬崎でのお魚観察、沖縄島豚アグーのお食事、美ら海水族館観光、ご旅行楽しまれた様子が伝わってきます♪

寝具の件は、検討の課題と致します。季節によって感じ方がかわるのかもしれません。実際に横になり確認します。

チェックアウトご挨拶伺えず申し訳ございませんでした。ご出発早くても全然迷惑じゃないです！！気ままにチェックアウトできるシステムにしていますから♪ご自宅のように（笑）

また是非沖縄へフクギテラスへお越しください♪
ご感想ありがとうございました。

フクギテラスオーナー　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございました（*^_^*）

またクチコミ投稿もありがとうございます！！
お部屋のお手紙もうれしかったです♪

チェックイン・チェックアウトを担当しましたスタッフも喜んでいます。

私達の使命は「安全・快適・最高な旅・滞在のお手伝いをすること」としています。

フクギテラスの滞在を長く楽しんでほしいと思っていますので、通常チェックイン時刻１４：００～としていますが、お部屋のご用意ができ次第、チェックインを受付けているのです。

6月中旬～10月中旬までほぼ満室状態!(^^)!
スタッフも私も驚いています！！
スタッフ走りながら仕事することになれてしまったのかも（笑）

きっと走っていたのは、Ｓだと思います。Ｓは、フクギ並木の掃き掃除の早いこと早いこと！！しかも掃き筋まで気を遣います。（ファブリーズの説明をしたＳです）フクギテラスは、2室のみの施設。スタッフは、チェックイン、チェックアウト、客室清掃、メンテナンス、お庭の手入れなんでもこなしちゃいます！！

ご感想の「ずっとここで暮らしたいなと思うほどでした」うれしいです！！

【二人の家のよう】に過ごしてもらえればと思っているのです。

また、フクギテラスへお帰り下さい♪
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラスオーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

のんびり海の近くで過ごしたい方には立地最高ですよね！

【エメラルドビーチ】監視員・クラゲネットあり 水質AAランク

【備瀬ビーチ桟橋近く】貝殻拾いスポット

【備瀬崎】スノーケリング・お魚観察スポット

すべて徒歩圏ですからね♪遊び方によってビーチを使い分けられるのもよいですよね。

プライベートガ—デンでのＢＢＱ・ネスプレッソコ—ヒ—・周辺情報ファイルは滞在をさらに楽しんでいただけるようご用意しています。

レンタサイクルの件申し訳ございません。徒歩2分の場所にレンタサイクルショップがあるのです。周辺情報紹介にいれます。去年の秋子供たちとフクギ並木の中や海辺をサイクリングしたのですが楽しかったです。

先日ＴＶの旅番組で備瀬がパワースポットとして紹介されていました。
※フクギの葉・グリーンと丸い形が健康運ＵＰにより効果的
※北側にある海岸の海水で口をすすぐと浄化運ＵＰ

と紹介されていました。私もパワースポットだと思います！フクギ並木の散歩や伊江島を望む海や夕日美しい景色に心癒されます。

また備瀬へフクギテラスへ♪
しっかりメンテナンスしてお待ちしています。

フクギテラス 金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

お子様の[ここに住みた～い]の声うれしいです♪

海も近く、美ら海水族館も近い ！最高ですよね！

私は幼い頃から備瀬に遊びに来ていました。大人になり、バリやハワイへ旅行に行ったとき、美しいビーチリゾートだなと思ったのですが、幼い頃から遊びに来ていた「備瀬も負けてないぞ！！」と感じたのです。この美しい備瀬を満喫できる宿があればと思いフクギテラスを建てたのです。

オ—プンして3年たつのですが、多くのリピーターのお客様がいらっしゃいます。ネスプレッソコ—ヒ—はリピーターのお客様に教えてもらいました。美味しいですよね。Ｈ様洗濯かご早速買って来ました（*^_^*）

お客様の声は必ず検討の課題とし、改善策を考えていきます。

フクギテラスはお客様の声を大切に、日々進化の努力をしていきます！

Ｈ様の別荘感覚で利用いただきたく思います。

ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました♪

コメントの「お気に入りはゆったりとしたバスと中庭の見える大きな窓」フクギも見えて開放感がありますよね♪


エメラルドビーチも歩いて行ったのですね。水質は最高ランクのAAで、日本の水浴場88選のひとつ、監視員もいて安心です。

パソコンは、滞在中も情報を気軽にチェックできるようにとご用意しています。ＣＤ／ＤＶＤは、お部屋でも楽しんでいただければと思い、数枚ですがご用意いたしました。

垣根は、私が、駐車場や小道に支障のないよう、150センチにカットするようスタッフへ指示したのです。カットしたばかりで申し訳ございませんでした。すぐに伸びちゃうので、厚めになるよう内側にもう少しハイビスカスを植えたいと思います。ご意見ありがとうございます。お客様の声により日々成長させていただいています。

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

コメントありがとうございます♪

フクギテラスは、沖縄リゾートを感じつつ、ご自宅のようにくつろげる宿を目指しています！！

客室内には多くの備品をご用意しているのです。コメントの（洗濯洗剤や物干しがある、常備薬がある・・・など）は、リゾート？と思いますよね。でもあるとうれしいし、便利＆安心！！

ホテルにありがちなサービスで、必要ないかなと思うものはカット、ご自宅のようにくつろぐ、便利＆安心、フクギテラスステイを楽しむためのアイテムをご用意しています。

ホテルとコンドミニアムの中間の宿ですね。あまりないタイプです。

ご提案いただいたバスローブ件は、宿泊料金の値上げをしたくないので、有料貸出を検討したいと思います。現在、部屋着は忘れた方のために有料貸出行っています。（1着300円で貸出）なるべくご宿泊代金は、リーズナブルにご提供をと考えています。

脱衣籠は、ご宿泊人数の多い場合は、必要かと思います。検討いたします。

フクギテラスは、お客様の声で改善、日々進化の努力をしています。

ご宿泊ありがとうございました（*^_^*）

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました（＾－＾）

そうなんです！！夏は蚊が多いです。対策が一番だと思い、虫よけをご用意しています。

懐中電灯は、お食事処ちゃんや～さんへ行くときは必要かと思いますのでご用意しています。

1泊の滞在のお客様は、もっと泊まりたかった！時間がたりなーい！！とおっしゃいます。

次回は連泊でゆっくりと♪

「スタッフの方、大変親切に接して頂きました。」コメントうれしいです！！大変励みとなります。

よりよい施設づくりがんばります！！

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました（*^_^*）

「大大満足でした」のお言葉うれしいです！！

箇条書きでいただいた良い点、ありがとうございます。大変励みとなります。

私自身2人の幼い子供がいますので、旅行されるママの負担や不安を軽減したいなと思っているのです。

フクギテラスは、立地にめぐまれていますよね。私は、幼いころから備瀬に遊びに来ていました。海洋博公園（美ら海水族館）は徒歩圏だし、ビーチも歩いてすぐ！！フクギ並木散策、庭でのＢＢＱ、楽しい思い出ばかりです。

最近は、周辺に魅力的な飲食店も増えてきました！！

のんびり過ごしたい方向きの宿です。（宿というより、自分の別荘感覚ですよね♪）

来年のお越しをお待ちしています♪

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

花火、フクギ並木のお散歩、海でお魚観察と、海水浴たくさん楽しまれたようでうれしく思います。

やはり夏は、虫・蚊がいます。セミやカブトムシは子供たちが喜びうれしいですけど、それ以外は。。。私は苦手です。。。虫よけ、虫さされの薬は対策するのが一番だと思いご用意しているのです。実は殺虫剤もあるのですが、虫よけのとなりに収納していたので分かりにくかったと思います。申し訳ございません。

虫の件、庭などで見かけたときは即退治しているのですが、すべて退治できるわけではなく申し訳ございません。蜂に似ている虫だと思うのですが。確認したところ、人を刺すわけではなく害はないようです。

清掃中も網戸をしっかり閉め、玄関ドアの開閉時に中へ入らないよう気をつけます。

足マットの件、了解しました。夏は、海水浴を楽しみ、お風呂に入る回数も増えますから予備増やします。

スタッフのことお褒めいただきありがとうございます。私もスタッフもお客様の声が大変励みとなります。よりよい施設づくりがんばります！！

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております♪

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

道に迷われてしまったようで申し訳ございません。気になりお電話を差し上げて本当に良かったなと思っております。ブログで写真付き道案内をつくり、メールでＵＲＬお送りして道に迷ってしまわないよう改善行っています。また、当日お電話いただいた場合、「エメラルドビーチ」目指してくださいとひとことそえるようにいたしました。

ベビーカーは大変好評で最初は1台でしたが現在は、2台に増えました。赤ちゃんのおしり拭きやおむつを入れる袋は4月からはじめたサービスです。
私自身、6歳の娘、2歳の息子がいますので、ママ目線の施設になっています。

沖縄リゾートを感じる客室に、キッチン設備を整え、自宅と同じように過ごせるのがフクギテラスのよいところ。

戸建プライベート庭付きですから、気兼ねせずに過ごせますよね♪

ちゃんや～美味しいですよね！！6月から新しいスタッフが入るのでまたスタッフ全員で行きたいと思います！！（新人スタッフが入ると必ず連れていくお店なのです。）

フクギテラス近くのカフェも素敵ですよ♪
また是非フクギテラスへ。

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご感想ありがとうございます。

「素晴らしく綺麗な部屋で、フクギ並木の集落の中にあるのが良かったです。庭にも色々な花が咲いていて。」うれしいお言葉です♪

ご指摘いただいた点は、先ほどスタッフと確認をとり改善の方向で進めています。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【包丁の件】砥石で研いで切れ味改善しました。
念のためにとキッチンに砥石を入れていたのですが、分かりにくかったと思います。包丁研ぎの表示をし気軽に使えるように改善致します。

スタッフにも定期的に包丁を研ぐよう指示済みです。包丁の切れ味気になりますよね。私は、トマトを切る前に必ず包丁を研ぐので、砥石はかかせないのです。キッチンに砥石は必須ですね！！

【お湯の件】
ポットは定期的にクエン酸洗浄を行っていますが、以前に比べて客室の稼働が上がっている点や、赤ちゃん連れでミルクを作る方が増えていることを考慮すると洗浄を今までよりも頻度を増やす必要があると思いました。改善としましては、クエン酸洗浄は、時間がかかるため、クエン酸洗浄済みの予備ポットと差し替えて対応していきます。

以前からあるキッチンの浄水器、ポットの改善、念のためにヤカンを用意。お湯については改善です。

【フキンを干すところ】
改善いたします。どのようなものが良いか検討中です。
実は、オープン当初フキンはご用意していなかったのです。真っ白な清潔なフキンをご用意するには...簡単なようで難しかったです。現在は、「フキンまである！！」とお客様の声がうれしいです。

お客様の声により日々進化させていただいています。お客様の声の評価があまりにも高いので新人スタッフは、「見えないプレッシャーが！！」と話していました。私もお客様の期待にそえる施設に成長できているかいつもドキドキです。

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

【追記】
2017年6月　全客室　軟水器を設置完了致しました。（お肌すべすべ、髪サラサラ、赤ちゃんにもやさしいお水をご用意できるようになりました）

ご宿泊ありがとうございました。

タオルの刺繍は、フクギテラスロゴの一部なんです。フクギの葉と風、波をイメージしています。フクギテラス計画中に以前から信頼してる女性デザイナーに備瀬に宿泊してもらいロゴをつくってもらったのです。

真っ白なタオルでは少し味気ないかなと思い刺繍を入れました。

タオルは多いほうがうれしいですよね。バスタイムも旅の楽しみのひとつですから、多めにご用意しているのです。

幼いお子様との旅行に不安はつきもの。ママの目線の施設になっています。

同じものを見ても子供の成長で反応が全然違うんです！！１歳の頃全く反応しなかったイルカショー。２歳になって連れていくと、イルカに一生懸命バイバイしている！！子供の喜ぶ姿うれしいですよね♪連れてきて良かった！！と思う瞬間です。

今後も大人も子供も自宅のようにくつろげる施設づくりに励んでいきます。

子連れ旅の楽しみ方も引き続き勉強します♪

またの機会のご利用心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
「今までの中で一番気に入りました。」うれしいお言葉です。

私もバリ島好きです。美しいビーチリゾートですよね。でも、旅行中、備瀬も負けないぐらい美しいと感じたのです。国内だから日本語も通じるし。。。備瀬には幼いころから遊びにきて、海水浴、ＢＢＱ、お魚観察、海洋博公園と楽しい思い出ばかりです。

「備瀬を最大限に楽しめる施設があるといいな」なんて思いを実現したのです。

建設前には、いくつか視察に行きました。戸建庭付きのヴィラの高いこと！！１泊大人２人で１０万円近く、またそれ以上になりますね。驚きました。もっとリーズナブルに。しかも子連れも気兼ねなく過ごせるように。と思ったのです。

プールも検討していましたが、敷地面積上思いっきり泳げるサイズのプールは難しく断念しました。

雨の日は、近くのホテルの室内プールを利用しています。（笑）宿泊者以外もフロントで料金を支払えば利用できるのです。

フクギテラスは、食事の提供をしていませんが、徒歩圏に美味しい飲食店があるので安心してご紹介しています。（あぐーの陶板焼きのお店は、食べログ県内ランキング4位なんです！！）食事も旅行の楽しみのひとつですからね♪

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

コメントありがとうございます！！

楽しんでいただけたようでうれしく思います。私も子供達を連れて海洋博公園（エメラルドビーチ）へ行ったり、フクギ並木や海辺のお散歩を楽しみます。海洋博公園内は、一般の車が入れないため子連れでも安心して過ごせますよね。

フクギ並木の小道や海辺も車が少ないのでお散歩に最適♪
私も子供たちとビーチでの貝殻拾いや砂遊び、海水浴、お魚観察楽しんでいます。（子供たちの笑顔をみると連れてきてよかった！！と思います。フクギテラスから非常に遠いところに住んでいるため、時々しか行けないんです。）

施設の設備やアメニティはお客様の声により日々進化しています。（お客様の声に感謝です！！）

ご主人は、体調を崩されたのですね。風邪は早めに薬を飲むに限りますよね。置き薬役立って良かったです。

また機会がございましたら沖縄へ♪

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご感想ありがとうございます。

チェックインを担当しましたスタッフ喜んでいます！！お客様のお声は、よりよい施設づくりの励みとなります。

フクギテラスは、お客様の声により進化しています。滞在の楽しみ方を私たちに、そして次、ご宿泊されるお客様へ。
滞在された時のご意見ご感想をスタッフへいただいた場合は、しっかり報告をもらい、改善策を都度行い、素敵な過ごし方！！なんて思った時は、実際に私も楽しんでみて、ブログで紹介したりしているのです。（さらに楽しむための備品はお部屋へプラス！！）

これからも進化し続けていきたいと思っています。

Ｎ様の宿泊されたブーゲンビレア・スイート客室は、開放的なつくりで、お部屋の中でも沖縄リゾートを十分に感じられます。

親子の語らいの時間をゆっくりと過ごされたようでうれしく思います。

また機会がございましたら沖縄、フクギテラスへ♪

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子