ご宿泊ありがとうございました。
ご感想もありがとうございます♪

ＤＶＤ「チェケラッチョ」も見られたのですね。沖縄の美しい景色、明るくさわやかな気持ちになる映画でしたので、お部屋においております。そして、ロケ地になった桟橋もフクギテラスからすぐの場所ですから、また違った楽しみ方もできるかな。と思いまして。

「痒いところに手が届く」うれしいお言葉ありがとうございます！！

フクギテラスは、ご自宅のようにくつろいでいただければと思い、設備をそろえております。

コーヒーは、ひとことご説明をそえるべきでした。申し訳ございません。

コーヒーに関しましては、近々マシンを変える予定をしております。次回ご宿泊の楽しみにしてくださいね♪すごく美味しいのです。ラテも気軽につくれるタイプになります！！

これまでもコーヒーの鮮度にこだわってきましたが、さらにレベルＵＰをしたいなと感じておりました。そんなとき、ご宿泊いただいたお客様にフクギテラスにはきっとこのマシンのほうがあうと思いますよ。とアドバイスを頂いたのです。

お客様の声により成長させてもらっています。

普通は、一度泊まったら、次はまた別のところへ泊まってみたいと感じるかなと思っていたのですが、2泊、3泊とリピーターのお客様、泊数が増えていきます。

フクギテラスのある備瀬の美しい自然が、

連泊でゆっくりしたい♪♪♪

と感じさせるのだと思います。

夏は、備瀬崎でのスノーケリング、お魚観察お勧めです。色鮮やかなお魚に感動です！！

またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちいたしております♪

オーナー　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

戸建でモダンアジアンな客室はリゾート感♪
庭もひとりじめ！！という施設はほどんどないですからね。ご自分の別荘感覚で利用していただければと思っているのです。テラスのタイルは、かなり悩んで選びました。気にいっていただけてうれしいです。海水浴からもどってテラスのシャワーで体を流せるのもオキナワバカンス仕様です♪
洗濯機とガス乾燥機はフクギテラス計画段階から絶対にはずせないと思っていた設備です。あると本当に便利なんです。大好評です！！

備瀬崎に朝日を見に行かれたのですね。備瀬崎は、朝日・夕日の両方が見れるのです。（冬は、朝日の位置がかなりずれてしまいますが。）
夏の朝日はまだ見たことがないのです。備瀬に住んでいるわけではないのでなかなかチャンスが...うらやましいです。

しかも、海がめの赤ちゃんに会えるなんて！！すごい！！かなりの幸運です。きれいな海でないと海がめは卵を産みに来ないのです。無事かえってよかったです。

美しい備瀬の海を守っていきたいです。

また是非沖縄へフクギテラスへお越し下さい。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。お返事おそくなり申し訳ございません。

台風前に一度お問い合わせをいただき、宿泊をとても楽しみにされている様子を感じました。宿泊日は、晴れて！！天候良くなって！！と私どもも願っておりました。

Ｔ様は、沖縄県内からのお客様ということで、午前中、ご自宅にいらっしゃるかな。それとも、むかってらっしゃるかな。と思いつつフクギテラスでの滞在を長く楽しんでいただければと思いお電話させていただきました。

フクギテラスの立地する沖縄本島の備瀬はまるで離島に来たような、昔の沖縄にタイムスリップしたような気持ちになられたことだと思います。フクギ並木、白砂の小道、琉球古民家、沖縄の原風景を体感できますよね。エメラルドグリーンの美しい海、備瀬崎の色鮮やかな熱帯魚感動しますよね！！私も大好きな場所です♪

Ｔ様のコメントもスタッフ一同大変喜んでいます！！スタッフに「オーナー早くお返事送って下さいよ。」としかられちゃいました。お礼が遅くなり申し訳ございません。

美しい自然の中でのんびり過ごしたくなりましたら是非フクギテラスへお越し下さい。スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

立地や設備、水中スコープ、ＢＢＱ器具などの点はご満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。
そしてチェックアウトの御挨拶に伺いました私についてのお言葉も今後の励みとなります。

駐車場につきましては、可動式の駐車場表示のプレートを奥へ移動すると大型車両でももう少しスムーズに出し入れができたのではないかと思うとご提案できなかった点、大変申し訳ございませんでした。

歯ブラシは、洗面の鏡収納に泊数分の予備をご用意しておりましたが、お客様への細やかなご案内の表示が出来ていなかったと感じております。

当施設は、女性の一人旅や女子旅も多い施設ため全客室、オートロック、その他のセキュリティーにもしっかりコストをかけております。

戸締りがしやすいようにとご案内をしておりますがそれがかえって不安に感じられたようで申し訳ございません。セキュリティー意識の高い施設だと受け取っていただけるように表示方法なども検討していきます。

直通の連絡先をメールや客室のお手紙で確認できるようにしております。
管理事務所も備瀬フクギ並木内にあります。ご宿泊いただいた客室からは徒歩2分の近さです。事務所位置につきましても滞在中の安心につながるよう表示していきます。
駐車場からの短い距離でも蚊はいます。そのため、全客室玄関収納に虫よけスプレーをご用意しています。

私は、こちらの出身ではないためこの点についてはとても驚きました。緑に囲まれた場所、夜は特に光に向かって集まるため、窓を少し開けるだけでも虫が入ってしまいます。

客室内では、あってはならないことです。ＢＢＱ等利用の多い時期、ドアや掃出し窓の開閉が多いため、清掃の都度、駆除をおこなっておりますが、今回防ぐことができず、ご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中にご期待に添えない点が多々ありましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
頂戴いたしました声はスタッフ一同しっかりと共有させて頂きご期待に添えるよう取組んで参ります。

フクギテラス　支配人　金城

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪

私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。

ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。

ＤＶＤはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。ＤＶＤ視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。

また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。

お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。

備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。

半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。

ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。

まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。

代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスへご宿泊いだだきありがとうございました。

「子連れには最高の宿」とのお言葉ありがとうございます。私自身3児の母ということもあり、ママ目線でベビー用貸出品を充実させております。

トイレの件申し訳ございませんでした。
オープン当初、私が台風時宿泊した際、気になったことがあり業者に相談し台風時は排水のふたを閉じて対応しておりました。ふたを閉じてもご宿泊に支障のある場所ではないため今後はいつ何時でもご不快な思いをされることないよう常時閉じることと致しました。

自然たっぷり。。そうなんです。とういうことは都会ではないことが。。申し訳ございません。

コウモリは絶滅危惧種でナイトツアーで観察したいというかたもいっらしゃるのですが、驚かせてしまい申し訳ございません。
福木の実がたわわになっていたので美味しそうで木にいたのだと。。普段は違う山にいるのですが、9月の実のなる時期にやってくるようです。
高枝切ばさみを買い、福木の実をカットして対応することと致しました。福木の実がなければきませんので。。

5月の花の咲く時期に花をカットすると実がつかないそうなので、来年は5月のうちに対応していきます。

この度は未熟な点が多々あり申し訳ございませんでした。
私たちの使命は「快適・安全・最高の滞在となるようお手伝いすること」です。

これからもお客様の声を大切に改善を重ね進化の努力をしていきます。
ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

この度はフクギテラスをご利用頂き、またメッセージまで頂きまして大変うれしく思っています。喜んでいただけて本当によかったなという思いと、お客様の声が私やスタッフの励みともなります。誠にありがとうございます。

お子様達も半露天ジェトバス喜んでいただけたのですね。夏は、海水浴から戻ってテラスから入り利用できるように、冬はバスルームから入り露天風呂感覚で利用できるようにという思いから、このつくりにしたのです。

内部の備品は、ご利用いただいたお客様の声やスタッフ（スタッフは主婦が中心ですので）の意見も取り入れフクギテラスを最大限に楽しむには？ということを考え、ご用意しています。夏は、ビーチパラソル、クーラーボックスを無料で貸出していますので、ビーチでの時間も満喫できます。

そして、もっとも力を入れているのが、周辺情報のご案内です。旅行では食事も楽しみのひとつ。フクギテラスは、食事の提供をしておりませんので、お勧めの飲食店を紹介したり、部屋で料理やテラスでバーベキューをする場合は調味料を貸出したり、近くの２４Ｈスーパーをご案内しているのです。

「フクギテラスで最大限に楽しむには」というテーマのもと研修？スタッフと船釣り、ボートスノケーリングも行ってきました。備瀬の海は大変美しく、サンゴ礁、色鮮やかな魚に感動しました。スタッフはレジャー情報も知っています♪

機会がございましたら、是非また沖縄に、フクギテラスへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

この度は、フクギテラスへご宿泊いただきありがとうございます。

備瀬の海辺やフクギ並木の散歩もゆっくり楽しまれたそうでうれしく思います。（チェックアウトを担当したスタッフから聞きました）

備瀬崎は色鮮やかなお魚もたくさん見れますので、次回は海遊びも是非楽しまれてくださいね♪

ご宿泊のお客様皆様「1泊ではたりない！！」とお話しされます。美ら海水族館観光、備瀬の海辺やフクギ並木の散歩、海水浴、テラスでＢＢＱ、本部のカフェめぐり。長期のお客様は、ゴルフや部屋での読書も楽しまれているようです。

次回はぜひ連泊でゆっくりと♪

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

ゆっくり過ごしていただけたようでとてもうれしく思います。客室のお手紙、楽天トラベルのお客様の声へも投稿いただきありがとうございます。

お客様の声をいただく度に本当にこの仕事をしていてよかったと思い、喜んでいただけるようがんばろう！！という気持ちになります。

夕日に染まる備瀬の海、朝の海辺やフクギ並木の散歩を楽しまれたのですね。私も大好きな風景で、この場所でしか味わえない贅沢な時間だと思います。

よりよい施設づくりのため、フクギテラスのスタッフは、周辺案内やフクギテラスのオススメの過ごし方等も研修に取り入れています。

先日は、ボートスノーケリングと釣りをしてきました。スタッフは、備瀬での遊び方も知っているのです。次回お越しの際は、気軽に聞いて下さいね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラスは樹齢200年～300年といわれるフクギ並木のなかにあります。是非散歩を楽しんでいただきたいと思っているのです。この時期、海辺には蚊はいないのですが、フクギ並木の中に蚊がいるのです。蚊に刺されてしまっては大変！！と思いまして虫除けスプレーをご用意しているのです。対策さえしておけば、散歩もたのしいですしね。
備瀬崎のシュノーケリングも楽しまれたのですね。たくさんのお魚がいて楽しいですよね。
干潮時はもぐらなくてもお魚みれます♪

備瀬はとても美しい景色のため映画や写真集のロケ地となっているのです。備瀬の海で撮影された映画のＤＶＤは、また違った楽しみ方ができるかなと思いまして客室に置いているのです。

私は、毎日備瀬にいるわけではありませんが、行くたびに新しい魅力を発見しているように思います。引き続きブログで情報発信しますのでよろしければご覧下さい。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ご宿泊いただきありがとうございました。楽しんでいただけたようでうれしく思います。

フクギテラスは2007年7月にオープンし、間もなく1周年を迎えます。ご宿泊いだいたお客様にご提案をいただき、客室に南国らしい植栽をいれたり、気軽にキッチンを使えるように調味料の貸出もはじめました。また、ご旅行計画の参考にとブログで周辺案内もしています。

「旅先で暮らす」そんな時間を過ごしていただきたいのです。今後もソフト・ハードの向上に努めてきます。

またの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。
喜んでいただきとてもうれしく思います。

私オススメのアグーのお店にも行かれたのですね。とってもおいしくて私も大好きなお店なのです♪

フクギテラスは食事の提供はしていないため、飲食店・周辺案内・オススメの過ごし方をブログで紹介してご旅行計画に役立てていただいています。また、気軽にキッチンを使えるように調味料の貸出もはじめました。

ご家族でのお越しの際は、庭でバーベキューもオススメです。
２４Ｈマックスバリュも車で１５分ですので気軽に食材や木炭の調達もできます。（バーベキュー器具の貸出しています。）

是非、沖縄の別荘感覚でご利用ください♪

またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉とてもうれしく思います。
快適に過ごしていただけるよう、通常の清掃以外にも定期的にメンテナンス清掃を行っているのです。
フクギテラスは、キッチン設備があるためお子様もご一緒のお客様も多く利用されます。戸建てで庭もそれぞれにあるため、気兼ねなくご利用いただける点が好評のようです。
ＤＶＤは、子供向けＤＶＤのほかに、フクギテラス近くで撮影された映画のＤＶＤ等も置いているのです。フクギ並木散策、海辺の散歩のときにロケ地を見るのも楽しいかなと思いまして。近くの桟橋やフクギ並木のためＮ様ご家族もきっと歩いてみていると思います。お時間があれば、ご覧下さいね。また違った楽しみ方ができるかなと思います。
イルカふれあい体験は楽しめましたか。（抽選があたるなんてすごいなと思いました！！）

またお会いできる日を楽しみにしています。
ご利用ありがとうございました。

金城真紀子

この度はフクギテラスをご利用頂き、またご丁寧にメッセージを頂きまして誠にありがとうございます。

当施設は、沖縄の別荘という感覚でご利用いただけるよう、家電は充実させているのです。ご家族皆様喜んでいただけてうれしく思います。

沖縄でのご滞在は充分お楽しみ頂けましたでしょうか。

また、コーヒーにくわしいＫ様にお褒めいただきうれしいです。

フクギテラスは、県木にも指定された樹齢200年～300年といわれるフクギの緑に囲まれていますが、2007年夏オープンのフクギテラスの庭はまだ1年もたたない木や花のため少しさみしいですね。備瀬の風景になじむ施設になるよう植栽も検討していきます。

お客様がくつろげる、もっと和みのあるコテージを目指していきます。

機会がございましたら、是非また沖縄に、フクギテラスへ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

金城真紀子

この度は、当コテージへご宿泊いただき誠にありがとうございます。私は、チェックインを担当させていただきました金城（きんじょう）と申します。
当施設は、暮らすように過ごすをコンセプトに2007年夏にオープンいたしました。従来のホテルとは違い、キッチン設備、洗濯機、ガス乾燥機等生活に必要な設備を揃えました。セカンドハウス感覚でご利用いただきたく思っております。

海辺やフクギ並木の散歩、美ら海水族館の観光、海水浴等、フクギテラス周辺での時間をゆっくりと過ごしていただけたようでうれしく思います。チェックイン時からお子様が庭で夢中で遊ぶ様子ほほえましく思いました。

家電使用法ですが説明書をみながらのご案内で申し訳ございませんでした。今後は適切なご案内が出来るように致します。

また貴重なご意見もありがとうございます。
早急に検討の課題とさせていただきます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに今後ともよりよい施設づくりに精進して参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

金城真紀子